車に灯油漏れ 妥当な示談金額

ガソリンスタンドで灯油を入れて貰いました。店員のミスで蓋が閉まっておらず、1/3程こぼれました。トランク内の清掃とマットを新品に交換してもらいましたが、臭いはまだ残っています。
運転していると気分が悪くなります。
示談金は幾らくらいが妥当でしょうか？
気持としては、新車代＋迷惑料を要求したいですが、そうはいかないかと思うので、一般的にこのような場合提示する金額を教えて下さい。

No.4 ベストアンサー 回答者： draft4 回答日時： 2010/04/14 00:55

店員のミスでも灯油容器の管理者はあなたですから、ＧＳに請求できませんよ

清掃とマット交換で誠意を見せてくれたので、これで終わりです。

まだゴネるんだったら、業者クリーニング代の２万円程度、これ以上ゴネたら、先の容器の管理者はあなたなんだから、あなたが悪い掛かった費用を逆請求されちゃいますよ

この回答へのお礼

ご回答、有難うございす。
「灯油容器の管理者」と言うことは、考えたこともありませんでした。
勉強になりました。
ありうございました。

お礼日時：2010/04/14 09:09

No.9 回答者： tomoakiaida 回答日時： 2010/04/14 13:52

ポリタンクはＴ字のように置いてみて下さい

まあ五年も経験しておられるなら、工夫はされてると思いますが

この回答へのお礼

ご回答、有難うございます。
5年同じスタンドに行っていますが、お店の方が全てやって下さっていたので、お店の方任せでした。
今後は、お店の方に積んで頂いても確認は自分でするのが当たり前と他の方からご指摘頂いたので、それならば初めからセルフに行こうかと思いますので、T字に置くのが有効だと知りませんでしたので、実行してみようと思います。
ありがとうございました

お礼日時：2010/04/15 00:20

No.8 回答者： tomoakiaida 回答日時： 2010/04/14 13:50

ネットで調べてみてください。

快洗隊


お近くにありますでしょうか？

この回答へのお礼

ご回答、有難うございます。
私の県では1件だけでしたが、ナント、15分圏内でした。
一度訪ねてみようと思います。
ありがとうございました

お礼日時：2010/04/15 00:14

No.7 回答者： tpg0 回答日時： 2010/04/14 10:44

No5です。

捕捉の件ですが、私は確認してます。
以前、空ポリタンク5個をトランクに積んだ状態でＧＳ店員に「灯油90リットル」お願いしますと言いました。
私は18リットル5個分は言わなくても理解してくれると思ってましたが、店員は20リットル入るポリタンクと勘違いして1個目のポリタンクを溢れさせてしまいました。
店員が慌てて雑巾を持って来たので何事かと様子を見に行ったら、溢れた灯油を拭いてました。
この事があって以来、90リットルと言わず18リットルを5個お願いしますと言うようになりました。
すなわち、私自身も頼み方にミスがあった事を認めました。
トランク内に溢れた灯油は拭いてくれましたが、やはり翌日は車内が灯油臭くなりました。
でも、私にも頼み方のミスがあったのでトランクのマットを外して風呂場で洗濯しました。
勿論、ポリタンクのキャップの閉まり具合の最終確認はしてます。
ポリタンクのキャップは消耗品ですから、割れたりゴムパッキンが劣化しますから、きちんと閉めてもポリタンクが倒れたら漏れる事があります。
ポリタンクは所有物ですから、所有者が自己責任で管理するのが当然だと思っています。
私は、ポリタンク5個をロープで連結させてますから倒れた事はありませんが、ポリタンクが2個あれば、2個を抱き合わせてください。
これだけの工夫で倒れなくなります。

余談ですが、私は灯油を配達してもらうと単価が高いからＧＳに行くのです。
ＧＳは灯油販売では僅かな利益しかない事も知ってます。
ですから、私はお客様意識は持った事はありません。

この回答へのお礼

早々のご回答、有難うございました。

お礼日時：2010/04/14 11:23

No.6 回答者： ziziwa1130 回答日時： 2010/04/14 07:52

皆さんの回答にあるように、容器のふたがちゃんとしまっているかを確認しなかったこと、容器の転倒防止措置をしなかったことで、貴方に責任がありますよ。

容器がポリタンクならそれ選定した貴方の責任ですし。ポリタンクは材質上完全密閉が難しいものです。形状からして重心が高く、不安定です。消防法でガソリン等の第1石油類や特殊引火物のポリタンクでの運搬が禁止されているのはそういう理由です。鋼製のガソリン携行缶なら重心も低く安定しているし、蓋や空気抜き栓にゴムが使用してありますから、密閉ができます。灯油や軽油等の第2石油類の運搬にはポリタンクの仕様が認められていますが、それが最善の方法ではありませんよ。灯油じゃなくてガソリンだったらそのGSの危険物保安監督員の責任になりますが。

この回答へのお礼

ご回答、有難うございます。

確認しなかったのが購入者側のミスとは思いもよりませんでした。
勉強になりました
ありがとうございました

お礼日時：2010/04/14 09:22

No.5 回答者： tpg0 回答日時： 2010/04/14 04:05

典型的なクレーマーですな！

灯油ポリタンクをＧＳ店員が倒して溢したのですか？

アナタはトランクに積んだポリタンクの状態を確認しなかったのですか？

アナタはポリタンクが倒れない工夫をしましたか？

アナタが倒れない工夫をしないで無造作に車を運転したから帰宅途中にポリタンクがトランク内で倒れたのではないですか？

ＧＳで灯油ポリタンクをトランクに積んだ時点でポリタンクが倒れてなかったら、その後はアナタの責任です。
常識ではポリタンクが倒れない工夫は灯油購入者がやるのが当たり前で、その時にポリタンクのキャップの状態も確認するのも当たり前です。
一般的なポリタンクは倒れやすいのでロープ等でトランクに固定するのも常識です。
恐らく何の工夫もせずにトランクに積んだポリタンクが倒れてキャップの閉まり具合が悪かったから溢れた原因はＧＳ店員にあると責任転嫁してるのでしょう。
アナタの注意義務不足は問わないのですか？
アナタの100%過失ですから普通はトランク内清掃とマット交換もしてくれませんよ。
アナタの過失を誰に示談金を要求したいのですか？
クレーマーも度が過ぎると訴えられますよ。

この回答への補足

少し疑問に思ったことがあるので、ご存知であれば教えて下さい。
セルフではないスタンドでガソリンを給油しだ場合も、蓋が閉まっているかどうかの確認は、店側ではなく購入者がするのですか？

補足日時：2010/04/14 09:33

この回答へのお礼

ご回答有難うございます。

過去5年、同じスタンドで灯油、ガソリンを入れていました。
倒れないようにロープで縛る、後部座席に積むなどお店の方がしていました。そのようなことをしてくれるから、セルフより高いのだと思っていました。
＞常識ではポリタンクが倒れない工夫は灯油購入者がやるのが当たり前で…
上記が常識とは、恥ずかしながら初めて知りました。

勉強になりました。ありがとうございました

お礼日時：2010/04/14 09:18

No.3 回答者： IWANOF 回答日時： 2010/04/14 00:36

トランク内の清掃はスタンドがやったのでしょうか？

＞臭いはまだ残っています。
カーペットに灯油が染み込んでまだ残っていると思われます。
このような汚損は、一般的にはスタンドで対応できないレベルです。
カークリーニング専門業者の見積もりを取られてはどうでしょうか？
内張りカーペットを剥がして洗浄、または交換する方法も考えられます

この回答へのお礼

ご回答、有難うございます。
清掃はスタンド側がやりました。
この先のクリーニング代も払ってくれると言っています。

他の回答下さった方のご意見を読みながら、セルフでなくても、客側での確認が必要だということを初めて知りました。勉強になりました。

ありがとうございました

お礼日時：2010/04/14 09:07

No.2 回答者： soan-do 回答日時： 2010/04/14 00:22

示談金なんて大げさなことではなく、私ならそれだけしてくれたのなら許します。

この回答へのお礼

ご回答、有難うございます。
参考にさせていただきます。

お礼日時：2010/04/14 08:52

No.1 回答者： umaimonhaumai 回答日時： 2010/04/14 00:21

　普通は０円。

　つか、自分が灯油を買っているＧＳは２軒とも、灯油のフタは客に閉めさせます。(そのあとトランクに積み込んでくれますが)
　質問者はふたが閉まっているか、確認しなかったのですか？

この回答へのお礼

回答、有難うございました。
過去5年問題のあったGSで入れていましたが、倒れないようにする為にロープで縛ったり、後部座席に積んだりと、全てお店の方がやってくれていました。
自分に責任がかかってくるなら、セルフで入れていました。
蓋の確認など、お店の方がやってくれることと思っていました。（だからセルフのお店より高いのだと…）
ありがとうございました。勉強になりました。

お礼日時：2010/04/14 08:50