ウィルコムについて

旦那の名義で使っている私のウィルコムが、子どもがいじったことでロックナンバーがかえられてしまい、わからなくなったんですが、妻の私でも店に持っていってロック解除することは可能でしょうか？
仕事が早朝から夜10時ごろまでなので、もっていけないんです。
よろしくお願いします。

No.3 回答者： fried_fish 回答日時： 2011/08/11 00:06

本人でなくても委任状と身分証明書があれば手続ができるのは、他の方が回答されている通りです。

端末の暗証番号は、店舗でも初期化できません。「修理」扱いになり、メーカーに送られて、1週間程度かかります。

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question …

No.2 回答者： 4610-564 回答日時： 2011/08/10 10:15

一度店に行って、委任状をもらってだんなに書いてもらって捺印してもらうか

店で本人に電話して本人確認させて　書類書いて契約時のはんこおす。
このどっちかです。
本人の相続確認で免許証などがいります

No.1 回答者： asciiz 回答日時： 2011/08/10 09:57

次の参考ページの通り、

・契約者の本人確認書類
・委任状
・代理人の本人確認書類
・ハンコ
を持っていけば、代理人だけで手続きが出来ます。

代理人による手続きについて
http://faq.willcom-inc.com/faq/1052/app/servlet/ …

本人確認書類
http://www.willcom-inc.com/ja/support/shop/chang …
契約者本人と代理人、それぞれどれか1パターンで証明できればOKです。あれもこれも、と持っていく必要はありません。

委任状は書式は問いません、とあるので、

・「委任状」という題名と記入日
・契約者(委任者)氏名・住所・電話番号
・代理人氏名・住所・電話番号
・委任する内容「PHS電話機のロック解除について」もしくは「PHS電話機の契約変更に関する一切の事項」など
・変更対象の契約PHS番号

あたりが一枚の紙に書いてあれば良いと思います。