No.1ベストアンサー
- 回答日時:
他のPCへpingは通りますか?
他のPCへpingが通らないのなら、NICのドライバを入れ直してみて下さい。(デバイスドライバでNIC削除して、デバイスの再検索かけても良いですが。)
他のPCへpingが通るのなら、セキュリティソフト等を確認。
接続出来なくなった前後で何か設定を変えたのなら、元に戻してください。
何かソフトを入れたのなら、そのソフトをアンインストール。
どうしても駄目ならリカバリーを。
No.2
- 回答日時:
初心者自認しているのなら、メーカーサポートに電話して、手順を追って指示して貰うのが一番だと思いますよ。
リカバリーするなら、PC付属の取扱説明書の目次を見れば、リカバリーの項目がありますので、該当ページを開いて読んでください。
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