A 回答 (5件)
- 最新から表示
- 回答順に表示
No.5
- 回答日時:
No.1です。
なるほど、「接客業」っていうのは、飲食店などの店員さんを指すんですね。
僕がやってたのは、スーパーとリサイクルショップなんで、接客業じゃなくて「販売業」ですね、失礼しましたm(__)m
客側からの意見としては、どっちでもいいです。
ラーメン屋さんでトレーがあるような店ならば、トレーでいいんじゃないでしょうか?
僕の場合、トレーがあった店はリサイクルショップなんですけど、住宅地と駅の間にあって割と地域密着型なんで、店の方針的にお客様との交流が重視されていたんですよ。
なんで空気的にも手渡しの方が常識という感じだったんですけども、トレーがあるようなラーメン屋さんならば、手渡しには違和感があるかも知れません。
いや、やっぱりどっちでもいいかな…?
店員さんの態度がでかくなるんじゃなければ、自分のやりやすい方でいいんじゃないですか?
はっきりしない回答ですみません(笑)
とにかくね、こちらも相手が人間だということはわかってますから、そんなに細かいことでいちいちどうのこうのとは言わないですよ。
がんばってください。
失礼しましたm(__)m
No.4
- 回答日時:
意識したことないな~
トレーの上が多いかな?
先にお札を返すじゃないですか?
後で小銭でしょう やっぱり手渡しが多いのでは
今度から意識します 参考にならなくてすいません
「とにかく間違えず 感じよくしてもらえたらいいです。」^^
後 場所にもよります
忙しいところでは あまり「丁寧にしてよ」なんてこちらも
要求できませんからね
意識しませんよねぇ。
同じくこの仕事に就くまで気にしてなかったです。
だから余計に気になって・・・
待たせず間違えずならOKってことですか。
ありがとうございます。
No.3
- 回答日時:
金融業ならトレーの上なんでしょうが…
接客業だとどちらが良いかは、ケースバイケースで無いかと…
ちなみに直接手渡しというのは、
渡し方によってかなり不快になる時があります。
いわいるコンビニの法則とでも言うのでしょうか
釣り銭を渡すときに、相手の手の上にお金を落とす人がいます。
この距離で、自分が社会的に第一次印象としてどう思われているのか
わかるとかというものですが、関わりたくないという意思表示ですね。
逆に言えば、もうくるなと言われている様な気がしますし…
またトレーに出すときも、出して相手が釣り銭を取っていないのに次の接客を始めてしまうと嫌な感じがします。
つりを渡すまでが接客ではなく、相手が受け取るまでが接客だと思いますので…
正直、礼節をわきまえれば、どっちでも良いとおもいます。
ん~すべてに1票ずつ・・・
難しいですね。
どうするべきか悩みます。
ただ
>釣り銭を渡すときに、相手の手の上にお金を落とす人がいます。
これはどうですかね。体験談ですけど、相手が女性の場合手を触ると嫌がられそうで落とすつもりがなくて(乗せるつもり)も手違いというかそういう時に落とすことはありますよ。
渋滞してるときなんか特に。(車じゃないですよ)
もちろん「もう来るな」や「かかわりたくない」なんて気持ちはないです。
これも一店員としての意見です。
なんか議論みたいになってますね。
消されるのかな・・・
No.2
- 回答日時:
jdnddguy34さん、参考意見ですが。
常識的に考えるとお客様がトレーの上に伝票置き、こちらは伝票のみを受取って精算金額を確認してお客様に伝える、お客様はトレーの上にお金を置く、こちらはトレーと一緒に現金を引取り受取ったトレーにお釣りを載せてカウンターの上(お客様の前)に差し出してお礼の言葉を述べて頭を下げる。
以上が普通だと思います、町の居酒屋とかラーメン屋ならともかくも一流の飲食店などではお釣りを直かに手渡しするなんて考えられないと思いますが。
高級料亭とかでなくても最近は知らない人と直接手が触れるのを嫌がる人も増えているみたいなので一般常識に添ってトレーに載せて渡す方法を選んだ方が良いと思います。
*補足後に追記
あっもしかしてレストランと勘違いしていませんか?
確かに飲食店ですが・・・ん~この場合ですとラーメン屋に該当します。
情報が少なすぎましたね。すいません。
No.1
- 回答日時:
僕が接客業をやっていた時は、直接手渡しでしたね。
理由は、
その方がおそらくお客様に対して失礼になる可能性が少ないだろうと思えたからでもあるし、
トレーの上から第三者がお金を持ち逃げしてしまう可能性だってないとは言いきれないので、
確実な方法という意味も含めて直接手渡ししていました。
ただ、お客様の方でまだお釣りを受け取る準備ができていなかった時(バッグの中に商品をしまうなどして)に、はじめは待つんですが、「(トレーの上に)置いといて」と言われたこともあります。
さらには、相手が人のいいお客様なら、それによって受け渡しを急がせてしまうというのもあるかも知れませんが、それでも僕は、お客様の方に『直接手で受け取るのが当然』という意識があるかも知れないのにトレーの上にお釣りを置いてしまうことよりは失礼がないように思います。
自分で思ってそうしていた気がしますが、勤めてすぐに先輩か上司からそういう教育があったのかも知れません。
参考意見として聞いてください。
失礼しましたm(__)m
せっかくトレーがあるので別に使っても失礼にはならないと思いますけど・・・。
トレーは金銭の受け渡し用ですし。
トレーなしで机に置くのはなしとしてですよ。
*一店員の意見です。
でも確かに盗まれる危険性はありますね。
できれば客側からの意見を聞きたかったんですが、でもありがとうございます。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
おすすめ情報
- ・漫画をレンタルでお得に読める!
- ・人生のプチ美学を教えてください!!
- ・10秒目をつむったら…
- ・あなたの習慣について教えてください!!
- ・牛、豚、鶏、どれか一つ食べられなくなるとしたら?
- ・【大喜利】【投稿~9/18】 おとぎ話『桃太郎』の知られざるエピソード
- ・街中で見かけて「グッときた人」の思い出
- ・「一気に最後まで読んだ」本、教えて下さい!
- ・幼稚園時代「何組」でしたか?
- ・激凹みから立ち直る方法
- ・1つだけ過去を変えられるとしたら?
- ・【あるあるbot連動企画】あるあるbotに投稿したけど採用されなかったあるある募集
- ・【あるあるbot連動企画】フォロワー20万人のアカウントであなたのあるあるを披露してみませんか?
- ・映画のエンドロール観る派?観ない派?
- ・海外旅行から帰ってきたら、まず何を食べる?
- ・誕生日にもらった意外なもの
- ・天使と悪魔選手権
- ・ちょっと先の未来クイズ第2問
- ・【大喜利】【投稿~9/7】 ロボットの住む世界で流行ってる罰ゲームとは?
- ・推しミネラルウォーターはありますか?
- ・都道府県穴埋めゲーム
- ・この人頭いいなと思ったエピソード
- ・準・究極の選択
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
デリヘル 店外やめたい デリヘ...
-
キャバ嬢と同伴出勤する約束を...
-
キャバクラ働いてます。このお...
-
ガソリンスタンドで給油の際は...
-
先日、ある飲食店に入ったので...
-
あなたがお客様として店員から...
-
お向かいの居酒屋の客がうるさ...
-
買った服がほつれてました。皆...
-
飲み屋の女はそんなに魅力ですか?
-
閉店時間5分前とか3分前に来店...
-
カウンター空いてるのに一人客...
-
一度辞めた職場にまた再雇用し...
-
同伴しないデートに誘ってくる客
-
キャバクラなんかに金使うなら...
-
一人なのにカウンターに座らな...
-
セクキャバ嬢に惚れてます。
-
店員のミスにより服を汚されました
-
近所のスーパーマーケットにい...
-
客のセクハラに困ってます
-
オーナーバーテンダーと常連客...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
デリヘル 店外やめたい デリヘ...
-
キャバ嬢と同伴出勤する約束を...
-
キャバクラ働いてます。このお...
-
先日、ある飲食店に入ったので...
-
お向かいの居酒屋の客がうるさ...
-
セクキャバ嬢に惚れてます。
-
閉店時間5分前とか3分前に来店...
-
本場のイタリア料理はまずい?
-
店員が会計を間違えたとき
-
私がスナックのママである彼女...
-
あなたがお客様として店員から...
-
カウンター空いてるのに一人客...
-
お店の陳列品を壊してしまった...
-
買った服がほつれてました。皆...
-
先日、gucciで買い物をしました...
-
男性で女性用下着を着用してい...
-
「いらっしゃいませ」と言われ...
-
一人なのにカウンターに座らな...
-
飲み屋の女はそんなに魅力ですか?
-
ガソリンスタンドで給油の際は...
おすすめ情報