セカイモンっていい加減な組織なのでしょうか？

セカイモンで双眼鏡を落札しましたが、説明欄でThe binoculars are in very good condition and are very clear when looked through、と記載されていましたが、届いた物は糸状のカビが生え曇って視認性も悪く、おまけにピントがちゃんと合わない状態なのです。その旨をセカイモンに連絡しても、中古だからとか中身や昨日までチェックできないのでご了承ください、とそっけなくまともな対応をしてくれません。発送前には住所変更等の依頼もしましたが何の訂正も無く以前の住所で送付され、その件の連絡にも無視で、非常に怒りを感じています。何か良いアドバイスまたは同様な経験をされた方いらっしゃいますか？

No.2 回答者： sekaimonsagida 回答日時： 2012/04/11 19:14

セカイモンで購入するときには必ずペイパルを利用してください

商品未着、説明と明らかに違う、破損等の保障をペイパルが保障してくれます

セカイモンの現地倉庫に到着が遅い場合は即ペイパルに未着の異議を申し出てください

購入ご１週間で到着されなければ異議申し立てをお勧めいたします

異議をクレーム変更すれば未着の場合全額ペイパルが返金してくれます

詳しくはペイパルホームページをごらんください

No.1 回答者： asciiz 回答日時： 2011/04/05 10:19

実際、過去にもトラブルあるようですから、お金が惜しければ時間をかけて交渉するしかないようですよ。

http://oshiete.goo.ne.jp/qa/5681150.html

この回答への補足

回答有難うございます。２ちゃんねるにもトラブルが書き込まれていますね。
楽しみに待っていて届いた物が説明内容と状態が違い大変がっかりです、もちろんお金も取り戻したいですが、何よりもセカイモンの不誠実でお粗末な対応に憤りを感じます！発送前の住所変更の連絡や今回の件でサポートセンターからは現時点で何の回答もありません。

補足日時：2011/04/06 08:41