Win7 エクスプローラーは動作を停止しました

Windows7を使用しているのですが、最近パソコンを起動し、OSが立ち上がるごとに『エクスプローラーは動作を停止しました』、その後触らないで数秒待つと『エクスプローラーを再起動しています』のような表示が出てそのまま少し時間が経つとその表示は消え、その後は何の不自由もなくパソコンは使えます。
イベントビューアーでは下記のようなエラーのようなのですが、どうすればよいのでしょうか。
わかる方がいらっしゃったら教えてください。


障害が発生しているアプリケーション名: Explorer.EXE、バージョン: 6.1.7601.17567、タイム スタンプ: 0x4d672ee4
障害が発生しているモジュール名: KERNELBASE.dll、バージョン: 6.1.7601.17651、タイム スタンプ: 0x4e21213c
例外コード: 0xc0000005
障害オフセット: 0x00000000000271eb
障害が発生しているプロセス ID: 0x57c
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01cd3d7ae3e414af
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Windows\Explorer.EXE
障害が発生しているモジュール パス: C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
レポート ID: 2de52f09-a96e-11e1-961b-c86000a1af3c

No.1 ベストアンサー 回答者： TOTO2011 回答日時： 2012/05/29 20:13

>KERNELBASE.dll、バージョン: 6.1.7601.17651、タイム スタンプ: 0x4e21213c

アンチウィルスソフトが邪魔をしていませんか?(ノートン360等)
ファイアーウォールの設定で修正出来るみたいです

下記のサイトの一番下辺りが似た症状ですね
http://social.technet.microsoft.com/Forums/ja-JP …

参考になれば良いのですが

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
ウイルス対策ソフトが原因かもしれないとは考えていませんでした。
これからノートンの方の設定を変えたりして試してみます。

お礼日時：2012/05/29 22:36