ネットが遅くてイライラしてない!?

銀行が提供するWeb上での振込手続きにより、うっかり間違った銀行口座へお金を振り込んでしまいました。すぐに気がつき、銀行に連絡をとり、組み戻しの依頼を行いました。銀行からの回答は「組み戻しの手続きを実行するには、振込みされた側の口座名義人の同意が必要。」とのことでした。

振込みされた側の口座名義人は、正当な理由がなくても組み戻しを拒否できるのでしょうか?

実は、間違って振り込んでしまった口座名義人は、かつて取引のあった中小企業の口座で、仕事上のトラブルから今では付き合いのない会社です。パソコンの画面で振込先口座を指定する際、予め登録しておいたリストの中から選んだのですが、うっかり間違った口座を選択してしまったためにこのようなことになってしまいました。

上述のとおりその会社との関係は良好ではないので、組み戻し依頼を拒否してくるのではないかと心配しています。既に、相手の会社に対しては、銀行を通じての組み戻し依頼と並行して、メールにて、組み戻し依頼に同意してくれるようお願いしているのですが、今のところ返信はありません。

もし、同意が得られなかった場合、銀行ではどうしようもないのは想像できますが、警察に相談するなどして解決してもらうことは可能なものでしょうか?そもそもこの問題をどこに相談するのが良いのでしょうか?


アドバイスの方、よろしくお願いします。

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A 回答 (5件)

いわゆる誤入金事案ですね。


先方も取引先銀行との付き合いがあるので不真面目な対応はできません。横領まがいの事をすれば銀行取引停止処分を課せられる危険もあるからです。しかしあなたも相手方銀行に対して真摯に説得し、誤った経緯を証拠資料をもってきちんと説明する必要があります。そうでなければ銀行も誤った経緯まで踏み込んだ相談には応じてくれません。

しかしそれでも返金に応じてこなかったら・・・つまり適当な理由をつけて相手が返さなかったならば民事訴訟しかありません。返金に応じてこない相手は「昔の売掛金の回収」とか「貸し付けた金の弁済」とか言って嘘の証拠や理由を作ってくるかもしれません。

しかしあなたは組み戻しの書類や銀行との会話内容、相手方とのメールや通話内容の録音、とにかくどんな資料でも返金させるために関係する資料は残しておいてください。それから早めに返金請求の書留内容証明郵便を相手に送っておいてください。内容証明郵便には「誤入金であること。支払いの根拠は全くない事」をきちんと書いておいてください。

裁判を提起する根拠は(これを主要事実とか請求の趣旨とかいう。)「不当利得による返還請求権」ということになります。
つまり相手方は法律の根拠無しに利益を得てはならず、もし本来の権利者(つまりあなた自身)から請求があったら返還しなさい。という民法703条の規定があります。
裁判は思っているほど難解ではありませんが本人訴訟でやるなら簡易裁判所の相談センターで聞けばとにかく訴状提出はできます。それ以降は本人訴訟本とか裁判本とか読んで、また裁判所の相談センターに聞いてやってみてください。無料の法律相談も自治体とか司法書士センターでやっているみたいですから利用すべきです。
裁判官は誤入金したあなたを責めることはないですから、あなたは誤った経緯を書類に書いて集めた資料を提出して裁判官を説得してください。
なお返金しなくても詐欺横領とかの刑事事件ではないので一切警察は関与してくれません。
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こういった場合、お金が相手の口座に入金される前か後かで、銀行の対応が異なってきます。



口座に入金される前なら、銀行は振込依頼人(質問者さんの会社)の要請に従い組戻手続きをすすめてくれます。
しかし一旦お金が口座に入ってしまうと、口座名義人の承諾がなければどうにもなりません。つまり手続き的には口座に入った段階で、そのお金は相手のものになると解釈されるからです。ですからこの時点では組戻手続きは意味がなくなります。
(そもそも間違って送金したのは依頼人の過失であり、その後の銀行間手続きや口座名義人には何の落ち度もないからです)

ということで、相手の会社が自分で出金して振込みし直してくれるのを待つしかありません。
しかし、相手の会社がそのお金が間違って入金されて、元々自分が受け取るべきお金でないことを知った上で、そのお金を使ってしまうと「不当利得」になります。

つまり質問者さんの会社は相手に対し、「不当利得の返還請求」をすることが出来ます。

現実的な解決方法としては、

まず相手の会社にメールなどでなく、責任者に直接電話して当方の間違いを詫びて、お金を戻してもらうよう頼むべきです。
過去にどのようないきさつがあったにせよ、今回の失態はこちら側に非があるわけで、相手には迷惑をかけていますから低姿勢でお願いしなければなりません。

それでも相手が応じてくれないようなら、今度は文書でお詫び方々の返還のお願いをして、「どうしても応じてもらえない場合は法的手段で返還をお願いする」旨を書き添えて、少しプレッシャーもかけてみます。

恐らくここまで行けば、相手も少しのお金のことで裁判などする気はないでしょうから、たぶん応じてくれるだろうと思います。
ただし、今回の件は100%こちらの手落ちですから、常に真摯な姿勢でお願いし、決着した暁にはきちんとお礼もするべきだろうと思います。
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「振込みされた側の口座名義人の同意が必要」はその通りです。


誤って送金してしまった場合、申し出により銀行は組み戻し要求の手続きはしてもらえますが、
それ以上のPushはしてもらえません。
相手は組み戻し要求に対し応じる義務はありません。また、その段階で正当な理由など不要です。

大金の場合、訴訟を起こして戻してもらうことになります。

相手に悪意はないので警察は動きようがないでしょう。

相手は時効まで使うことは出来ませんがそれ以降は使ってしまうことも罪に問われないコトになります。
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間違って振り込んだのは貴方です。


貴方に過失があります。
相手が同意しない限り銀行はどうしようも有りません。
相手に説明をして納得してもらってください。
相手が組み戻しに同意しないときは裁判に訴えるしかありません。
警察は民事不介入です。
司法事務所ですね。

しかし相手が間違って振り込まれたことを知りながら、使ってしまった時は
窃盗罪に問われることがあります。
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間違って振り込んだお金を勝手に使うと罪に問われますので警察です。

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Q組戻しされない場合

誤入金をしてしまい銀行に手数料を支払い組戻しの手続きをしてもらっている状態です。が、1週間経ちますがお金は戻されておらずその後も連絡がありません。組戻しには場合によっては時間がかかるか、必ず戻ってくる保障もないとのことですが、最悪間違って振り込まれた人がもう使ってしまい返す気がない場合高い授業料を払ったと思うしかないのでしょうか?また、銀行はどのように組戻しの説明を相手の方にしているのでしょうか?「誤入金があったのでその金額を返還してもらいたい 」と、1回だけ連絡を取ってあとはそのままほったらかしなのでしょうか?そもそも誤入金をした私が悪いのですが、・・・

Aベストアンサー

私も一度、実家の仕送りを誤入金したことがあるのですが、「誤入金されている方側」の都合もあって時間がかかることもあるようですよ。
私は2週間後に連絡が入って、戻ってきました。

ただ、確実に戻るとは限らないようで、窓口のお姉さんに「相手側の善意によります」と言われたのを覚えてます。戻らないこともあるようで...。

銀行側の対応は分かりませんが、やはり相手の善意次第でしょうか

Q知らない人へ誤振込後の返金拒否⇒回収したい

先日、ネットバンクの口座を持つ方へ間違って入金してしまいました。
本来振り込むべき相手と同銀行同支店で番号を押し間違えた事が原因です。

慌てて110番や銀行に電話し、組み戻しという事で処理してもらったのですが
相手が返金に同意しない?という理由で「戻せない」と銀行から回答がきました。

どこの誰かも分からない人に間違って振り込んだのは私ですが
不当利得だと思うし、使われるのも嫌なので、返して欲しくて裁判を考えています。
金額は1.8万円程で、弁護士は立てないつもりです。

今の段階では銀行口座と相手の名前しか分りません。

これから訴状など書くのですが
1.自分の管轄の裁判所に申し立てればよいですか?
2.訴状のテンプレートはどれを使えばよいのでしょうか?
3.このケースで利息や裁判費用は、勝てば相手が払ってくれるものでしょうか?

一度、支払督促を行った事が別件であるのですが
それとは違うような気もします。(事件の名前もどう書けばいいか不明です)

最初に返金を断られた事が
自分が悪いのですが、とても悲しくて
相手にどうしても返して欲しい意思を伝えたいです。


よろしくお願いします。

先日、ネットバンクの口座を持つ方へ間違って入金してしまいました。
本来振り込むべき相手と同銀行同支店で番号を押し間違えた事が原因です。

慌てて110番や銀行に電話し、組み戻しという事で処理してもらったのですが
相手が返金に同意しない?という理由で「戻せない」と銀行から回答がきました。

どこの誰かも分からない人に間違って振り込んだのは私ですが
不当利得だと思うし、使われるのも嫌なので、返して欲しくて裁判を考えています。
金額は1.8万円程で、弁護士は立てないつもりです。

今の...続きを読む

Aベストアンサー

今の段階では銀行口座と相手の名前しか分りません


1.自分の管轄の裁判所に申し立てればよいですか?

これじゃ裁判できませんね

・銀行に開示請求の裁判をする

開示請求後に不当利益の返還訴訟を起こすことになります

したがって
銀行に開示請求
裁判起こす住所など必要な項目の開示を請求裁判です



裁判することに成りますね

Q組み戻しに応諾できない

間違って第3者に振込みをしてしまいました。
組み戻しの請求を至急しましたが、10日経って相手の銀行から組み戻し請求に応諾できない。との回答でした。第3者の方の連絡先等は守秘義務の為、一切教えてもらう事が出来ませんでした。
警察にも行きましたが、事件性は無い。との事で被害届けも出させてもらえませんでした。
間違ったこちらが、悪いのですがこのまま泣き寝入りするしか方法はないのでしょうか?

Aベストアンサー

元銀行員です。

詐欺罪もしくは、占有離脱物横領罪となりますので事件性はあると思います。現場の警察官が知らないだけでは?

振込を依頼した銀行支店の内国為替の役席(責任者)
と、本店の「お客様相談室」、各地の「○○銀行協会」→○○は、都道府県もしくは、県庁所在地の名称。
に相談しましょう。

銀行側は、普通は、関係のないお金を受領することは犯罪となりますというような説明で説得するはずなのですが。




>>下級審には、自己の預金口座に誤って振り込まれた金銭を窓口で払戻した行為が、詐欺罪にされた裁判例があります。
口座の名義人に有効な預金債権があれば、それを払い戻す行為はなんら詐欺罪には当たらないはずであるが、裁判所は、振込人が振り込もうとした口座は別の口座だから、その口座に対する振込みはなかったものと考えるべきで、「単に銀行が預金元帳に数字を書いただけのことであったにすぎず、預金債権は成立する由がない。」というのである。
預金債権が成立していない以上は、いかなる意味でも預金の払戻しを正当に受ける権限は生じない。つまり、占有の対象となる金銭の振込みがないから、預金債権の占有もないというのである。
  しかし、この判決に対しては、預金債権の「占有」を認めて占有離脱物横領にすべきだとする批判がある。また、別の下級審判例には、誤って別の業者が自分の口座でなく被告人の口座のコード番号を書いたため、被告人に工事代金が振り込まれたケースで、誤振込みに気づきながらこれを引き出した被告人に占有離脱物横領罪を認めたものがある。

参考URL:http://www.google.co.jp/search?q=cache:zME_LJfQOFkC:www.ritsumei.ac.jp/kic/ja/lex/96-5/matumiya.htm+%E5%8D%A0%E6%9C%89%E

元銀行員です。

詐欺罪もしくは、占有離脱物横領罪となりますので事件性はあると思います。現場の警察官が知らないだけでは?

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に相談しましょう。

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>>下級審には、自己の預金口座に誤って振り込まれた金銭を窓口で払戻した行為が、...続きを読む

Q会社がミスして振り込んだお金を返せと言われています

会社から以前、住宅補助をもらっていました。
あるときから対象でなくなったため、必要な所定の手続きを全てきちんとやりました。
しかし、その後も継続して1年以上振り込まれていたことが最近発覚しました。
振り込まれた住宅補助は給与のうちの生活費振込み口座とは別の住宅ローン引き落とし口座に振り込まれており、この口座はインターネットで残高のみを見れるため、1~2ヶ月に一度くらいネットで残高がマイナスでないかを確認するのみで記帳もずっとしていなかったので振込みの事実に全く気付いていませんでした。(気付かなかったのは住宅補助の額と給与からこの口座に月々振り込んでいる額が同額であったことも理由です)
会社は全額返済お願いしますと言って来たのですが、全額となると100万近い額になり、借金しなければ、とても準備できません。その口座に振り込まれたお金もすでに引き落とされてしまってほとんど残っていません。
私が何か故意に申告をせずに黙っていたり、こちらの手続きに間違いがあったならまだしも完全に向こうの怠慢です。
これを返さないことは法的に何か問題となるのでしょうか?

会社から以前、住宅補助をもらっていました。
あるときから対象でなくなったため、必要な所定の手続きを全てきちんとやりました。
しかし、その後も継続して1年以上振り込まれていたことが最近発覚しました。
振り込まれた住宅補助は給与のうちの生活費振込み口座とは別の住宅ローン引き落とし口座に振り込まれており、この口座はインターネットで残高のみを見れるため、1~2ヶ月に一度くらいネットで残高がマイナスでないかを確認するのみで記帳もずっとしていなかったので振込みの事実に全く気付いていま...続きを読む

Aベストアンサー

>これを返さないことは法的に何か問題となるのでしょうか?

似たような事件がありました。
知らない間に口座入金があり、その口座名義人は「内容を確認しないで引き出して個人的に使用」しました。
口座振込の誤りに気づいた担当者は謝罪をし、返金を求めましたが相手が拒否し裁判になったのです。
判決は「全額返済、但し利息なし」だったと記憶しています。

まぁ、双方の過失ですね。
会社側は、家賃補助の事務手続きの誤り。
あなた側は、出所が分からない金銭の無断使用。
(落ちていたお金を届けないで個人的に使ったのと同じですね)

口座残高は「大まかな平均残高」は誰でも理解しています。
私もネットで月一回ほど残高・履歴を確認していますが、一度だけ不明な入金(30万円)がありました。
直ぐに銀行に届けましたし、銀行も振込元に確認したようです。
(後で、振込元から図書券5000円分が届きましたよ)

住宅補助を止めて、1年以上経って補助継続が分かったという事は理解に苦しみます。
給与振込口座と別口座に振り込みとの事ですから、なおさら裁判でも不利です。
第一、給与明細に「住宅補助」の記述がありますよね。
給与明細に乗載っているのに「知らなかった」は残念ながら通用しません。

会社側は、損害賠償などの行為はしないと思いますから、双方で妥協点を見つけて下さい。
分割払いとか返済額減額とか・・・。
最悪、損害賠償と詐欺に問われますよ。

>これを返さないことは法的に何か問題となるのでしょうか?

似たような事件がありました。
知らない間に口座入金があり、その口座名義人は「内容を確認しないで引き出して個人的に使用」しました。
口座振込の誤りに気づいた担当者は謝罪をし、返金を求めましたが相手が拒否し裁判になったのです。
判決は「全額返済、但し利息なし」だったと記憶しています。

まぁ、双方の過失ですね。
会社側は、家賃補助の事務手続きの誤り。
あなた側は、出所が分からない金銭の無断使用。
(落ちていたお金を届...続きを読む

Q銀行振込を間違えてしまいました。お金は戻ってこないのでしょうか?

銀行振込を間違えてしまいました。お金は戻ってこないのでしょうか?

先日16日の午後、三井住友のATMで友達へ振込をしました。
ご利用明細が手元にあるので今見たのですが、振込予約は1月18日になっています。
しかし、先ほど友達から連絡があって、「振込されてないよ」といわれました。

明細を見ると、相手の銀行名、支店名、普通口座番号は間違いありませんが、
良く見ると、お受取人のところに、
●●●(私の名前) ダイキン 様
となっていました。

振込した時、少し早足でやっていたので、どうやったのかあまり鮮明に覚えていないのですが(汗)、
本来受取人のところではなく、振込人のところに、名前の後ろに「代金(ダイキン)」と入れるつもりでしたが、
この明細を見ると、どうも操作を間違えて、相手の振込名を訂正して自分の名前を入れてしまったようなのです。

口座はあっているはずですが、名前を間違えているから、相手に振込されていないのでしょうか?
間違えたお金は、もう戻ってこないのでしょうか…
5千円とはいえ、大きな出費なので、大変落ち込んでいます。
操作ミスした自分が悪いのですが、良く振込を利用するだけに、このようなミスは初めてで困っております。
こういう場合、諦めて再度送金するしか無いのでしょうか?

銀行振込を間違えてしまいました。お金は戻ってこないのでしょうか?

先日16日の午後、三井住友のATMで友達へ振込をしました。
ご利用明細が手元にあるので今見たのですが、振込予約は1月18日になっています。
しかし、先ほど友達から連絡があって、「振込されてないよ」といわれました。

明細を見ると、相手の銀行名、支店名、普通口座番号は間違いありませんが、
良く見ると、お受取人のところに、
●●●(私の名前) ダイキン 様
となっていました。

振込した時、少し早足でやっていたので、どう...続きを読む

Aベストアンサー

口座番号と口座名が一致してない振り込みはエラーとなってお金はまだ口座には入ってません。
エラーのお知らせが振込先銀行から、あなたが操作した銀行へ「口座名相違」で届いて、連絡先が登録されていればあなたへ連絡が行くはずです。
もしくは不明でお金が振り込み操作した銀行へ返却されるので、すぐに電話連絡を振り込み操作した支店へし、明細を聞かれると思うので答えられるようにしてください。後は支店の指示に従ってください。

Qゆうちょ 間違って振り込み 取消ししたい

本日、ゆうちょ銀行から他行宛に10万振り込み手続きをしました。
振り込み予定日は2/3なので明日振り込まれる予定です。

この振込みを取り消したいのですが、「組戻し」と呼ばれる取り消し手続きは貯金窓口でしかやっていない様で、今日中に取り消したいのに休日な為、窓口が開いていません。

取り消しするのは無理なのでしょうか?
回答宜しくお願いします。

Aベストアンサー

無理です。

もし、相手の口座番号と名義を打ち間違えたという場合は、口座番号と名義がまぐれで一致でもしていない限りは戻ってきますが・・・そうでないなら「組戻し」をするしかありません。

組戻しは手数料も高いですが、銀行間での情報のやりとりや、間違って入金された相手への連絡(間違いとはいっても、一度入金されたお金を戻すには承諾が要る)など手続きに相当時間がかかります。
相手と直接連絡が取れてお金を返して貰うよう交渉できるなら、そちらのほうが早くて楽という場合もなくはありません。

Q知らない人から振込みが・・・

千円少々の金額ですが、知らない人から郵便口座に振り込まれていました。送金主も知りませんし、金額にも覚えがありません。ほっといても大丈夫でしょうか?

Aベストアンサー

現銀行員です。
郵便口座ということで銀行とは勝手が違うかもしれませんので、参考程度に。

結論から申し上げると、ほっといちゃダメです。
他の方がおっしゃるように、闇金融の押し貸しの可能性もありますし、覚えの無い振込はつまり、自分に占有権の無いお金という事になりますね。それを使ってしまった事により相手から詐取で訴えられた、というケースもあります。受け取る覚えのないお金は受け取っちゃダメです。いちいち疑うのも寂しい限りですが、そういう輩がいるのも事実なので(^_^;)

銀行ならば、覚えの無い振込なので返却したい旨を伝えて下さい。良心的な銀行ならきちんと対応策を講じてくれる筈です。No.7さんの例は顧客間で対応しようとしたことが問題なのであり、これは銀行間で対応するべき事例です。滅多に起こることでは無いので、銀行側も上手く対処出来なかったのかもしれませんね。

今回のケースは郵便局ということですが、銀行の時と同じような対処で良いと思います。まずは郵便局に行って、その旨相談して下さい。

Q振込み間違えたら

銀行振込みのとき、もしあいての口座番号、名前などを間違えて振り込んだらどうなりますか。ATM、ネットバンキングの場合それぞれおしえてください。

Aベストアンサー

銀行によって、対応が違います。

ATMの場合
・振込元の銀行に口座があり、キャッシュカードで振り込んだ場合は、振込手数料以外の金額が口座に戻り、銀行から振込不能の電話連絡があります。
・現金で振り込んだ場合は、銀行から振り込み不能の電話連絡があり、銀行で振り込み手数料以外の金額を返してもらえます。

ネットバンキングの場合
 振込手数料以外の金額が口座に戻り、銀行から振込不能のメール連絡があります。

銀行によって違いますが、振込手数料以外の手数料を取られる場合もあります。
間違いに気付いたら、銀行に問い合わせてみた方が良いかと思います。

Q金融機関の「振込翌日扱い」はいつ入金されるですか?

金融機関によって、午後○○時以後の振込は翌日扱い
となってるですが、実際に相手口座に入金されるのは翌
日どういう時間帯でしょうか?
日付変わった時点とか、朝3時ごろとか、いろんな話を
聞いたことあるですが、ご存知の方教えて頂けますでしょうか?
宜しくお願い致します!

Aベストアンサー

翌日ではなく、現実は翌営業日ですね。
土日祝日の銀行取り扱いはありませんので。

振込みの場合、相手先銀行の営業が開始されるまで、着金にはなりません。
処理状態によるとは思いますが、翌営業日の午前中くらいと言うことでしょう。

通常の窓口振込みで翌朝3時はまずありません。

朝3時に入金になるようなものは、予約振込みのもので、大体5営業日前位に振り込み日指定で電算登録(コンピューター登録)で登録されたものです。
ただ、この場合でも3時に入金になるというのも銀行によって変わります。
三井住友銀行だと結構早い時間に振込みになる事もありますが、銀行によっては朝8時半過ぎ、9時などに入金されたりします。

Q知らない人から振込が・・・ただの間違い?

先週,銀行口座の出入金明細を見てみたら,
5月初め頃に覚えのない人からの振込があったようです。
先方の名義は個人名で,振り込まれた金額は5万円程度です。
名前も金額も全く覚えのないもので,銀行に電話で
問い合わせをしてみたら,他行で手続をして振り込まれたようなので
私の口座がある支店へ直接行って,詳細を確認してもらってください・・・
とのことでした。

平日は仕事が忙しいため,その後なかなか銀行へ行くことができず
未だ確認できないままになっています。
ただ先方が振込先を間違えただけならまだ良いのですが,
(ただの間違いにしても,組み戻し手続の連絡もないし・・・)
この場合他に何か考えられることはあるのでしょうか?

早く銀行へ行って確認すればスッキリするのですが,それが
出来なくてちょっと不安なもので・・・よろしくお願いします。

Aベストアンサー

闇金の「押し貸し」の可能性が強いです。電話で脅迫して高額な金利を要求してくるかもしれませんから、電話の会話は証拠にするためにテープにとったほうがいいです。「警察、弁護士に訴える」というのもいいと思います。そして警察(生活安全課)に訴えたらいいです。

闇金の専門サイトをご紹介します。闇金は犯罪だから、しかるべき処置をすれば、早く撃退できます。

http://hp5.popkmart.ne.jp/rooba2/

弁護士が必要なら、役所にも無料相談あるし、利用条件もありますが、もしよろしければ、こちらに相談してください。信用できるきちんとした組織です。

法律扶助協会 無料法律相談、裁判費用立替、全国に相談窓口あります。
http://www.jlaa.or.jp/

弁護士会で30分 5千円で相談できます。
http://www.h3.dion.ne.jp/~rikon/benngosikai-rikon.htm


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