![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?e8efa67b6d)
ヤフーオークションについての質問です。
初めて出品してみようと思っているのですが、
(1)取引が終わって、商品も落札者の元に届いた後に、やっぱり使い心地が悪い等で返品したいというようなクレームは無いのでしょうか?装着後の返品は通常不可だと思うので、返品は受けたくないのですが・・・。
(2)出品者が送料も先に計算しておく必要があるのでしょうか?また、ゆうパック以外も利用して良いのでしょうか?重量のあるものを出品予定なので、佐川急便などを予定しているのですが。(集荷に来てくれるので。来てくれるところが良いので。)
以上、どなたかご存知の方、よろしくお願い致します。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
>(1)取引が終わって、商品も落札者の元に届いた後に、やっぱり使い心地が悪い等で返品したいと
>いうようなクレームは無いのでしょうか?
出品する際の項目として「返品の可否」というものがあります。
これを「返品不可」としておけば、基本的に返品は受け付けなくてもかまいません。
(商品説明や写真に無い傷などがあった場合は別ですが)
とは言っても、クレーマーは何処にでもいますから、うまく対処するしかないとしか言いようがな
いですね。
一応保険として、商品説明欄に注意事項として返品できない旨を記載しておくことですかね。
「装着後の返品は受け付けられません」や「落札者都合による返品は一切お断りいたします」等々
(同じカテゴリに出品されている他の出品者の文言を参考にされると良いと思います)
>(2)出品者が送料も先に計算しておく必要があるのでしょうか?
先に計算しておく必要はありませんが、発送方法やサイズor重量、送料の目安を記載しておいた方
が落札する側から見ても安心できますし、落札後にトラブルとなるケース(思っていたよりも送料
が高い・・・など)も回避できますので、有った方が無難です。
宅急便などではサイズなどの他に距離によっても送料が変わりますので、宅急便の送料が書かれて
いるページにリンクを張っておくと親切ですね。
>また、ゆうパック以外も利用して良いのでしょうか?
ゆうパックやヤマトでも集荷はやってますけどね。
発送方法は特に指定されていませんので、宅急便など何を使ってもかまいません。
ご丁寧にありがとうございました。
確かにクレーマーはどこにでもいますもんね。
そこが一番イヤなので、やめとこうかなと考え中です。
No.5
- 回答日時:
初めまして、
ありうります。
私も、返品不可としておいたのに、落札者が、思っていたほど、傷があるので、「送料も、含めて、返金せよ」と、夜中にTELかかってきました。
ほんで、「返金しなかったら、裁判にしたるぞ^」と脅かされて、
ほんで、札幌で、裁判してやるから、札幌まで、こんなあかんぞ~と、脅迫されました。(名古屋在)
そいつ、何回も裁判したけど、1度も負けたことがない、と、豪語してました。
世の中には、こんなヤツがいますからね~
お返事、ありがとうございました。
夜中に電話がかかってきたのですか?イヤですねー。
クレームが面倒なので、やめとこうかな・・・と考え中です。
No.4
- 回答日時:
(1)返品可・不可 を出品ページで選択できますので
返品されたくない場合「不可」を選択してください。
また、商品説明に「ノークレーム・ノーリターンでお願いします。」
と明記することをお勧めします。
但し、評価の悪い人や新規IDはお構いなしの場合がありますので気をつけてください。
(2)送料は落札者の住所によって違いますので、「佐川急便で発送予定」とか
「ゆうパックで発送いたします」とか、商品説明に記載するといいでしょう。
落札の意思のある人が見た場合、質問欄から「○○までの送料はおいくらですか?」
などの質問が寄せられるでしょう。その際に調べて教えてあげればいいのです。
No.3
- 回答日時:
1.使用後に返品は普通はいませんが、出品者になると落札者から色々なクレームが来るようになります。
続く時は続きますよ、これだけは覚えていてください。
2.送料も計算しておきます。
小さなものは定形・定形外・メール便色々あるので1kgまで量れる「量り」もあったほうが良いですよ。
郵便局でゆうパックの早見表をもらって置いた方が良いです。
なお運送業者は出品者の自由で選べます。
ペリカンでもクロネコでもOKです。
ただし良い評価をもらいたいなら佐川急便は避けた方が無難です。
ここは荷物の扱いが乱暴で商品が壊れている時もあります。
佐川は料金は安いですがトラブルは必至です。
クレームになりそうな事は避けましょう。
頑張ってください。
お返事、ありがとうございました。
佐川って、そうなのですね?そういえば昔、佐川で1日だけバイトしたことがありましたが、確かに感じ悪かったです・・・。
面倒そうですね。やめようかな・・・。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
- ・漫画をレンタルでお得に読める!
- ・【あるあるbot連動企画】あるあるbotに投稿したけど採用されなかったあるある募集
- ・【あるあるbot連動企画】フォロワー20万人のアカウントであなたのあるあるを披露してみませんか?
- ・映画のエンドロール観る派?観ない派?
- ・海外旅行から帰ってきたら、まず何を食べる?
- ・誕生日にもらった意外なもの
- ・天使と悪魔選手権
- ・ちょっと先の未来クイズ第2問
- ・【大喜利】【投稿~9/7】 ロボットの住む世界で流行ってる罰ゲームとは?
- ・推しミネラルウォーターはありますか?
- ・都道府県穴埋めゲーム
- ・この人頭いいなと思ったエピソード
- ・準・究極の選択
- ・ゆるやかでぃべーと タイムマシンを破壊すべきか。
- ・「I love you」 をかっこよく翻訳してみてください
- ・歩いた自慢大会
- ・許せない心理テスト
- ・字面がカッコいい英単語
- ・昔のあなたへのアドバイス
- ・かっこよく答えてください!!
- ・あなたが好きな本屋さんを教えてください
- ・これ何て呼びますか Part2
- ・人生で一番思い出に残ってる靴
- ・ゆるやかでぃべーと すべての高校生はアルバイトをするべきだ。
- ・初めて自分の家と他人の家が違う、と意識した時
- ・単二電池
- ・チョコミントアイス
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
ヤフーオークションについての...
-
◆ヤフオクは出品したら安い価格...
-
ジャンク品と明記した品に「ジ...
-
CDの通常盤と初回盤の見分け方
-
Yahooオークション終了したら落...
-
ヤフオクで買うときって偽名で...
-
ヤフオクでの自動延長無しをあ...
-
ヤフオクでのトラブル。受け取...
-
入札後の数量の変更はできますか?
-
ヤフオク出品でウォッチリスト...
-
ゲームトレードの詐欺について...
-
ヤフオクでのお取り置き
-
オークションの出品物の手渡し...
-
クレーマーの対応 無視してい...
-
即決希望額はどちら側から言う...
-
ヤフオク:1円単位の入札禁止!...
-
新規出品者は敬遠されますか?
-
オークション なぜか10分前に...
-
ヤフオク 評価がマイナスの人...
-
入札後のブラックリスト登録に...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
ヤフオクでギターを買ってトラ...
-
落札1ヶ月後にクレームがきまし...
-
オークションで落札した再生不...
-
安値スタートでの返品希望を断...
-
DVDを購入したが映らなかっ...
-
オークションで商品の破損
-
楽天オークション(個人)で落札...
-
オークション 返品代金 説明...
-
ヤフオク。商品がイメージと違...
-
オークション落札後にトラブル
-
ヤフーオークションについての...
-
オークション外取引での商品違い
-
楽オク 返品依頼をうけました...
-
楽オクで落札して、届いた品を...
-
ヤフオクでのトラブル
-
個人情報悪用とオークションの...
-
オークションのクーリングオフ
-
楽天オークション匿名返品の手...
-
オークションの服のサイズ
-
和解金を請求されました
おすすめ情報