No.3ベストアンサー
- 回答日時:
ショップの方は、同梱処理をしたとか言っていましたか?
もししたとしていたら、代引手数料が1つ分になり、
金額の訂正が発生するので、その訂正後の金額を知らせる
メールが来ると思います。
2つの注文に関して詳細が分かりませんが、質問とNO1の回答の補足を拝見する限り、
2つの荷物が発送されたと私は受け取りました。
なぜなら、楽天のショップの担当をしていますが、お店によっても対応が違うと思いますが、
同じ人が2つの注文をしていたとしても、注文時に同梱処理をしてと
注文者から指示があった場合にしか同梱処理はしません。
もしこれは同梱の方がいいのではと思うときは、きちんと注文者に確認してから処理します。
よって、もし特に同梱したという連絡やメールがなければ、2つの荷物が届くと考えていいと思います。
ですので、その場合は電話が来たときや、荷物が直接を持ってきたときに、
ショップには連絡済みだと伝えて、受取辞退すれば大丈夫です。
No.2
- 回答日時:
こんばんは。
詳細が分かりませんが、
>同じ商品を2つ注文してしまったのですが
だとしたら、同梱されて配送されてるんじゃないでじょうか?
この場合、中身の1つ(片方)だけ受け取ることは出来ません。
また、NO1さんの回答より、
>お店のほうからは受取辞任してくださいとの指示がありました
とのことですが、店舗側から、運送会社へ引き上げの連絡を入れるが、
万が一対応が間に合わない場合、“受取辞任してください”ということだと思います。
ですので、もし2点入りの荷物が届いた場合は、その場で受取辞任すればいいと思います。
もちろん、事前に配達連絡があるなら、その時でも大丈夫でしょう。
とても配慮のあるショップさんで良かったですね。
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