自転車を運転中に足の指を骨折

母の話です。

７月１７日に三輪車（前輪１輪、後輪２輪）を購入しました。
３回程乗った時、前輪に足の指先が挟まってしまい中指にヒビが入ってしまいました。
一緒にいた訳ではないので詳しいことはよく分かりません。

もう怖くて乗れないと言うので、返品・返金を希望しています。
こういう場合は販売店かメーカーかどちらに連絡したらいいでしょうか？
よろしくお願いします。

No.3 ベストアンサー 回答者： catsamurai 回答日時： 2008/08/07 13:22

怪我をしたなどの苦情が多くてリコールみたいなものがあれば返品・返金に応じてくれるでしょうね。

どちらにしてもメーカーに連絡してみたらいかがでしょうか？

この回答へのお礼

メーカーに連絡してみます。
ご回答ありがとうございました。

お礼日時：2008/08/07 15:08

No.2 回答者： 8701 回答日時： 2008/08/07 13:21

＞前輪に足の指先が挟まってしまい

前輪に足の指が挟まるって、自分から突っ込まない限りありえないですよね。

＞返品・返金を希望しています。

希望するのは勝手ですが最近はやりのモンスター○○として
まともに取り合ってくれないでしょう。

中古で下取りかリサイクルショップに引き取って貰って下さい。

この回答へのお礼

返品、返金に応じてもらえないなら転売しようと思っております。

お礼日時：2008/08/07 15:07

No.1 回答者： nyonyon 回答日時： 2008/08/07 13:15

骨折し怪我をした要因が、自転車の構造的欠陥によるものであると

証明されれば返品・返金を行ってもらえるかもしれませんが、（ＰＬ法）
自身の使用中の操作ミスなど、メーカー側に過失がないのであれば
販売店、メーカーともに返金には応じないと思いますよ。

もし返金を求めるならば、販売店ではなくメーカーに連絡してみては。

この回答へのお礼

分かりました。メーカーに連絡してみます。

お礼日時：2008/08/07 15:05