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No.2ベストアンサー
- 回答日時:
お待たせいたしました。
うーん・・・
お客様を待たせるのは良くないと、十分分かっていますが、
どうしても、お待たせしてしまう場合があります。
それに、待たされたか、待たされていないかは、
お客様によって感じ方は違いますよね。
私は、サービス業に近い仕事をしていますが、
3分待っていただいても、全然お怒りにならない
お客様もいらっしゃいますし、
10秒お待たせしても、「いつまで待たせるんだ!」と、
お怒りになるお客様もいらっしゃいます。
dr-pepper様が、お待たせいたしました。を練習するのに、
抵抗があることは分かりますが、
やはり、お客様によっては、ほんの数秒でも
待たされたと感じてしまう可能性がありますので、
練習をするのは、止むを得ないのではないかと思います。
私自身、スーパーや色々なお店で待たされていないのに、
お待たせいたしました。と言われると、
全然待ってないのに、丁寧なスタッフさんだな、と思います。
どうでしょう?やはり、お待たせいたしました。への抵抗は無くせませんか?
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