突然インターネットが繋がらなくなった

突然インターネットに接続できなくなってしまいました(>_<)

私はまだ中学生なので、
直し方がまったくわかりません(;_;)


ルータやモデムとかもよくわかりません。


うちのは多分、

Windows 7

だと思います(>_<)


あと、モデム(?)には、らくらくスタートも付いています。


あと、ネットワークキーもわかりません。


どうすればいいでしょうか?

やはりインターネット接続を専門の方にやってもらったほうがいいでしょうか?


もし皆さんが知っていたら、

お手数ですが、分かりやすく説明していただけるととても助かります。

No.4 回答者： beingpeace 回答日時： 2012/01/27 07:53

回線が、光回線かどうか、NTT東日本、西日本かどうか、ひかり電話を使っているかどうか

こちらを回答して下さい。

No.3 回答者： TrailJoy 回答日時： 2012/01/26 15:10

家の中の無線LANなら普通、

電話線（光ケーブル、ADSLなど）-モデム－Wifiルーター－パソコンという順に
つながっています。ルーター内臓モデムというものもあるので一概には言えません。
モデムとルーターが別々ならモデムとパソコンを直接つないでみたらいい。
それでつながるならルーターの問題、それでもだめならモデムの問題。
モデムの問題は通信会社（NTTなど）に電話してみてもらわないと分かりません。

とりあえずモデム、ルーター両方の電源ケーブルを抜いて30秒後にもう一度
スィッチを入れてみて

No.2 回答者： k-josui 回答日時： 2012/01/26 12:14

何かやったのではないですか？

そのまま親御さんに素直に話して直して貰って下さい。
　　　
私はパソコンのサポートなどをやっていますが、大体子供さんが起こしたトラブルはやっかいです。
直そうと色々つつき回して、とんでもないところまで変更されています。結果直すのに大変な苦労します。
判らないままつつき回しては駄目です。

No.1 回答者： weakweak 回答日時： 2012/01/26 02:56

まずパソコンの型番(パソコンの裏にシールで貼ってあると思います。

)、無線で繋いでいるのか有線で繋いでいるのか、いつから、何をしたら繋がらなくなったのか。を書いてもらえると原因がわかるかもしれません。