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ADSLモデムのVoIPの赤ランプについて
イーアクセスでAterm WD701CVを使用しています。
数年前からVoIPが赤ランプ+ADSLランプは緑点滅でネットに
繋がらなくなることがありましたが、あまりストレスにならなかったので
そのままにしていました。
1年ほど前にPCを買い替え、OSがXPからVISTAになりましたが
度々赤ランプでネットに繋がらなくなることがありました。
数週間前から赤ランプ点灯が頻繁に起こり、ほとんどネットに繋がらなくなって
しまいました。モデムを初期化したり、電話線をノイズ対策品に変更しましたが
改善されません。
プロバイダーに問い合わせたところ、帯域調整(制限)で改善されるかもしれないと言われたので帯域調整を行いましたが多少改善されましたが、下り0.4Mbpsしか
でなくなり、別の意味でストレスになってしまいました。
不思議なのはプロバイダに問い合わせている間、フリーダイヤルで電話している時には
ネットが快適に出来ていました。なぜ、電話中はネットが出来ていたのかプロバイダ
担当者はわからないと言われました。
どうしたらネット常時接続できるのでしょうか?イーアクセスは繋がりにくいなど
掲示板に書かれているようで、フレッツに乗り換えないと駄目なのでしょうか?

ご教授願います。

A 回答 (1件)

>なぜ、電話中はネットが出来ていたのかプロバイダ


>担当者はわからないと言われました。

 電話使用後、しばらくはADSLが安定しているようですから
電話局から質問者様の家までの電話線の接続部分の一部に
接触不良の場所があるのかもしれません。

 電話を掛けている時は、電話局から電話機まである程度の
電圧をかけて一定の電流が流れています。
 その事で、接触不良部分が一時的に直る場合があります。
しばらくすると、また接触が悪くなるのでは、ないでしょうか。

 調査の方法としては、速度の低下時、モデムの再起動を行い
それでも速度が、上がらなければ、携帯電話から自宅に
電話して、呼び出しベルを鳴らせば、その電流で接触不良を
一時的に回復する事が出来るでしょうから、モデムの再起動後
速度が上がるはずです。
 接触不良でなければ、この時は速度の変化は無いでしょうから
別の原因を調べなければなりませんが。

 電話局から質問者様の家までの、電話線はNTT東西が
保守・整備してますが、ADSLはイーアクセスとの事ですから
調査を依頼する窓口はプロバイダ(経由イーアクセス)に
なってしまうのでNTTまで調査依頼が届かないのかも知れませんが、
有料工事でも良いからと頼めば、調査・回線切替をしてくれるでしょう。

 NTT東日本が行う、回線調整工事(有料での場合)の料金は、
下記URLを参照して下さい。

 私の勤務先のビジネスホンで、電話線の接触不良があるようで
時々回線異常表示が出て発信不可になるのですが、外線着信を
させると直ってしまいます。
(着信時の呼び出しベルの信号で、一時的に直ってしまうとの事でした)

参考URL:http://flets.com/adsl/s_fee.html#fee05
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