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かなり困ってます!PC起動後、画面が黒くなります

※長文、失礼いたします。

先日、DELLで購入したばかりのデスクトップPCです。
(Inspiron Desktop 580)
届いてセットアップを済ませ、一度電源を切りました。
それからしばらくたち、PCを起動させたら
「Windowsを起動しています」の画面までは出るのですが
その後はまったく何も表示されず黒いままの画面になってしまいました。
しょうがないので強制終了させ、再度電源を入れると起動しました。
ですが、その後もたびたびその現象が起き
(正常に起動するときもあれば、黒い画面だったり不規則に症状はでます)
DELLに相談し、指示に従ってHDDエラーのチェック(異常なし)をし、
それでも症状が改善しなかったので、PCをリカバリして初期状態に戻しましたが改善ナシでした。
ちなみに、セーフモードでの起動はできました。

最終的に修理に出すことになったのですが
結局、DELLでは「再現なし」だったらしく、ビデオカード交換という処置で返ってきました。
あんなに症状が出ていたのにとても不思議です・・・

修理完了後、少し期待しながら起動させたら一度目は正常に起動しましたが、
二度目はやはり黒い画面になってしまいました・・・
しかも、さっきは8回連続で症状がでて、更に不安になってきました・・・。
しかも普通なら「windowsを起動しています」のあとにwindowsのマークが出てくるのに、
7回目の起動時は、そのマークが出るよりも前にすぐに黒くなってしまいました。

ちなみに今回はじめて気付いたのですが、
黒い画面のときはマウスカーソルだけは表示され、動かすことができます。
ですが、モニター右端手前で何故かカーソルが隠れてしまいます(写真参照)
これは黒い画面になれば必ずなります。

この症状はいったい何が原因なのでしょうか?
やはりPC自体がおかしいのでしょうか・・・
でも修理に出した際には再現がなかったというし。
非常に困っています。
サポセンに電話すべきだと思いますが、曖昧な態度をとられそうな気もするし・・・
どなたか、原因が思い当たる方、何でもいいので教えてください!


ちなみに、
・電源はタコ足配線ではなく、壁に直接さしても症状でました
・マウスとキーボード以外は何もつなげていません
・黒い画面だけで英字などは表示されません。
・しばらく、電源を抜いて放電させたりもしました。
・まだ何もインストールしてない状態です。

よろしくお願いいたします。

「windowsが起動せず、画面が黒くなる」の質問画像

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A 回答 (5件)

電源電圧の設定は正しいですよね。

下記の電源ユニットのところ参照。
http://nattokude.gozaru.jp/inspiron580s/bodychec …
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余計なことは何もせず、直っていないと言うことで再度送り返すべきですね。


ANo.3さんが言ってるように交換を要望してみたらいかがですか?
不具合のことで連絡した時点が交換期限内であれば、交換できる可能性は高いと思います。
「再現なし」と言われたからといって、迷ってはいけません。
駄目な物は駄目なんです。
自信を持って、送り返してください。
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再発ですので、今ならまだ無償修理期間ですので再現時サポートに連絡がベストだと思います。


ほっておくと完全に解決できないかも。
購入一週間以内ですとPCの交換も可能ですよ。
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1、違う部屋のコンセントにつないで起動テストしてみる? (電力不足?か電源不良?)


2、ハードの不良 (PCケースを開けてファンやHDDのモーター回転音するか確認?)
3、BIOSの情報のクリアしてみる? (マザーボードのボタン電池を外し10分程度放置)

1~3を試して改善しないなら、もう一度サポセンに電話するが良さそうです。
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システム回復オプションは使用していますか?



PCの電源ON > 起動画面でF8キーを押す > 詳細ブートオプション画面

セーフモードの上に「コンピューターの修復」という項目はありませんか?

あれば、選択 > キーボードの入力方式を「Microsoft IME」のまま次へを選択

ログオン画面になるので、管理者権限のあるアカウントのユーザー名とパスワード入力

システム回復オプション画面の一番上に「スタートアップ修復」があるので、これを選択します。

(システムの復元という項目で好調時の状態に戻す事も出来ますが、どうも最初から好調時が無さそうなので、こちらは効果が無いかもしれませんね。)

あとは自動で修復し完了ボタンを押すと再起動します。

(再起動出来たら、無事修復完了です。)

もし、項目が無い・・・というなら、

OSのインストールDVDをセットした状態で電源を入れます。

「Press any key to boot from CD or DVD」という表示がある内に「Enter」キーなどのキーを押します。

しばらくすると、表示言語やらキーボードを選ぶ画面になるので、そのまま「次へ」を押します。

インストール開始画面が出ると、左下に「コンピューターを修復する(R)」という所があるので選択します。

HDDにインストールされているWindows7を検索し始めるので、待ちます。

Windows7が見付かったら、「Windowsの起動に伴う問題の修復用の回復ツールを使用します。」という所をチェックし、「次へ」ボタンを押します。

これで、「スタートアップ修復」や「システムの復元」が選択出来ます。
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Q画面は真っ黒だけどマウスカーソルだけは動く

インターネットを普通に使ってたんですが、急に画面がフリーズして
なにもできない状態になってしまいました。
1回スリープモードにしたら元に戻るだろうと軽い気持ちで
電源ボタンを1回軽く押したら、そのまま「キューン」と
電源が落ちてしまいました、

あわてて起動させたのですが、最初のwindows画面は出てくるのですが
その後、画面が真っ黒、マウスカーソルだけは動く状態のまま、
なにもできないようになりました。
長時間ほっておいたら、普通に立ち上がったのですが、なぜか異様に
パソコンが重いような気がして、再起動させたのですが、画面が真っ黒、
マウスカーソルだけは動く状態のままでした、なんど再起動しても
この状態が治りません。助けてください。

dynabook T350/56ABS Windows7 Home Premium です。

Aベストアンサー

>なんど再起動してもこの状態が治りません。

 電源投入直後のメーカーロゴが表示されている間に「F8」キーを
連打して起動させるセーフモードでも起動できませんか?

 dynabookの場合はメーカーロゴが表示される前の「F8」キー連打
だったかも知れません。

 マルウェア等の不正プログラムの類に感染した可能性が高いので
恐らくダメだと思いますが、検証が未だなら一応試してみることを
お勧めします。
 運良くセーフモードで起動できる状態なら、修復出来る可能性は
あるでしょう。 (例えば「システムの復元」など)

参考URL:http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/010416.htm

Q真っ黒な画面にカーゾルだけ、起動しないPC

PCが壊れたかもしれません(泣)

ネット接続中しばらく放置していたら画面が真っ黒に。

いつもPCを使ったあとはシャットダウンせず放置しています。
何分か放置したら画面は真っ黒になりますが、何かキーを打てばログイン画面に変わります。でも今回は使用中ちょっと用事を済ませて帰ってくると画面はカーソルだけ残して真っ黒に。
カーソルだけは動くのに、何をしても画面が出てこないしCtrl+Alt+Deleteしても何も起きない・・・
仕方なく電源オフで強制終了して何度か再起動を試みましたが、Winのテロップ(?)も流れず、真っ黒な画面にカーソルだけが出てきてウンともスンとも言いません。
以前からハードディスクが動く音(?)カリカリって音がほとんどしないPCでしたが、今も音はしません。ハードディスクを動かしてますよランプみたいなのは不定期に忙しなく点滅しています。
ちなみにカーソルだけは意図したとおりに動きます。

PCは昨年春に買ったNEC、Windows7です。

大事な画像とか動画とかあるのに・・・助けてください。

Aベストアンサー

> ハードディスクを動かしてますよランプみたいなのは不定期に忙しなく点滅しています。
ちなみにカーソルだけは意図したとおりに動きます。

BIOSレベルではデバイスを認識しているが、HDDへのアクセスを繰り返している、という状態だと思われます。
Win7インストールDVD(またはシステム修復ディスク)でPC起動して修復を行ってみてはどうでしょうか。
修復もできない状態ならHDD不調でしょう。
大事な画像とか動画の救済を考えるなら、あまりいじらずに販売店に依頼してください。

QPC立ち上げ時、「windowsを起動しています」から動きません。

PC立ち上げ時、「windowsを起動しています」から動きません。

3分くらいするとエラーチェックが始まり、一晩かけてエラーチェックをしたのですが、エラーチェック時、エラーを修復出来なくてスキップしてたのが結構あったみたいです。
完了時にはなにかメッセージが出ていて、おそらく「修復できませんでした」だと思います。
(英語なのでよくわかりませんでした)
windowsのCDで修復も試みましたが、CDを入れて起動→修復→ドライブの選択(ドライブEが選択できるようになっています)の画面で読み込み中のマークが消えず、選択できません。
(インストールを選んでも選んだ直後フリーズしました。)

原因としては、前回、電源を切るときに、シャットダウンの時間がかなり長かったため、シャットダウン中にそのまま電源を切りました。
それが問題だったのか、シャットダウン以前に問題があったからシャットダウンできなかったのか、でしょうか。

知り合いに聞くと、メモリかハードディスクが破損しているかも、とのことでしたが・・・
なにか方法はありませんでしょうか。
OSはwindows7HOME32です。

よろしくお願いします。

PC立ち上げ時、「windowsを起動しています」から動きません。

3分くらいするとエラーチェックが始まり、一晩かけてエラーチェックをしたのですが、エラーチェック時、エラーを修復出来なくてスキップしてたのが結構あったみたいです。
完了時にはなにかメッセージが出ていて、おそらく「修復できませんでした」だと思います。
(英語なのでよくわかりませんでした)
windowsのCDで修復も試みましたが、CDを入れて起動→修復→ドライブの選択(ドライブEが選択できるようになっています)の画面で読み込み中のマー...続きを読む

Aベストアンサー

こんばんわ^^

熱暴走による不具合、メモリーの不具合、BIOSの不具合が考えられます。

【手順1】CMOSクリアーによるBIOS初期化
BIOS情報に不具合が生じている可能性があるので、BIOS情報を一端初期化するとよいでしょう。
http://www.unitycorp.co.jp/support/faq2/answer/cmos_clear.html

【手順2】PC内に埃がたまっていないかの確認、メモリーとビデオカードの挿し直し
PC内部に埃がたまると、埃による熱暴走、認識の不具合が生じることがあります。
・ディスプレーが映らなくなり縞模様になる
・突然再起動をする。
・突然電源が落ちる。
・エラーが頻繁に起こる。(エラー音も含む)
・動作遅い
・ブルースクリーン

ので、CPU(冷却ファン内部部分)、ビデオカード(冷却ファン内部部分)、メモリー、HDD、電源ユニット部分に埃がたまっている場合、全体を掃除しましょう。^^

掃除手順その1
http://www.dosv.jp/other/0909/12.htm

掃除手順その2
http://www.dosv.jp/other/0909/13.htm

その後、メモリーとビデオカードの再度挿し直しをするとよいでしょう。

【手順3】システム全チェック
手順1~2終了後、下記の事もこころみるとよいでしょう。
手順1:スキャンディスクの実行
http://ynetjapan.at.infoseek.co.jp/html/xp_tips/tips_0004.htm

手順1-1ファイルシステムエラーを自動的に修復するのチェックをはずし、不良セクターをスキャンし回復するのチェックを入れて実行してください。(チェックに時間が掛かりますが、1時間近くは放置になります。)

手順1-2不良セクターをスキャンし回復するのチェックを外し、ファイルシステムエラーを自動的に修復するのチェックを入れて実行してください。(再起動メッセージが出たら、再起動します。)

手順2:CCLEANERによる不要レジストリーとごみファイル削除。
http://www.altech-ads.com/product/10001211.htm

・CCLEANERの使い方
http://eazyfox.homelinux.org/SecuTool/CCleaner/CCleaner001.html

手順3:ディスククリーンアップの実行
http://allabout.co.jp/computer/windows/closeup/CU20041027A/

手順4:GLARY UTILITYソフトによるレジストリーの最適化
ダウンロード
http://www.forest.impress.co.jp/lib/sys/file/delundel/glaryutils.html
使い方
http://gouka3.blog35.fc2.com/blog-entry-152.html#more

手順5:デフラグによるハードディスクの最適化
http://allabout.co.jp/computer/windows/closeup/CU20040813A/index.htm

手順6:仮想メモリーの設定
http://www003.upp.so-net.ne.jp/shigeri/speedup/speedup2.html

なお、初期サイズと最大サイズのサイズを同じに設定(物理メモリーの2倍)しておくことをお勧めします。

こんばんわ^^

熱暴走による不具合、メモリーの不具合、BIOSの不具合が考えられます。

【手順1】CMOSクリアーによるBIOS初期化
BIOS情報に不具合が生じている可能性があるので、BIOS情報を一端初期化するとよいでしょう。
http://www.unitycorp.co.jp/support/faq2/answer/cmos_clear.html

【手順2】PC内に埃がたまっていないかの確認、メモリーとビデオカードの挿し直し
PC内部に埃がたまると、埃による熱暴走、認識の不具合が生じることがあります。
・ディスプレーが映らなくなり縞模様になる
・突然再起...続きを読む

QPC 画面が真っ暗

今日PCを起動してみると、
いつものようにパスワードを打ち込み、『ようこそ』と出るところまでいきました。

そこから、画面が切り替わり、真っ暗になりました。
ちなみに、マウスポインター(やじるしカーソル)だけ出ていて他は真っ暗な状態です。

ディスプレイのボタンを押し、画面の明るさを調節してみると真っ暗ですが一応明るさは変わるので、
ディスプレイの故障ではないように思われます。

PC起動時に出る、
eというマークのところでF12を押し、何か英語の設定画面(?)が出てきたので、
Multiple Flash
に設定してみました。
これって何か関係ありますかね??


あと、1週間くらい前に、PCを起動してみるとソフトウェアからの警告で、ウィルスバスターが作動されていません(?)か何か出ました。

画面が真っ暗になるウィルスがあると聞いたことがあるのですが、ウィルスの可能性もありますか?
ちなみにこの警告が標示されていたソフトウェアは、
身内がインストールしたオンラインゲームに付いていたウィルスを予防するソフトウェアだったので、かなり信頼性が薄く、
[修復する]的なところをクリックしても、サイトタブが開くだけで、
そのサイトのどこをクリックしても修復できそうなところなんて見つかりませんでした。

以上に画面が真っ暗になった理由がひとつでもあればいいのですが、

画面が真っ暗なのは、
どうしたら治りますか??
大切にしてきたPCだったので、
ウィルスなどだとすごく悔しいです。

至らないところがあれば、捕捉しますので、

どうか協力してください。
お願いいたします。

今日PCを起動してみると、
いつものようにパスワードを打ち込み、『ようこそ』と出るところまでいきました。

そこから、画面が切り替わり、真っ暗になりました。
ちなみに、マウスポインター(やじるしカーソル)だけ出ていて他は真っ暗な状態です。

ディスプレイのボタンを押し、画面の明るさを調節してみると真っ暗ですが一応明るさは変わるので、
ディスプレイの故障ではないように思われます。

PC起動時に出る、
eというマークのところでF12を押し、何か英語の設定画面(?)が出てきたので、
Mult...続きを読む

Aベストアンサー

renren0624さん、こんばんわ度々済みません!

http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/What-are-the-system-recovery-options-in-Windows-7
こちらがご参考に成ると思います、マイクロソフトサポートですよろしくね☆

Qパソコンを起動すると黒い画面、英文が出てきます・・

こんばんは。質問です。


この頃(一昨日ぐらいからです)、パソコンを起動すると、
始め自分のパソコンのロゴ?みたいなのが出てきて、
次にミクロソフトのメーター(?)が出てくるんです。  
そこまではいつも通りなんですが、

それからは画面が黒くなり、よくわからない長い英文が出てきます。
始めに英文が出てくると、カウントダウンが始まって、
それが終わるまでにEnterキーを押すと普通に起動して、
なんの支障もなく出来るのですが、

カウントダウンが終わるまで何も押さずに待ってると、
また長い英文がすごく出てきます。
その後しばらくまってEnterキーを押すと普通に起動しました。

その英文をメモしていたのですが、どんどん英文が出てくるので、
途中までしか書けていませんが、書いておきます。(急いで書いたので間違えている所もあるかもしれません・・・。)

checkin file systen on ⊂:
the type of the file system ts ntfs
one of your disks heeds to be che checked fed consistency.you
may can cel the diskcheck .but it is strongly re cmrnded
that you cohtinue
windows will

です。 

後、一昨日にマビノギと言うゲームをインストールしてから
黒い画面、英文が出始めました。
前にもゲームをインストールするとこのような事が起こりましたが、
3日程で治ったのでさほど気にしてませんでした・・・。

(今は二つともアンインストールしてあります)

分かりにくいかもしれませんがよろしくお願いします><。

こんばんは。質問です。


この頃(一昨日ぐらいからです)、パソコンを起動すると、
始め自分のパソコンのロゴ?みたいなのが出てきて、
次にミクロソフトのメーター(?)が出てくるんです。  
そこまではいつも通りなんですが、

それからは画面が黒くなり、よくわからない長い英文が出てきます。
始めに英文が出てくると、カウントダウンが始まって、
それが終わるまでにEnterキーを押すと普通に起動して、
なんの支障もなく出来るのですが、

カウントダウンが終わるまで何も押さずに待ってると、
また長い英...続きを読む

Aベストアンサー

英文をごくごく大ざっぱに説明しますと、
「ハードディスク(パソコンの中でデータを溜め込んでおくためのパーツ)に記録されてるデータがなんかおかしいみたいだから整合性をチェックします。
 カウントダウン中に何かキーを押したら(Enterを押したら、だっけ)キャンセルできますが、(データが吹っ飛んでたり、その吹っ飛んだデータが傷口になって関係ないデータまで吹っ飛ばしたりしかねないので)一度ちゃんとチェックしておくことを強くお勧めします。」
といった感じのことが書いてあります。
#超訳も良いところなんで、きっちりしたところが知りたければ文章がでてるところでBreakキーを押して処理を止め(止まるはず)、じっくり読んでみて下さい。

ただ、繰り返し出てるってことはひょっとするとハードディスク自体が故障寸前か、あるいは既に故障している(たまたま故障したところにデータを記録しなくて済んでいるので大丈夫に見えているだけ)可能性もあります。
チェックプログラムのログ(検査結果記録)を読めればもうちょっと細かい状況もわかるんですが、万一に備えて外付けのハードディスクか何かに重要なデータを逃がし始めた方が良いかもしれませんよ。

英文をごくごく大ざっぱに説明しますと、
「ハードディスク(パソコンの中でデータを溜め込んでおくためのパーツ)に記録されてるデータがなんかおかしいみたいだから整合性をチェックします。
 カウントダウン中に何かキーを押したら(Enterを押したら、だっけ)キャンセルできますが、(データが吹っ飛んでたり、その吹っ飛んだデータが傷口になって関係ないデータまで吹っ飛ばしたりしかねないので)一度ちゃんとチェックしておくことを強くお勧めします。」
といった感じのことが書いてあります。
#超訳も良いとこ...続きを読む

QWindows7起動後、黒い画面から進まない

Windows7が昨日、何らかのエラーによって起動しなくなってから一度、OSを再インストールしました。
再インストールしてから一度目は難なく起動するのですが、それ以降、アップデートのためにパソコンを何度か再起動すると、PCが暗い画面より進まなくなります。
再起動後、セーフモードでは起動できます。暗い画面ではタスクマネージャなどは起動できません。

この現象が起こってから何度か再インストールを行ったのですが、やはり何度かの再起動の途中で暗い画面により先へ進まなくなってしまいます。
念のため、フルスキャンしてみたのですが、結果変わらず。
場合によっては、真っ暗の画面にマウスカーソルが現れる事もあります。また、暗い画面でも、アクセスランプは点滅しています。

また、アップデートの調子も悪いようで、いくつかアップデートするうちの半分近くは失敗に終わります。ついでに、ドライバやソフトウェアのインストールの調子もいまひとつです。

かれこれ五度ほど再インストールを行ったのですが結果は変わらず、まともに起動できません。
どうにか通常通り起動できるよう、詳しい方、アドバイスをお願いします。

Windows7が昨日、何らかのエラーによって起動しなくなってから一度、OSを再インストールしました。
再インストールしてから一度目は難なく起動するのですが、それ以降、アップデートのためにパソコンを何度か再起動すると、PCが暗い画面より進まなくなります。
再起動後、セーフモードでは起動できます。暗い画面ではタスクマネージャなどは起動できません。

この現象が起こってから何度か再インストールを行ったのですが、やはり何度かの再起動の途中で暗い画面により先へ進まなくなってしまいます。
念のため、...続きを読む

Aベストアンサー

memtest86+で診断

http://www.green.dti.ne.jp/kurumin/memtest/razie_hp.html

CrystalDiskInfoでHDDチェック

http://sourceforge.jp/projects/crystaldiskinfo/releases/

QWindows7 ログイン後 画面真っ暗

Windows7 を使っているのですが、ログインしたあと画面が真っ暗で何も表示されません。。
何かした記憶はないのですが、しいていえば「ムービーメーカー」をインストールした位です。

症状について詳しく説明します。

PCは自作(メーカー品ではありません)
windows 7 ultimate 32b

・PCを起動後BIOSメッセージで「Detecting drives; Done; No drives found」というエラーが出ます。
・上記エラーは出ますが、問題なくWindowsは起動します。
・パスワードを入力してログイン出来ますが、ログイン後画面が真っ暗でマウスしか表示されず、
 右クリックも表示されない状態です。
・再起動時に「セーフモード」では起動できました。
 何度かいじっている間にセーフモードもできなくなりました(ーー;;)

「No drives」というエラーが出たので、HDDの問題かな?と思いHDDのSATAケーブル等を
抜き差ししてみたり、したのですが、
よく考えると、OSにアクセス出来てログインも出来ているのでソフト面の問題とも取れるような気がしてきました。。。

BIOSの設定で、J-Micron を無効に設定してみましたが効果なく、、
自分の力量ではハード面の問題かソフト面の問題かもわからない状態です。(><;;)

どうしてもPCを使いたい時期なので、分かることがございましたら教えていただければと思います。
よろしくお願いします!!

Windows7 を使っているのですが、ログインしたあと画面が真っ暗で何も表示されません。。
何かした記憶はないのですが、しいていえば「ムービーメーカー」をインストールした位です。

症状について詳しく説明します。

PCは自作(メーカー品ではありません)
windows 7 ultimate 32b

・PCを起動後BIOSメッセージで「Detecting drives; Done; No drives found」というエラーが出ます。
・上記エラーは出ますが、問題なくWindowsは起動します。
・パスワードを入力してログイン出来ますが、ログイン後画面が真っ暗...続きを読む

Aベストアンサー

Windows7の復元ポイントを利用してはどうでしょうか?

起動時にF8を押してセーフモードではなく「コンピュータの修復」を選択

ログインパスワード等を入力していって

最初に「スタートアップ修復」を選択して再起動、これで起動しないようでしたら

上記手順でもう一度修復メニューから
「システムの復元」を選び、正常に起動していた頃の日付を選んでください

※復元ポイントはWindowsアップデートやソフトのインストール等重要な変更が加わった
時に自動で作成される(手動でも作れますが)

Qメニューバーやツールバーが 見えなくなりました。

メニューバーやツールバーが 見えなくなりました。

10日ほど前に新しくパソコンを買い替えました。 NEC の LAVIE です。うれしくて かちゃかちゃやっていたら メニューバーや ツールバーが消えてしまいました。 何か設定をかえたようですが覚えていません。
インターネット ワード エクセル の画面で メニューバー等が 消えていまして メール(Windows Live Mail) では メニューバー等が ちゃんと表示されているのです。
またペイントソフトでも ファイル とか 編集 とかの 項目 が 無いのです。

自分でも 質問集などでしらべまして ALT をおして Vキーを おしてみたりとか してみたのですが
全然表示されません。

どうしてこんな重要なものが消えてしまうような設定があるのかわかりませんが、とても困っています。

どうすれば表示されるか おしえていただけませんか。 OSは ウィンドウズセブン です。

なお初心者ですので 難しい用語はわかりません。

よろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

参考URLがヒントになりませんか?

参考URL:http://win7.tk/2009/10/post_16.html

QPCを起動時に一瞬画面が暗くなる

Windows7を使っているのですが
最近、PCを立ち上げ時に、7の「ようこそ」の文字が出た後、
一瞬画面が真っ黒になります。
その後は普通に立ち上がるのですが、
チョッと気になります。
Windows Updateしてからな気がするのですが
正確にいつから、というのは分かりません。
どんな原因が考えられますか?

Aベストアンサー

Windows Update等で常駐プログラムや
ドライバーの起動順番が変わったりして
今までと起動時の時間配分が変わったりすると
起動中に何も表示されていない画面が出たりする事はあります

使用に問題がなければ気にしなくても良いのではないでしょうか

Q画面が真っ暗に。

申し訳ありません。どこまでが必要で何が不要かわからず長くなってしまいました…。デスクトップでWindows7です。
14日夜中に「プログラムを更新しました。今すぐ再起動しますか?」といつものお知らせが来たのですが、PCを使っていた所だったので1時間後に再起動するを選択しその少し後そのまま就寝してしまいました。
そして朝、画面が真っ暗で何も表示されておらず、フリーズかと思い再起動してみたものの真っ暗のまま。
夜にも試したのですが依然表示されないまま。ディスプレイの不調?とも思いましたが電源ボタンで落とし、もう一度起動した所fujitsu→Windowsを起動しています(文面不確か)の表示の後、画面が黒いまま動かず、マウスカーソルだけがある状態でした。
クリックは試さなかったのですがマウスに合わせてカーソルは動きました。

ひとまずセーフモードで起動出来るか試した所きちんと起動できたのですが、PCに明るくないためその後どうすれば良いかわからず、とりあえずウイルスチェックが出来るのか確認をしようと思いセキュリティソフトを起動。「PCは危険な状態です。対応しますか?」のような文が出たので、セーフモードだから危険なのかな?と思いつつ「はい」を選択。しかし待っても画面が動かず固まった様子…。シャットダウンは選択出来たのでやり直してみようと思い一度シャットダウンを。
そしてまたセーフモードに挑戦と思ったらそのまま普通にログイン画面が表示され、クリックしたらそのままスタート画面に行けました。
確認した所14日にアップデートされてるのはMicrosoft名義のもののみ。その前1週間程度のアップデートも見たのですが何もなさそうでした。
起動出来てしまったのでウイルスチェックもしたのですが何も検出されませんでした。
一体何が原因だったのかわかりません…。何度か再起動試しましたが今は画面が黒くなることはありません。
適切な処置もわからないまま無事起動出来ている感じなのですが、このまま使っても大丈夫なのでしょうか?原因がわからず不安です。

大変読みにくい文面になってしまったかもしれませんが、お知恵を貸していただけると嬉しいです。

申し訳ありません。どこまでが必要で何が不要かわからず長くなってしまいました…。デスクトップでWindows7です。
14日夜中に「プログラムを更新しました。今すぐ再起動しますか?」といつものお知らせが来たのですが、PCを使っていた所だったので1時間後に再起動するを選択しその少し後そのまま就寝してしまいました。
そして朝、画面が真っ暗で何も表示されておらず、フリーズかと思い再起動してみたものの真っ暗のまま。
夜にも試したのですが依然表示されないまま。ディスプレイの不調?とも思いましたが電源ボ...続きを読む

Aベストアンサー

現在正常に起動しているなら問題ないと判断して良いでしょう。
Windowsの更新は緊急以外では毎月第二水曜日に実施されます。今回は更新内容がたくさんあり更新途中で再起動が必要な項目があったのでディスプレイドライバーが上手く対応できなかったのでしょう。ほとんどの場合、更新で不具合が出ても強制修了→再起動で復帰する筈です。

今回の場合はセーフモードで起動中に一回目で更新が終了しなかった(失敗?)項目があったのが無事終了して問題が解決したのだと思います。可能ならば第二水曜日は時間を割いて更新→指示があれば再起動(複数回ある場合がある)→更新が終了したことを確認→シャットダウンの作業をすればトラブルの発生を防げると思います。

マイクロソフト以外のプログラムの更新が同時期に重なるとトラブルが起きやすい様な気がします。マイクロソフトの更新は過去には重大な問題を引き起こした事がありますが最近は十分な検証が終わったものしか適用しないので心配しなくてよいと思います。

最近はほとんどがセキュリテイ関係の更新なので適用しないとセキュリテイ上で問題を引き起こすことになる可能性がありますよ。

現在正常に起動しているなら問題ないと判断して良いでしょう。
Windowsの更新は緊急以外では毎月第二水曜日に実施されます。今回は更新内容がたくさんあり更新途中で再起動が必要な項目があったのでディスプレイドライバーが上手く対応できなかったのでしょう。ほとんどの場合、更新で不具合が出ても強制修了→再起動で復帰する筈です。

今回の場合はセーフモードで起動中に一回目で更新が終了しなかった(失敗?)項目があったのが無事終了して問題が解決したのだと思います。可能ならば第二水曜日は時間を割いて...続きを読む


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