No.2ベストアンサー
- 回答日時:
『元払いで届いた』ということは、荷物の受取時に何も精算が無かった
んですね?(つまり現時点で、まだ1円も払っていない状態)
>パスケース値段1344円、ポイント700ほど使って、
>送料・代引き手数料を合わせ1469円
逆算で1469-1344+700=「825円」が「送料・代引き手数料」ですが、
ショップサイトの掲載と合っていますでしょうか? 825円はおよそ
です。 840円だとヤマトや佐川の料金表に有るので、このショップが
割引運賃を提示しておらず、質問者さんの地帯区分が840円に当てはま
れば、代引き手数料は加算されていないことになります。
おそらく、注文時のミス、もしくは注文システムのミス、もしくは
ショップ側の単純な発送手続きのミスでしょう。 いずれにしろ、
代金・送料等が未払いの状態ですから、振込みなどで送金するしか
方法はないです。
ただし、送料に関しては実費ですから支払う必要が有りますが、代引き
手数料は利用していないので不要ですが、既にポイントを絡めた注文に
なっていますので、そのあたりの計算が面倒です。
一旦キャンセル扱いにしてポイントは戻してもらい、元払いで再注文
する形にして振り込む、という手順が無難かと。 ただし、ポイントが
復活するのに日にちが掛かるかもしれないので、再注文では使えないかもしれませんが・・・。
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