上書きインストール後、画面が真っ暗

OSの上書きインストール後、モニター画面が真っ黒のまま何も表示されません、表示させるにはどうしたら良いのでしょうか？

使用PC
ショップブランドのOEM版デスクトップPC
OS:Windows XP HomeEdition SP3

ブラウザ立ち上げ中にブルースクリーンになり、その後OSが立ち上がらなくなりました
セーフモードや前回正常起動時の構成を試しましたが直りません

WindowsセットアップCDから回復コンソールを実行しようとしましたが、何故かログインのパスワードが違うとはねられたので仕方なく上書きインストールを行いました
上書きインストールは順調に実行できたみたいなのですが、その後電源を入れてもモニターの画面は真っ黒のまま、Windowsのロゴすら出ません

この状態でセーフモードを試しましたが画面が真っ暗なので、ちゃんとセーフモードとして立ち上がっているのか否かは判然としませんでした・・・

電源を入れた際に起動音は鳴っていますし、モニター側にも出力された状態であることを示すランプが点灯しています
別のPCをモニターに繋いで確認しましたがモニターの故障ではありませんでした
ついでにHDDの物理的故障を疑って外付け化して確認しましたが問題なく動作してました


この様な状況なのですがどうしたらモニターに表示されるようになりますか？オンボードのマザーボードなのですが今回の問題にはドライバ類は関係ないのでしょうか？
宜しくお願いします

No.10 回答者： reisinki 回答日時： 2010/04/16 01:24

ごめ・・・2人の似たような起動トラブルに両方回答送ってたので途中からXPの人とVistaの人カン違いしてたみたい。

XPなら初期化はCドライブのみです。
えーと起動してから入れるドライバもありますが・・・システムリカバリと同時に入れるドライバもあります。また機種によっても違いますね。

あたしの場合、hpのノートでしたがhpのサポートで調べると機種によっては確かにシステムリカバリを行ってから1度立ち上げて・・・となってるものと、システムリカバリ中にドライバCDとの入れ換え指示が出るので入れ換えて・・・となってるのと両方ありました。恐らくシステムリカバリCDの中に起動に必要な最低限のドライバが同梱されてるものと、そうでないものがあるんだと思います。

あたしのは後者で、システムリカバリ中にディスクトレイが自動で開いて、CD入れ換えなさいって指示が出ましたね。

この回答への補足

私のWindowsセットアップCDの画面上では上書きインストール中に
他のディスク等を入れろ、という様な指示は出ませんでした

ハード、ドライバは関係なく、修復されてると思い込んでたOSが実はまだ破損している状態なのでしょうか？

補足日時：2010/04/16 20:04

No.9 回答者： reisinki 回答日時： 2010/04/16 01:05

補足

クリーンインストールはリカバリとは違いますから・・・ドライバも全部入れなおしですよー。
もしかしてドライバ入れ直してないだけ？

でもドライバも入って無いクリーンインストールの場合、システムリカバリ中に他のCDと入れ換えろ・・・って画面表示出るはずなんですが。（そこでドライバCDに入れ換えてインストールは続く）
５～６時間は覚悟してくださいね。何度も自動で再起動繰り返しながら・・・・の作業になります。

あたしはリカバリとクリーンインストールはXP、vistaともに何度もやってます。
訳のわからないフリーソフトとかをよく試すので・・・深刻なトラブルはしょっちゅう起きます。
あまり自慢にはなりませんが・・・でもそうやってPCのスキルが上がっていったのも事実です。

トラブル回復のためにUNIXコード勉強したし、BIOS設定やPCの自作も経験しました。
クリーンインストールは初めてらしいですが誰でも最初は初めてです。

ただ・・・クリーンインストールはシステムリカバリディスクだけではできません。メーカー品のPCならドライバ詰め合わせのCDがあるはずだし、自作PCなら今まで入れた各種ドライバCDを全部そろえてからやってくださいね。

この回答への補足

購入店に問い合わせてみました

「通常上書きインストール、クリーンインストールを行った場合
ドライバをまだインストールしていない事が原因で、画面に全く映らない状態になるのかどうか」

答えとしては
「OS入れ替え後ドライバを入れていない、それ事態が原因で画面が全く映らなくなるのは考えにくいです
インストールディスクにはOSと一緒に、立ち上げに必要な最小限のドライバも同梱されてて最低限表示される様になっています
勿論その後ドライバ類を入れる必要はありますが、OSのインストール後、まだドライバ類を入れてない段階でも通常はモニターに表示はされているはずです」

上書きインストール後にドライバを入れ直さないと画面、真っ暗になるのかなと調べてみたのですが
「上書きインストールの場合はOSに対して上書き、修復するものであって、それまで入れていたアプリケーション、ドライバ等は受け継がれるので、それらに不具合がある場合以外は特に、再インストールの必要は無い」らしいです

今回の問題にはドライバも関係しないのでしょうか？

補足日時：2010/04/16 19:24

No.8 回答者： reisinki 回答日時： 2010/04/16 00:27

ご質問の件について

これvistaですよね？XPならCドライブだけでいいんですが・・・vistaはたいていEドライブにリカバリ領域ってのがあってそこにもOSが入ってることが多いんです。起動エラーでOSのファイルが破損する場合、CとE両方にある同じ名前のファイルが同時に破損しています。

破損ファイルが特定できれば、そのファイルのみを削除することでリカバリが可能になります。あたしの場合は、0x0000C1F5のエラー表示だったので、削除するファイルは$Txflogファイルだと特定できましたがこれは、CとEの両方にありました。このファイルを両方削除して0x0000C1F5フリーズは解消したものの、少し前進した画面でやはりフリーズ・・・破損ファイルが特定できず仕方なくハードディスクごと初期化しての再インストールで回復しました。$Txflogファイルは隠しファイルなのでLinuxを使っても普通には見付かりません。media>Sda1>$Extend>$Txflog・・・と辿らないと見付かりません。これで調べるとSda1以外のハードディスクにもOSファイルがあることが分かります。


Linux立ち上がってよかったですねー。ハードには何の問題もありません。問題は破損したOSファイルだけです。

この回答への補足

質問文の前半に記載していますが
使用PC
ショップブランドのOEM版デスクトップPC
OS:Windows XP HomeEdition SP3

vistaじゃないんです＞＜

>Linux立ち上がってよかったですねー。ハードには何の問題もありません。問題は破損したOSファイルだけです。
はい、特にHDDがぶっ飛んでなくて良かったです。。

書き忘れましたが
>発端であるブルースクリーンのエラー表示が何であったのかも問題ですね・・・もしかしたらグラボのドライバエラーが出てた可能性もあります。NVDIA云々・・・とどっかに表示してなかったですかね？
度々、恐らくメモリー不足に起因する形でブルースクリーンになってて
その時もいつもみたいに
「あ、またか」
と直ぐ再起動したのでブルースクリーンの表示内容は覚えてないです。。

補足日時：2010/04/16 00:50

No.7 回答者： reisinki 回答日時： 2010/04/15 20:32

はぁ～

人の書き込みをよく読まないで、批判するのが得意技ですか？foomufoomuさん。
画面が映らない・・・・ことを前提の批判ですが、NO.4になんと書いてあります？

OS破損が原因でのブラックアウトの場合、外部OSから立ち上げると普通に画面が表示される・・・と書いてありませんか？

そしてもし、外部OSから立ち上げてなお、正常に画面が映らない（Knoppixさえ起動しない）場合、初めてハードの故障を疑うべきだと申し上げているのです。OSの欠陥かどうか確認もせず、ハードの故障と決め付けるのはいかがなものか・・・というのが私の見解です。ハード面の故障であった場合はfoomufoomu
さんの意見に賛同する・・・と私は言っています。決して頭ごなしに否定しているわけではありません。
自分の意見以外は全否定するのはどうか・・・と思いますよ。

OSの故障か否かを確認せず、ハードの故障と決め付けて修理に出すのは業者をもうけさせるだけです。
業者は持ち込まれたPCのOS破損を修理した上で、ハードも交換し何食わぬ顔で料金請求をするだけですよ。まー中には良心的な方もいて、ハードは問題ありませんでした・・・とOSだけ入れ換えて技術料のみの請求をされる場合もあるでしょうが。

まずはOS破損かどうかの確認を。ハードトラブルはそれから疑いましょうね。

この回答への補足

仲良く、です。。

補足日時：2010/04/16 00:35

No.6 回答者： foomufoomu 回答日時： 2010/04/15 13:09

OS損傷でも何でもかまいませんが、画面を見ないでどうやって修復したのか、その方法を聞きたいのです。

質問者は、モニターの故障を疑ったぐらいですから、まったく何も映らないのでしょう？

この回答への補足

WindowsセットアップCDからの起動画面は見る事が出来ました

勘違いを招く書き方で申し訳ありませんでした＞＜

補足日時：2010/04/15 23:05

No.5 回答者： reisinki 回答日時： 2010/04/15 12:52

補足

グラボのドライバが破損しても同様の症状は出ますね・・・ドライバは関係ありませんか？との質問が最後にあったので一応。

グラボの交換は最後の手段と考えてください。ちなみにたいていの業者はグラボの故障・・・・と称して新しくグラボ売りつけようとしますね。グラボ交換すればドライバも入れ換えですから素人には分かりません。

発端であるブルースクリーンのエラー表示が何であったのかも問題ですね・・・もしかしたらグラボのドライバエラーが出てた可能性もあります。NVDIA云々・・・とどっかに表示してなかったですかね？

この回答への補足

>グラボのドライバが破損しても同様の症状は出ますね・・・ドライバは関係ありませんか？との質問が最後にあったので一応。
やはり出るのですか！

今更ながら私はOSのクリーンインストールをした経験がありません
幸運なのか不運なのか今まで、大きなシステムの不具合に遭遇せずに来れました

もしかしたらOSの上書き、クリーンインストールする場合はドライバのインストールも一緒にするのがセオリーで、それをしないと、ちゃんとOSが起動しても今回の様に画面に表示されないという症状が出るのかな？と考えて調べていましたが、普通にWindowsが起動した画面上から後でドライバを入れるみたいでしたので今回の画面に表示されない問題と関係するのか知りたく質問させて頂きました

補足日時：2010/04/15 23:03

No.4 回答者： reisinki 回答日時： 2010/04/15 12:15

NO.3さんが画面がまったく表示されない状態で云々・・・と偉そうにのたまわってますが、OSに壊滅的破損が生じるとそうなります。

当方・・・経験済み。

真っ黒な画面で何も映らなかったのに、あら不思議・・・ハードに何の問題もない場合、Knoppixなど外部OSから立ち上げると普通に画面が映っちゃうんだなーこれが。

Knoppixから立ち上げて無事、画面が映ってハードの無事を確認したら！・・・とちゃんと銘記してあるのさえ読まずに批判するとは愚かの一言。

外部OSからさえ起動しない場合は、ハード的なトラブルを疑うべきです。その場合は確かにNO.3の回答が1番正解でしょうが・・・。起動トラブルでのOSの上書き中にたまたま！！ハードが故障する・・・なんて偶然はまずないと思いますね。

この回答への補足

私の言葉足らずが原因です
すみませんでした＞＜

>起動トラブルでのOSの上書き中にたまたま！！ハードが故障する・・・なんて偶然はまずないと思いますね
当初グラフィック系に問題があるのかと思いましたがreisinkiさんの言う様にそんな都合の良い壊れ方するかなと感じ、Knpppixでハードの要素は薄くなったと思います

補足日時：2010/04/15 22:28

No.3 回答者： foomufoomu 回答日時： 2010/04/15 10:33

起動時から何も映らない。

モニタを変えても同じ。（ですよね？）となると、手の打ちようはありません。
インストールがうんぬん。とか、回答が付いていますが、画面が全く表示されない状態で、どうやって処理するものか、ぜひ、教えてほしいものです。

原因は、ほぼ間違いなく、ビデオボードの故障です。最初のブルースクリーンがそれを予告するものだったのでしょう。
とりあえず、内部のコネクタ類が緩んでないか確かめて、メーカー品なら修理サービスに出しましょう。

この回答への補足

>起動時から何も映らない
すいません、語弊がありましたね。。

厳密に言うと
起動時、一番最初に一瞬だけ表示されるASUSの画面や、バイオス画面、WindowsセットアップCDからの表示画面は見る事が出来ますが、その後のWindows起動時に表示されるはずのロゴや、「ようこそ」画面の一切合切が表示されません、カーソルの点滅も無く、文字通り真っ暗です

私もビデオボードの破損やドライバ類の再インストールが必要なのかな？と思いましたが少なくともハード的な故障では無いみたいです

補足日時：2010/04/15 22:01

No.2 回答者： reisinki 回答日時： 2010/04/15 09:16

OSのアップデートなどに失敗すると・・・OSファイルに致命的な破損が生じることがあります。

そうすると破損したファイルが、リカバリ・システムの復元・セーフモード全てを阻害するので何もできなくなります。画面も何も表示されなくなってフリーズします。私も質問者さんの言われる通りハードは無事だろうと推測します。

Knoppix日本語版の最新のものをダウンロードしてDVDに焼き、そこから起動してみてください。
それで普通に起動してファイルの中身が全て見れればハードは無事です。Knoppixは１CD　Linuxの１種で、DVDから起動するタイプのOSです。が・・・破損したOSファイルをどうにかしないとNo.1さんが言われてるクリーンインストールすら実はできません。

ハードの無事が確認できたら、Knoppixを使って、重要なファイル類をUSBメモリなどに救出しましょう。
次は、Knoppixの中にあるツールGpartedでCドライブやEドライブをフォーマットです。Knoppix上ではsda1やsda2と表示されます。Dドライブはdeta用なのでいじらなくて構いません。

これで初めてクリーンインストールが可能です。システムリカバリディスクとドライバディスクが全てなければお薦めできませんが・・・。フォーマット前でもクリーンインストールが可能な様ならフォーマットまではしなくても済む・・・と思いますが、恐らくリカバリかけても「ようこそ」の画面すら出ないので次へ進むことができないとおもいますが・・・。

復旧方法より原因を知りたいとのことですので、壊れたOSファイルが起動を阻害しているのが原因・・・と答えておきます。また、質問者さんに私以上のスキルがあれば、Knoppixを使って破損ファイルを特定して、そのファイルのみを削除できます。それができればリカバリかけなくても、普通にセーフモードやシステムの復元が可能です。が・・・かなり高度なスキルが必要です。

この回答への補足

>OSのアップデートなどに失敗すると・・・OSファイルに致命的な破損が生じることがあります。そうすると破損したファイルが、リカバリ・システムの復元・セーフモード全てを阻害するので何もできなくなります。画面も何も表示されなくなってフリーズします。
reisinki様のこの考察は正しいです
実は、質問文では
ブルースクリーンになりOSが立ち上がらない→セーフモード、前回正常起動時の構成を起動しても改善されず→WindowsセットアップCDから回復コンソール、上書きインストール

という手順を簡単に記載しましたが、これは間を相当はしょって書いています
勿論結果的にこの手順を全て踏む事が出来ましたが、元々はブルースクリーンでOSが起動しなくなった後、電源を入れてもWindowsのロゴすら立ち上がらず画面にはただ黒地に白文字で


★「次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windowsを
起動できませんでした
\WINDOWS\system32\config\SYSTEM

オリジナルセットアップCD-RONからWindowsセットアップ
を起動して、このファイルを修復できます
修復するには、最初の画面で「R」キーを押してください」

という文字が表示されていました
その後
セーフモード、前回正常起動時の構成については
再起動後、F8キーでWindows 拡張オプションメニューのセーフモード、前回正常起動時の構成、の２つをそれぞれ選択してみるものの、そのどちらを選んでも★の箇所と同一文が表示されるだけで起動しません


WindowsセットアップCDからの回復コンソールについては
「インストール済みのWindows XPを回復コンソールを使って修復
するには、Rキーを押してください」
の項目を選択すると
1:C:\WINDOWS
どのWindowsインストールにログオンしますか？

1と入力してエンターキーを押すと
「SYSTEM レジストリはアクティブなControlSet キーがないようです
SYSTEM レジストリが壊れている可能性があります
現在システムが正しく開始していない場合は前回正常起動時の構成で再起動するか、またはセットアッププログラムの回復と修復オプションを使って、Windowsを修復する、ことができます」
という表示
通常はこの様な文面ではなく、パスワードなどがある場合はその入力という形で進んで行くみたいなのですが、そうはなりませんでした


WindowsセットアップCDから上書きインストールについては
「Windows XPのセットアップを開始するには、Enter キーを押してください」
の項目を選択
すると、ここで既にインストールされているWindowsを検出して
「選択したWindowsを修復するにはR キーを押せ」
という選択項目が出るはずなのですがそうはならず、パーティションと未使用の領域を選択する画面となり、これ以上進めるとデータが消えるので停止（Cドライブしか作ってません）


この様にブルースクリーンで恐らくレジストリが破損
セーフモード、前回正常起動時の構成、WindowsセットアップCDから回復コンソール、上書きインストール
と着々と進めて行ける状況ではありませんでした

この辺を省略した理由としては
最終的にそれぞれの項目を実行し、OSの上書きインストールまで出来たので
それに至るまでの記載は不要だと思った事と、ご覧の様にあまりにも長文化して本来の質問内容を読んで下さる方を少なくしてしまうのでは？と危惧したからです


Knoppixの件ですが試させて頂きました
ちゃんと起動し、問題のモニターにも表示されHDDにもアクセス出来ました
reisinki様の記載に
>CドライブやEドライブをフォーマット
>Dドライブはdeta用なのでいじらなくて構いません

とありますが、Dドライブはフォーマットしないで良いのにEドライブをフォーマットするのは何故ですか？
deta用というのはデータ用という意味でしょうか？

>復旧方法より原因を知りたいとのことですので、壊れたOSファイルが起動を阻害しているのが原因・・・と答えておきます
上書きインストールされたことで破損部が直り、その後の画面が真っ暗なのとは無関係と思ってたのですが、まだ修復され切れていないのでしょうか？

補足日時：2010/04/15 21:53

No.1 回答者： noname#111181 回答日時： 2010/04/15 00:38

上書きインストールではなく、クリーンインストールした方がよろしいかと存じます。

この回答への補足

勿論最終的にはそうするつもりですが、おそらくハード的には問題なく、上書きインストールも行えたのに、何故、急にモニターに表示されなくなったのか、その理由が知りたいのです

補足日時：2010/04/15 01:28