※この質問は電話で寄せられた質問です。

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No.1 回答者： koma30007 回答日時： 2008/08/16 03:40

それ以前は　ウイルスバスターを使用していても接続できていたのですか。

とりあえず　パーソナルファイアウォールのプロファイルを初期設定に戻して　接続できるか確認してください。
手順は次のとおりです。
パソコンの　画面右下にある　ウイルスバスターのアイコンをダブルクリックして、　メイン画面を起動します。
画面が表示されたら、　左側のメニューの　不正侵入対策　ネットワーク管理　を　クリックします。
次に、右側の画面で　パーソナルファイアウォール　の　ところに表示されている　設定ボタンを押します。
設定画面が開いたら　プロファイルの変更　と　書かれたボタンを押します。
画面が開きますので、　初期設定のプロファイルに戻す　と　書かれたボタンを押します。
確認のメッセージが表示された場合は、　はい　と　書かれたボタンを押します。
表示されているプロファイルの中から　自分の接続方法に適したプロファイルを選択して、　このプロファイルを有効にする　と　書かれたボタンを押します。
OKボタンを押して画面を閉じます。
セキュリティレベルを　中　に　設定します。
OKボタンを押して　画面を閉じます。

設定が終わったら、　接続できるか確認してください。
接続できなかった場合は、　一度　モデムやルータを終了させて　再起動してください。
これでも接続できなかった場合は、　接続できなくなった頃にした事を思い出して　すべて教えてください。
パソコンのOSの種類や　エラーメッセージなども教えてもらえると　回答し易いです。