パソコン素人です。最近、ヤフーBBからフレッツ光に変えたのですが、パソコンを立ち上げたてからの動作が非常に遅くなりました。インターネットを開こうとしても10分ほどかかりますし、エクセルもなかなか使える状態にはなりません。テレビも視聴できるのですタイプなのですが、もちろん立ち上がりません。但し、5回に1回ほどは通常通り動作し、すべて問題なく開きます。NTTのフレッツ光に装備されているウイルスパスターが重いとも聞きますが、原因がわかりません。どうすれば、通常通りに立ち上がるのでしょうか。皆さん教えてください。ちなみにパソコンはVAIOのCPU3.20GHz、メモリ2GB、OSはXPです。よろしくお願いします。
No.2
- 回答日時:
Yahooの時にはどんなウイルス対策ソフトを入れておられましたか?。
又フレッツ光で装備されて居ると言うウイルスバスターは何処に入っているのですか?。
質問文からは推測しか出来ませんが、ソフトの競合ではありませんか?。
早速のご回答ありがとうございます。説明不足で申し訳ありませんでした。YahooBBのときはフリーソフトの「avast!」でした。フレッツ光のNTT西日本の「セキュリティー対策ツール」はパソコンにインストールしています。フレッツ光契約後にインストールしていますが、最初から調子が悪い状況でした。「avast!」はアンインストールしたつもりでしたが、今から再度確認してみます。お礼が遅くなり申し訳ありませんでした。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
>NTTのフレッツ光に装備されているウイルスパスター
の意味がわかりかねるのですが、
それはパソコンにインストールされているのですよね。
YahooBBに変えてからインストールしたということですか。
スペックとしては十分すぎると思いますので、システム面で解決できそうな気はしますが。
最近新しいソフトをインストールしたとか、Updateをしたとか、変化はありませんか。
システムの復元を試してみるとか。
早速のご回答ありがとうございます。説明不足で申し訳ありませんでした。フレッツ光と契約をすれば標準装備されるNTT西日本の「セキュリティー対策ツール」です。中身は「トレンドマイクロ社」のウイルスバスターです。フレッツ光契約後にインストールしていますが、最初から調子が悪い状況でした。ご指摘のシステム復元をやってみます。お礼が遅くなり申し訳ありませんでした。
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