![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?e8efa67)
毎月のインターネット回線使用料の話なのですが、
現在、Bフレッツマンションタイプ1で契約していて、
プロバイダとNTTからの請求を合わせると毎月1万円ほどかかります。
BB.excite \5,985
NTT東日本ご利用料金 xx月分\3,937
BB.exciteのプロバイダ料金自体は、\525のはずなのですが、
これって2重に請求されてるのでしょうか?
プロバイダやNTTに問い合わせたのですが結果は、
プロバイダ・・・問い合わせメール返信なし。電話はBUSYで繋がらない。
NTT・・・『プロバイダに問い合わせてください。』
という状況です。
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
まずは、ご確認いただきたいことがあります。
(1)プロバイダ料金の支払いは、どのようにされていますか?
銀行引き落とし?クレジットカード?
(2)NTT東日本の支払いは、どのようにされていますか?
銀行引き落とし?クレジットカード?
例えば、両方ともクレジットカード払でBB.excite 5985円
NTT東日本 3937円の合計9922円が、引き落としになっているますか?
それならば、二重の支払いと考えます。
>BB.excite \5,985
とありますが、調べてみたところ、この料金は、一戸建ての料金です。
Bフレッツマンションタイプ1ですと、3045円・3412円・3990円の
どれかだと思うのですが。
どちらにしても、マンションタイプ1でBB.exiteさんのプロバイダーを利用した
場合、5000円でお釣りがきます。
一戸建てでも6000円程です。
何か、誤解されているように思います。
通帳、クレジットカードの明細をよくご覧になり、
>BB.excite \5,985
>NTT東日本ご利用料金 xx月分\3,937
この、両方が引き落としになっていたとしたら二重に支払っているものと
思います。
NTTさんやBB.exiteさんが、絶対間違えないとは限りません。
マンションタイプ1の料金の件も合わせて確認されるとよろしいかと
思います。
失礼しました。
ご回答ありがとうございます。
単身赴任中にBフレッツマンションタイププラン1を契約したのですが、
これが実家のカードを使ってまして、
その前に同じカードで、実家の家族がハイパーファミリータイプで契約していただけでした。
お騒がせして申し訳ありません。
BB.excite \5,985 ← 実家契約分
NTT東日本ご利用料金 xx月分\3,937 ← 単身赴任先アパートで契約分
No.4
- 回答日時:
Bフレッツマンションタイププラン1の料金が3412円、これに「リモートサポートサービス(利用中)」の525円を足すとちょうど3937円ですね
これがNTT東日本から来ている請求でしょう
BB.exciteからは何故かハイパーファミリータイプ分の料金が引かれているので、Bフレッツの回線分の料金が2重で引かれている可能性があります(しかもなぜかファミリータイプ分)
BB.exciteの誤請求の可能性が高いと思います
ご回答ありがとうございます。
単身赴任中にBフレッツマンションタイププラン1を契約したのですが、
これが実家のカードを使ってまして、
その前に同じカードで、実家の家族がハイパーファミリータイプで契約していただけでした。
お騒がせして申し訳ありません。
BB.excite \5,985 ← 実家契約分
NTT東日本ご利用料金 xx月分\3,937 ← 単身赴任先アパートで契約分
No.1
- 回答日時:
2重に請求(契約)されてはいないと思います。
何か契約を間違えて、追加サービスを契約されたのではないでしょうか。
BB.exciteのプロバイダ料金自体は、\525です。
ただし、実際にクレジットカードから引かれている金額を、もう一度お確かめ下さい。
なお、契約内容を確認するには、以下のHPで、フレッツ・アクセスサービス利用者向けサービスの利用状況の確認を行うことができます。
http://www.flets/wso/index.jsp
ご回答ありがとうございます。
実際にクレジットカードから引かれている金額が、
BB.excite \5,985
NTT東日本ご利用料金 xx月分\3,937
です。
以下の利用状況でした。
フレッツ・アクセスポート未提供
フレッツ・ウイルスクリア未契約
フレッツ・オンデマンド利用可能
フレッツ・グループアクセス未契約
フレッツ・スポット未契約
フレッツ・セッションプラス未契約
フレッツ・ドットネット未契約
フレッツ・パスポートIDフレッツ・スクウェアv6の接続設定が必要です。接続方法はこちら。
オフィスまるごとサポート (ITサポート)未契約
リモートサポートサービス利用中
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
NTTの料金について
-
NTTのぷらら利用料について
-
こういった製品ホントに使えま...
-
12mbpsの回線速度は遅いですか?
-
2台目のPCもプロバイダー契約...
-
社員寮でのインターネット接続...
-
光回線勧誘詐欺について。 先日...
-
通信速度512kbpsと10Mbpsの差は...
-
NTTの光回線の勧誘を受けてしま...
-
コンセプトとは?
-
合人社の「Wendy BB」について
-
ネット回線について
-
光ファイバーケーブルを損傷し...
-
本日届いた「縛られないWiFi」...
-
月額と月ぎめの違いは何ですか?
-
@osb.att.ne.jpのプロバイダーは?
-
アパートのVDSLで複数業者...
-
INS64ライトからADSLへ変更につ...
-
プロバイダー選び 障害者割り
-
プロバイダのドメイン・ホスト...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
料金回収代行サービスご利用分
-
ぷららから請求書が……
-
ぷらら利用料金???
-
NTTの料金について
-
インターネット、plalaからOCN...
-
NTTのぷらら利用料について
-
ADSLや光の電話料金について。
-
ネットプロパイダーの料金が上...
-
インターネットプロバイダー 月...
-
ドコモ光契約後の固定電話の料...
-
OCN光withフレッツとOCN 光「B...
-
OCNからの請求
-
フレッツ光はNTT経由、プロバイ...
-
電話代請求書 プロバイダはOCN...
-
NTTの謎の請求額について
-
NTTとUSENの長所と短所
-
エアーエッジとアットフリード...
-
メタルプラス?
-
アクセスBBという会社から電話...
-
エアーエッジ申し込みから開通まで
おすすめ情報