【アプリ版】サポートOS変更のお知らせ

一昨日 会社で使わなくなったPC(デスクトップ)を譲ってもらいました 現在うちで使っているものよりは 新しく(それでも古いものなのですが)スペックもいいので 喜んでもって帰り つないだところ
ネットがつながらないのです。ちなみにどちらもWindowsXPです。

家はKDDIでモデムから直接PCに 有線でつないでいます。
PCに関して 無知なもので、KDDIに連絡をして 色々確認作業を
言われたようにやったのですが 一向につながらず
問題は モデムでも ケーブルでも プロバイダーでもなく
PCのハードの問題ではないか?と言われました

IPアドレスがない状態で 自動取得になっているのに
取得されない状態です(IPアドレスすら なんだか知らなかった私です)

このような場合 何が問題なのでしょうか?
せっかくもらったPCは ネット出来ないのでしょうか?(ネット以外は問題なく使用できました)

本当にPCに無知な為 言葉もよくわからないのですが
自分で何とかできることありませんか?????
わかりやすく教えてください。もし 直しに出した場合
費用はどれくらいかかりますか?
御伝授お願いします

gooドクター

A 回答 (2件)

まず、LANデバイスが搭載されていることを


確認してください。

手順は
「スタート」→「コントロールパネル」→
「ネットワークとインターネット接続」→
「ネットワーク接続」
と開け、「ローカルエリア接続」
があることを確認してください。
「ローカルエリア接続」がない場合は
LANデバイスが故障もしくは、搭載されていない
ことになります。
修理するか、LANデバイスを接続してください。

「ローカルエリア接続」が存在しているのなら、
下記から使用しているコースを選択して、
設定をしてください。

http://www.auone-net.jp/support/connect_index.html

この回答への補足

御礼遅くなって申し訳ありません 自分で教えてもらったようにも
やってみたんですが ダメで専門の人に見てもらったところ 接触不良でした ありがとうございました

補足日時:2008/09/08 12:51
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その接続が出来ないPCの型番や構成などわからないと答えようがありません。


型番や、どんな端子があるかなどわかる限り詳細に補足をしてください。

また、KDDIというのは会社名です。サービスは何を使っているのでしょうか?
携帯電話でのデータ通信なのか、ダイヤルアップなのか、ひかりoneなのか。
お使いの接続形態も補足してください。

この回答への補足

本当に初心者で 申し訳ありません 
>その接続が出来ないPCの型番や構成などわからないと答えようがありません。
型番や、どんな端子があるかなどわかる限り詳細に補足をしてください。
今会社のPCで質問しているので 自宅にもどらないと解りません
解るのはDELLのPCということだけで・・・・・
帰ってすぐに見て見ます 構成に関してはどこを見たらよいのでしょうか??

また KDDIのADSLoneでつないでいます
よろしくお願いします

補足日時:2008/08/21 14:15
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