Windows7　用紙サイズがなくなる

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質問者：reese0720
質問日時：2011/07/03 00:37
回答数：4件

WINDOWSUPDATE後プリンタのサーバーのプロパティで
新規追加した用紙設定が消滅します、

UPDATE直後のシステムの復元で追加した用紙設定が
戻るので、犯人はUPDATEに間違いないのですが

UPDATEも最新にしたいのですが。。。
同様の状況の方、情報をお願いします

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回答 (4件)

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No.4

回答者： noname#154142
回答日時：2012/03/09 17:11

この人のURLのWindows Updateからドライバーソフトウエアをインストールしないを選ぶとどうなりますか？

プリンターの違いは無視してください。

参考URL：http://blog.so-net.ne.jp/hidenori_wedding/2010-0 …

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No.3

回答者： daisanaja
回答日時：2011/07/11 23:10

私の回答で「Print Spoolerサービスが停止している」

と思われているようなので補足しておきます。

> サービスが停止する条件はupdateとかメモリ不足とか
> 現象回避は未だ出来ないとしても
> 対処方はPrint Spoolerサービスの有効化ですね
⇒ 現象が発生した場合でも、
ユーザ定義用紙サイズ以外のサイズであれば
印刷できる状態なのでPrint Spoolerサービスが
停止しているわけではなさそうです。
（開始時に何らかの問題がある？？？）

Print Spoolerサービス以外の原因もあるかもしれません。
私も未解決ですので・・・

何か分かりましたら是非教えて下さい。

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No.2

回答者： daisanaja
回答日時：2011/07/11 14:34

私も同じ様な現象に悩まされています。

半年前から発生して調査していますが未だに解決していません。
～環境～
--------------------------------------------------
・プリンタサーバ
Windows7 ： USBプリンタ（ドットプリンタ）を接続して共有
・クライアント
WindowsVista ：上記のプリンタを参照して印刷

上記環境で現象が発生したらクライアント端末でも印刷出来なくなる。
--------------------------------------------------

調査していてなんとなく分かった事を記載します。
・現象は不定期に発生する。
⇒ 私も最初はUPDATEが原因と思いましたが、
UPDATEを完全に止めても発生しました。

・現象発生後、Print Spoolerサービスを再起動すれば用紙サイズが復活する。
（ですので、完全に消えている訳ではなさそうです。）
⇒ Print Spoolerサービスが正常に開始されていないのが原因？

・ウィルスソフトをMSSEからAvastに変えたら発生頻度は減りました。
⇒ MSSEの自動開始サービスが重いのが原因？

まとめ：なんらかの理由でサービスが正常起動していないのが原因だと思っています。
現在はWindows7の不要なサービス等を無効にしています。
また、ネットワークプリンタにして各端末にドライバを
個別に入れて様子を見ています。
（Windows7が原因だとすれば、Vista端末では現象が発生しない見込み。）

問題解決しない回答で申し訳ありませんが、少しでも参考になれば幸いです。

参考URL：http://qanda.rakuten.ne.jp/qa6729375.html