弁当に入っていた加工食品に異物が混入していました。

夕食に購入した弁当のおかずにプラスチック片が混入していたのですが、
実際に店で作ったり炊いたりしたおかずやご飯などではなく、既に調理済みの物で店側では温めるだけの加工食品の中に入っていました。（恐らく冷凍惣菜だと思います）
この様に店側に過失はなく明らかに製造ラインで異物が混入したと思われる場合でも、その旨を直接該当の店舗に連絡して構わないのでしょうか？
それとも保健所に連絡するべきでしょうか。
ちなみにその店はチェーン店ですが、か○ど屋などの様に大規模なチェーン展開をしている店ではありません。

（あくまでプラスチック片が入っていたという事を知らせておきたいだけで返金等は求めていません。）

No.1 回答者： mizutaki 回答日時： 2008/12/18 19:47

そのようなクレームは購入したお店にどんどん申し上げましょう。

プラスチック片がもしかしたら、金属片になる可能性だってありますし、洗剤になる可能性だってあります。
お店としても、うちで買った弁当で下を切った人が出たみたいな事になったら、ニュースで取り上げられたりして大変な損害が発生する事も考えられるでしょう。
クレームってのは、店や製造者の問題点を指摘する事なのですから。（モンスターペアレントみたいなのは除く）

保健所に関しては答えかねますが、店の対応によりけりでいいかも。
その店に過失がある可能性も低そうですし

この回答へのお礼

早速の回答ありがとうございました。
その店は近所なので、まずはプラスチック片そのものを直接店舗に持って行き詳細を知らせて来ようと思います。

お礼日時：2008/12/18 20:01