![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?e8efa67)
こんにちは。
ウィルスバスター2007をインストールしていましたが、パソコンの初期化の際、消えてしまいました。
再度インストールしようと思い、家にあった古いタイプ(バスター2005VerのCD)をまずインストールしてから、ウィルスバスターのサイトで2007にアップデートしようと思ったのですが、「エラーが出ました」とのエラーメッセージが出てきて、うまくアップデートされませんでした。
シリアル番号の期限が切れたとか、会員登録がどうの…という説明も出たのですが、パソコンを初期化する前はちゃんと2007はインストールされていたし、期限も今年の7/31まで有効なはずなのですが。。
どうしたら2007をインストールすることが出来るのでしょうか?
教えてください!!お願いします。
No.4ベストアンサー
- 回答日時:
次のツールを使用して、ウイルスバスター2007をアンインストールしてください。
トレンドマイクロ 製品Q&A
ウイルスバスター2007アンインストールツール
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewx …
そして、念のために、次に紹介されているツールで、ウイルスバスター2005をアンインストールしてください。
トレンドマイクロ 製品Q&A
ウイルスバスター2004 が正しくアンインストールできず、ウイルスバスター2005 がインストールできない
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewx …
そうしたら、ウイルスバスター2007を次の手順でインストールしてください。
ウイルスバスター相談室
かんたん!インストールを使用しないインストール方法
http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/ …
ウイルスバスター2006を使う場合は、次の方法でインストールしてください。
ウイルスバスター2006 ダウンロードインストール方法
http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/ …
ちなみに、ウイルスバスター2005のシリアルについては、そのシリアルを継続しているのであれば、変わりません。
変わっているような回答がありますが、それは違いますので、気を付けてください。
時々、お客様番号(J-で始まる番号)とシリアル番号(PCJ*-で始まる番号)を間違えている場合があります。
その番号を間違わないでください。
丁寧な回答、ありがとうございました。
一応、その方法でやってみたのですが、2007はやっぱり
エラーが起こってダウンロード出来ませんでした。。(TT)
とりあえず、2006インストールしておきました。。
No.3
- 回答日時:
ウイルス対策ソフトは上書きインストールは出来ませんよ、それをすると競合を起こします、競合していると重います。
忘れましたが、シリアル番号は同じではないと思いますよ?。
次からインストールして、シリアル番号を入れて下さい。
http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp …
シリアル番号が判らないない場合はバスタークラブに問い合わせすると良いのでは?
![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/common/profile/M/noimageicon_setting_14.png?e8efa67)
No.2
- 回答日時:
>その手順でやっても
>「インストールに失敗しました」とのエラーが出てしまうのですが・・
>どうしてだろう~?
こういう訳です。
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa2675227.html
この質問を書いた時点ではわざわざ修正データが出ており、それをインストールすると「インストール中にエラーが発生しました。インストールを中断します。」で中断されることなく、エラーのままインストールが完了し、アップデータで正常になるという手間がかかっていましたけど、現況ではレジストリーを弄った後最新版がインストールできるようです。
これでダメですと、Ver.2006にしておくか・・ですかね。
回答、ありがとうございました。
一部のPC環境ではそうなってしまうのですね。。。
とりあえず、2006をインストールしておきました。。
No.1
- 回答日時:
えーっと、まずはその2005はアンインストールしちゃって下さい。
もう必要ありません。
2007はオンラインからダウンロードできます。
いきなりインストーラよりもこっちの方法が分かりやすいかもしれませんね。
まずはこちらへ
「ウィルスバスタークラブ」
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/vbc …
そのバスタークラブの「無料アップグレード」から
「かんたんインストール」へ進みます。
http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/ …
あとは「バージョンアップ開始」ボタンを押して指示に従がえばOKです。
その手順でやっても
「インストールに失敗しました」とのエラーが出てしまうのですが・・
どうしてだろう~?
やっぱりシリアル番号に問題があるのでしょうか?
上記手順でのインストールの際、バスター2005のシリアル番号を入力したのですが、シリアル番号って継続出来ますよね。。?
ずっと人にやってもらっていたので分からなくて。。。。
何かもう初心者ですみません。。。
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