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A 回答 (2件)
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No.2
- 回答日時:
私はCREO社のアドバイスに従い、「筆まめ18」をインストールし旧バージョンをプログラムの変更と削除で削除しました。
ユーザー登録の上CREO社のサポートに電話相談をお勧めします。
電話:03-5977-7400 FAX:03-5977-7720
多少費用がかかりますが、電話のほうが即答が得られ解決が早いです。
アドバイス有り難うございました。
CREO社のサポートに電話で解決しました。
回答内容は旧バージョンのCDをドライブに入れその中の「tools」フォルダにある「setup削除」をクリックすると完全に削除することができました。
祝祭日はサポートセンターが休みと思いお礼遅れました、有り難うございました。
No.1
- 回答日時:
新バージョンをインストールする前に旧バージョンをアンインストールします。
私の使っている年賀状ソフトはアンインストールは「追加と削除」からでなく、「スタート」「すべてのプログラム」該当の年賀状ソフトに専用のアンインストーラーがあります(この場合もアンインストールが先です)
住所録をマイドキュメント以外からコピー別に保存して、アンインストール(新及び旧)その後再起動し、新をインストールしては?
(レジストリに残る可能性がある)
早速回答して頂き有り難うございました。新旧のアプリともアップグレード版のため専用のアンインストーラーがありません。
しかたなく、旧バージョンのフォルダとレジストリ項目から旧バージョンを削除しました。残念ながら「プログラムの追加と削除欄」には、旧バージョンの項目名は残りました。
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