期間限定のヤフーショッピングバーゲンセールで、有名ブランド商品を○○○円(3ケタ)で注文完了まで手続きを行いました。
その後すぐに、ヤフーから「注文内容の確認と店舗からのメールをお待ち下さい。」という自動返信メールが届き、その後すぐに店舗から「キャンセルさせていただきます」という一方的なメールが届きました。
ヤフーに問い合わせたら以下の回答を得ました。
「お知らせいただいた件につきましては、弊社担当からもストアへ状況を確認し、必要に応じて指導を行わせていただきます」
それ以降、ヤフーから説明はありませんでした。
皆さんはYAHOO!ショッピングバーゲンセールで注文完了後、キャンセルされた経験ありますか?
こういう場合は、どこに報告すればいいのですか?広告の苦情ならJAROですか?
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
あまりに悪質なら
公正取引委員会
http://www.jftc.go.jp/
に申告するとよいでしょう。
http://www.jftc.go.jp/denshimadoguchi.html
「申告関係」の「景品表示法違反被疑事実についての申告」になります。
このような広告は「おとり広告」と呼ばれ
景品表示法で禁じられています。
http://www.jftc.go.jp/keihyo/keihyopamph.pdf
この点、楽天やヤフーでは全然分かってないカス業者が多くて困ります。
この回答への補足
詳しい情報有難うございます。
下の回答の補足の参考URLが消えているので、ここに掲載させていただきます。
参考URL
http://cache.yahoofs.jp/search/cache?p=%E3%83%A4 …
No.3
- 回答日時:
No.1
- 回答日時:
在庫切れということでしょうか。
特にバーゲンセールなら 売り切れ御免、早い者勝ち
でしょうから、仕方ないと思いますが…。
この回答への補足
ヤフーへ問い合わせをしてみましたが、「ショッピングカートは出品数以上の注文は受付けない」と回答がありました。注文手続き完了メールも届きました。最初から在庫がないのに多くの人が注目するバーゲンセールに商品を掲載するなんて、ヤフーは何を考えているのでしょうか?やっぱりヤフープレミアム会員費を徴収するための見せかけなのでしょうか?
参考URL
http://72.14.235.104/search?q=cache:tyWQY2jKyVMJ …
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