コンビニにおいてYahoo!ゆうパックで荷物を渡す時の立ち去るタイミングについて

Question

Yahoo!ゆうパックで荷物を渡す時の立ち去るタイミングについて質問させていただきます。

Yahoo!ゆうパックをファミリーマートで3度ほど利用したことがあります。Yahoo!ゆうパックのホームページには自分で貼るように書いてありますが、いずれも送り状は店員さんが貼ってくれました。

1度目は目の前で貼ってくれてから、「ありがとうございました」と言っていただいて店を出ました。しかし、2度目と3度目は送り状を貼る前に控えを渡してもらって、「ありがとうございました」と言われました。

目の前で貼ってもらったほうが安心なので、「送り状を貼るのをみてから行きますので…」と言ったのですが、2度目の店員さんも3度目の店員さんも「あ、ああ。はい…」と、少し驚いて戸惑ったような感じでした。

送り状を貼るのを見させてもらうのは、心配しすぎでしょうか。

また、店員さんはこちらを待たせないようにそのような対応をしてくれたのでしょうに、目の前で貼ってもらうのは店員さんを信用していないようで失礼に当たるのかなあ、などと考えています。

Yahoo!ゆうパックをご利用されている方は、コンビニでどうされていますか？

皆様のご意見をお聞かせいただけましたら幸いです。

buchi-dog · Accepted Answer

私もヤフーゆうパックを頻繁に利用しています。

(1)いつも利用するファミマは既に顔なじみですので、何も言わずとも自分で貼るように伝票とビニール袋を渡してくれます。「こわれもの」シールや「時間指定」シールも目の前で貼ってくれます。個人的には、それが一番安心なので、なるべくその「いつも使うファミマ」で送るようにしています。

また、ヤフオクで複数のものを出品・落札された時は、梱包する段階から「ＡＡ市ＸＸ様 品名＊＊」などと入れる箱や袋にマジックで書き、ＰＣから発想手続をした後に袋にヤフーゆうパック照会番号を記入して、誤送付を防ぐようしています。落札された品を別な人に送ってしまったら致命的なトラブルになりますから。私はどちらかと言うと心配性ですので、人一倍気をつけています。

(2)他のファミマやローソンで送った経験もありますが、質問者様が経験されたように
「しかし、2度目と3度目は送り状を貼る前に控えを渡してもらって、「ありがとうございました」と言われました」
という状態になりましたね。質問者様が
「また、店員さんはこちらを待たせないようにそのような対応をしてくれたのでしょうに、目の前で貼ってもらうのは店員さんを信用していないようで失礼に当たるのかなあ、などと考えています」
と感じられるのは良く理解できます。私も、そのまま「よろしくお願いします」と立ち去りましたから。正直、その後は「あの店員間違わないかなあ」と不安でした。

ヤフーゆうパックでは、システムとして

https://takuhai.yahoo.co.jp/html/how_to_new/howto1_07a.html
10.送り状の貼り付け
 店員より受け取った送り状を専用ビニール封筒を用いて、荷物に貼り付けてください。（貼り間違いを防ぐため、かならず、お客様自身でお貼りください） 
11.荷物を預けて終了！ 
送り状を貼り付けた荷物を店員に預けて終了です。 
 
と、「送り状は送り主が自分で貼る」ことを謳っています。これはヤフーゆうパックを送る過程で何回も送り主に示されることですので、仮に「店員の貼り間違いによるトラブル」があった場合、ファミマ(ローソン)と送り主(質問者様)の間で深刻なトラブルになるでしょう。少なくともヤフーゆうパックは「お客様とコンビニの間で解決してください」と冷たく言う筈です。仮にコンビニが損を全額被ってくれたとしても、その後そのコンビニに行き辛くなりますよね。

(3) 結論としては
「なるべくにこやかに『ヤフーゆうパックの決まりですので自分で貼らせてください』と店員さんに言う。『決まりですから』と言われれば、店員さんも納得してくれるでしょう」
「ヤフーゆうパックを送るファミマをなるべく固定し、顔を覚えてもらいましょう」
「夜間ですとスタッフの数が少なく、処理が滞る可能性があるので、可能なら昼間のスタッフが多い時間に送りましょう。店員さんが最初から最後までついてくれるはずです」
と助言させて頂きます。

jisakupc · Answer

自分は今まで15回ほどYahoo!ゆうパックを利用しましたが、店員が貼ってくれたのは一度だけです。
箱の大きさが10cm×15cmほどの大きさであることが多いのですが、この大きさの場合送り状を折り曲げないと箱に貼ることができません。
店員が郵便局用の伝票を後から入れられるのか？質問者様とは別の心配をしていましたが、この間の店員は器用に入れていました。

一度だけ店員がすべての伝票（こちらで入れるものと店員が入れるもの両方）を入れてからこちらに袋を渡したことがあるのですが、
かなり手間取っていたようなので店員に任せて立ち去ろうとしたら、自分で貼ってくれと呼び止められました。

複数の荷物を送る場合、おそらく貼り間違いを防ぐためでしょうが、店のレジでは同時に処理することができない様で以下のような流れになります。（ファミリーマートの場合）
１、ファミポートで二つ分の荷物の受付をする。
２、レジにレシートを持っていく。
３、一つ目の荷物のレシートをレジに読み込ませて料金を払う。
４、一つ目の荷物の送り状を印刷する。
５、一つ目の荷物に送り状を貼る。
６、二つ目の荷物のレシートをレジに読み込ませて料金を払う。
７、二つ目の荷物の送り状を印刷する。
８、二つ目の荷物に送り状を貼る。

レジにレシートを持っていったときに、どちらのレシートがどちらの荷物のものか聞かれましたが、
送り状の住所や名前を確認しないと判断できませんよ、店員さん。

prettysakura · Answer

私のとこは、全て自分で貼ります。
しかもつづりを自分で外して裏に入れるものと、表に入れるものもビニールに入れ　貼り付けます。　あのビニール後ろに並んでいる人が居たら焦って中々入らないんですよね。
以前テレコがあったんで（某コンビニが負担で再発送してくれました。おまけでお菓子を結構貰いましたｗ）
ま、それからは確実に自分で貼っています。
そこの店長が知り合いなんで信用しているんですが、やっぱり目で確認しないと後々面倒ですし。

noname#52869 · Answer

ヤフーゆうパックをいつも利用しているコンビニも店員さんがいつも貼ってくれます。
でも私も心配性なので貼り終わるまで見ていたい。
"こわれもの"指定の場合はシールを貼り忘れないように必ず一言添えています。
レジがすいている時はいいのですが次のお客が来ると今送付状を横に置きレジを打ちはじめます。
だからいつも規定どうりに自分で貼りたいよ！と思っていますが言いづらいですね。

またメール便複数をたまに一緒にお願いする時は間違わないようにきちんとチェックしたいのですが(こちらはいつも他のコンビニへ)、たまにシールを貼るタイミングが遅い店員さんがいます。
そのため支払いを終え「ありがとう」と言われてもなかなか立ち去りづらいです。

間違い防止のための手続き/手際よさなどをきちんとコンビニで働く方へ教えてほしいと思います。

tacos17 · Answer

お店にもよると思いますが、
“控え"を手渡してくれる時に、要領のいい店員さんだと
すでに送付状は荷物に貼ってくれているので
控えをもらうタイミングで立ち去ります。

それと出す前に「本日の集荷はまだ間に合いますか」
と聞くこともお忘れ無く。
（店ごとに集荷のタイミングが違うため）

asa1779 · Answer

「記載事項を再確認したいから」とかなんとか言って、笑顔で、自分で貼るからと言えば、店員さんの気分を忖度しなくても良いのではないでしょうか？
私は自分で貼るものだと思っていましたが、店員が貼って呉れる所も有るんですね・・・

noname#41992 · Answer

頻繁にヤフーゆうパックを発送しますが、ファミマ・ローソン関係なく、お店によっては荷物が1個なら店員が貼ってくれるところと、ルール通りにこっちが貼る必要があるところがあります。私としては1個だけの発送で、レジが混んでいなければ店員に貼ってほしいと思っています。2個以上同時の場合は、必ず自分で貼るようにしています。特にローソンの紙はペラペラでビニール袋に入れるのが非常にやりにくいです。

ayabe · Answer

はじめまして。
私は、いつも自分で貼っています。
店員さんも貼って下さいと渡してくれます。

以前、私が落札した商品をYahoo!ゆうパックで送ってもらった時に
出品者様が２つ（私のと他の方）お店に持って行き、発送されたのですが、お店の方が、勝手に貼ったので、私の商品に相手の住所でもう一つには私の住所で、入れ変わって届き大変な思いをしました（急ぎの商品の為）。

なので、自分で貼るのがいいと思います。
「間違いがあると困るので自分で貼ります。」といってみてはいかがですか？「自分で貼ります。」と言われれば、「どうぞ。」と渡してくれると思いますよ(^_^)

mocomoco41 · Answer

いつも出すときは店員にビニールと発送票渡されるので、自分でしぶしぶ貼ってます。
私的には全部、やって欲しかったんですけど・・・

憶測ですが自分で張るというのは、ゆうパックとコンビニ同士でお客に貼らせるよう何か指示か何かあったのではないでしょうか？

nero199 · Answer

以前ファミリーマートでバイトしていました。

Yahoo!ゆうパックはヤフオクの出品者の評価に関わるのでお客さんが張るはずです。

その店は間違ってるのでもめごと等が起こる前に、あなたが指摘してあなた自身で張った方がいいと思います。

コンビニにおいてYahoo!ゆうパックで荷物を渡す時の立ち去るタイミングについて

私もヤフーゆうパックを頻繁に利用しています。

自分は今まで15回ほどYahoo!ゆうパックを利用しましたが、店員が貼ってくれたのは一度だけです。

私のとこは、全て自分で貼ります。

ヤフーゆうパックをいつも利用しているコンビニも店員さんがいつも貼ってくれます。

お店にもよると思いますが、

「記載事項を再確認したいから」とかなんとか言って、笑顔で、自分で貼るからと言えば、店員さんの気分を忖度しなくても良いのではないでしょうか？

頻繁にヤフーゆうパックを発送しますが、ファミマ・ローソン関係なく、お店によっては荷物が1個なら店員が貼ってくれるところと、ルール通りにこっちが貼る必要があるところがあります。

はじめまして。

いつも出すときは店員にビニールと発送票渡されるので、自分でしぶしぶ貼ってます。

以前ファミリーマートでバイトしていました。

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