No.4ベストアンサー
- 回答日時:
販売員です。
まず、1年半ほど使ってらっしゃるという事ですので、交換は出来ません。
交換ができる条件は購入後1年未満であり、なおかつ外観の破損や水濡れが無いことが条件となります。
決定キーの丸い部分が剥がれてしまっているのですね。
本体の状態を見ないと何とも言えませんが、携帯自体に水濡れが無ければ修理に出すことができます。
修理の場合は恐らく修理代金がかかるのではないかと思われますが、現物を見ないとその判断は難しいですね。
端末の仕様の不具合なのか、使用している方の使用状況でそうなったのかで違いますので・・・。
ちなみに修理代金は、プレミア会員という、ドコモの会員様になっておられれば、修理代金は最大5250円です。
一度近くのショップへ行ってみられてはいかがでしょうか?
あくまでも、現物を見ていない段階での予測ですので、実際ショップスタッフの方の対応が違う場合はご了承くださいね。
あとは、「ケータイ補償お届けサービス」という毎月315円の補償サービスに加入されていれば、同じ電話機と交換をすることもできます。
交換を希望されるのであれば、補償サービスをお使いになることをお勧めします。
どちらにしても一度ショップへ行かれることをお勧めします^^
参考になれば幸いです。
この回答へのお礼
お礼日時:2009/09/03 00:21
あぁ(^^)
ホントに販売員の方がいらっしゃった♪(>_<)
ありがとうございます。
近くにドコモショップがあったので、行ってみますネ♪
No.2
- 回答日時:
私も販売員ではありませんが...
>交換はムリでしょうか?
本体交換ですか? それとも外装交換(部品交換)ですか?
自然故障扱いでの本体交換は、発売からの経過期間や利用状況等でまずないでしょう。
有償修理扱いでの部品交換(部品の取付状況によっては外装交換)は
修理受付可能期間で部品の在庫があれば可能だと思いますので、
ここで聞くよりはプレミアクラブへの加入状況や契約期間や各種オプション等との関連による割引などの確認も含めてドコモショップへ相談されることをお薦めします。
さすがに、ショップの店員さんでも、契約者の契約状況を把握しない限り適切で正確なアドバイスはできないはずです。
No.1
- 回答日時:
販売員ではありませんが分ることを
交換は出来ません(ありえません。)
ただ、通常の故障と判断されればプレミアクラブ加入で
3年間の無償修理保証がつきますので
ドコモショップに持っていかれるといいと思います。
白ロム購入など購入履歴に無い場合は無理かもしれません。
プレミアクラブは修理依頼時に加入可能です。(無料)
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
おすすめ情報
- ・漫画をレンタルでお得に読める!
- ・人生のプチ美学を教えてください!!
- ・10秒目をつむったら…
- ・あなたの習慣について教えてください!!
- ・牛、豚、鶏、どれか一つ食べられなくなるとしたら?
- ・【大喜利】【投稿~9/18】 おとぎ話『桃太郎』の知られざるエピソード
- ・街中で見かけて「グッときた人」の思い出
- ・「一気に最後まで読んだ」本、教えて下さい!
- ・幼稚園時代「何組」でしたか?
- ・激凹みから立ち直る方法
- ・1つだけ過去を変えられるとしたら?
- ・【あるあるbot連動企画】あるあるbotに投稿したけど採用されなかったあるある募集
- ・【あるあるbot連動企画】フォロワー20万人のアカウントであなたのあるあるを披露してみませんか?
- ・映画のエンドロール観る派?観ない派?
- ・海外旅行から帰ってきたら、まず何を食べる?
- ・誕生日にもらった意外なもの
- ・天使と悪魔選手権
- ・ちょっと先の未来クイズ第2問
- ・【大喜利】【投稿~9/7】 ロボットの住む世界で流行ってる罰ゲームとは?
- ・推しミネラルウォーターはありますか?
- ・都道府県穴埋めゲーム
- ・この人頭いいなと思ったエピソード
- ・準・究極の選択
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
ドコモで買った携帯を解約して...
-
代替機の傷7について。
-
携帯充電口の蓋交換について
-
携帯のディスプレイが電源は入...
-
再起動ループ
-
携帯を修理出すとき代わりの携...
-
iPhone6sの修理とデータについ...
-
iPhone6です Touch IDがアクテ...
-
一瞬ですが、水没させてしまい...
-
相手が電話をかけてきても、私...
-
画面が右よりになり、×やスクロ...
-
らくらくスマホ電池の減りが早い
-
ガラケーのらくらくホンの充電...
-
今まで@icloud.comだったのです...
-
docomoのIrino広告小窓はいつま...
-
アラーム設定してないのに音が鳴る
-
非通知設定になってしまう
-
オン?オフ?
-
着信音が鳴らない
-
新しいスマホを買ったんですが...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
おすすめ情報