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宜しくお願いします。

スマホはdocomoのアクオスです。

認証エラーが、あってlineに入ること出来ません。

出来なくなったのは、おそらくlineからのSMSのメッセージを、僕が消してしまったからだと思います。


ドコモでlineのことを聞きましたが、携帯が壊れているのでは無く、lineの設定の問題ということでした。


ドコモでアンインストールもインストールもしていただきましたが  出来ませんでした。


それを 自宅で何度も何度もすれば出来ることもある、そしてアプリをすべて消す、送受信メールをすべて消したら・・・出来ることもあると ドコモさんが仰っていたので しましたが・・・できません。

ここまでは ドコモさんにして頂きましたが、これ以上は・・・ラインさんへ直接聞いてくださいと言われました。


なのでパソコンのlineのホームページからメールで連絡を取ってみましたが、連絡はまだ来ていません。

もう一週間になります。



lineを開こうとしたら認証エラーが出てきて 中に入ること出来ません。


この状態でlineを正常に開くには、どうしたらいいのでしょうか?

機種変更しかないのでしょうか?


スマホを手にしてまだ日が浅いため どのようにしたら良いのかわかりません・・・。


本当にlineが使えなくて困っています。


機種変更するのもしたくないし(まだ一カ月もたっていません) lineからも何の連絡もないので ドコモではもう携帯が壊れているのではないからこれ以上は無理だし、もし・・・lineの問い合わせの電話がわかれば教えていただきたいのですが・・・。

何度検索しても出てこなくて。



補足・・・スマホ以外で、LINEを使ってません・・・。


初めての投稿なので 何か不手際があるかもしれませんが・・・お許しください・・・。



どうぞ宜しくお願い致します。

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A 回答 (1件)

認証エラーが「正常に処理できませんでした」なら以下の方法を試してみてください。


http://did2memo.net/2012/07/09/naver-line-regist …

またLINEのヘルプにあることはすべて試しましたか?
http://line.naver.jp/android/help/ja

この回答への補足

littlesambaさま

回答の方、ありがとうございました。
感謝致します。

上のホームページ見ました…そして してみましたが出来ませんでした。

ラインのヘルプのホームページも見ました。

どうやら電話接続による認証が原因かな…と思っています。

電話しようにもフリーダイヤルを探すことが出来ませんでした。

そのリンクも探すことができませんでした・・・。

もう少し探してみたいと思います・・・。

ありがとうございました。

補足日時:2012/09/10 17:20
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Q昨日、公式LINEアカウントより 『他の端末で、LINEにログインしたことを通知するメッセージです。

昨日、公式LINEアカウントより
『他の端末で、LINEにログインしたことを通知するメッセージです。

お客さま自身がLINEにログインを行った場合は問題ありませんので、このメッセージを無視して下さい。
心当たりがない場合は、第三者が不正にログインを試みた可能性があります。LINEを使用できなくなった場合、ログインをしなおし、早急にパスワードの変更を行って下さい。』とのメッセージがきて、身に覚えがないので慌ててパスワードを変更し、PCからログインもできない設定にしました。
現在LINEはまだ通常に使えています。

すると今日は、SMSで
『第三者による不正アクセスを検知したため、パスワードとお支払い方法の再登録をお願いしますwww.Amazonz-help-co-jp.pw』
とのメッセージが届き、一応アマゾンにアクセスしてパスワードを変更しましたが、調べるとこのメッセージ自体が偽物で、URLに飛んではいけないとの事でした。私はこのURLには繋いでいません。

昨日、今日と立て続きにこのような事があり、確実にこれはどこかに自分の情報が盗まれているということなのでしょうか。

最近引っ越しを控えている関係で、
ダイワハウス、joshin、各不動産会社、等々色んなサイトにアクセスをしてメールなどのやりとりをしており、あとは楽天などで買い物もしましたし、何がきっかけでこうなったのか正直特定できません。

現時点で、どのような状況になっているのでしょうか。自分で今すぐに出来る対処方法をできるだけ教えてください。お願いします。

昨日、公式LINEアカウントより
『他の端末で、LINEにログインしたことを通知するメッセージです。

お客さま自身がLINEにログインを行った場合は問題ありませんので、このメッセージを無視して下さい。
心当たりがない場合は、第三者が不正にログインを試みた可能性があります。LINEを使用できなくなった場合、ログインをしなおし、早急にパスワードの変更を行って下さい。』とのメッセージがきて、身に覚えがないので慌ててパスワードを変更し、PCからログインもできない設定にしました。
現在LINEはまだ通常に使...続きを読む

Aベストアンサー

最初にできるだけ、噛み砕きますね^^
自分の場合の例です。
ーーー
1、スマホでAのLINEアカウントを所有。
2、パソコンでも、同じAのLINEアカウントでログイン。
上記の場合だと、ご質問内容と同じ「他の端末で~」の件のメッセージがスマホに届きます。

勿論、パソコンからログインしているので自分の場合は問題はありません。
ただ、これが、第三者が知らない間にログインしていると大問題です。
ーーーー
ここまではOK?
ーーーー
実際に、その大問題は、昨年夏に経験しましたwww笑
日本に居る筈なのにw 韓国からログインしたとヤフーから案内されたのですw例のヤフーの個人情報漏えい事件の時でしたw

ここまでもOK?
ーーーー
で、次にSNSへの送信ですが、これは、犯罪者が詐欺メールを090-0000-0001から2番、3番、4番と順番に送信したり、ランダムに090-1234-5678、5679、5680、と送信したりするケースだと思われます。

また、アマゾンならSMSで送信はしないと思います。
アマゾンに登録された携帯メールやご自宅のパソコンメール宛てが一般的です。

URLにつなげなかったのは正解ですね^^

ここまでもOK?
ーーーー
で、質問にお答えします。m(_ _)m

昨日、今日と立て続きにこのような事があり、確実にこれはどこかに自分の情報が盗まれているということなのでしょうか。
→とは、限りませんが、スマホやパソコンでの買い物は少なからずリスクがあります。よってセキュリティ対策は万全に越したことはありません。


最近引っ越しを控えている関係で、
ダイワハウス、joshin、各不動産会社、等々色んなサイトにアクセスをしてメールなどのやりとりをしており、あとは楽天などで買い物もしましたし、何がきっかけでこうなったのか正直特定できません。

→以前、米国でVISAカード?4000万件?情報漏えいがありました。
https://goo.gl/98NBB5 ←ネットから拾いました。
よって、セキュリティ対策は万全にです^^
ですが、ご心配内容からの問題ではないと思います。

現時点で、どのような状況になっているのでしょうか。自分で今すぐに出来る対処方法をできるだけ教えてください。お願いします。

→これは、
1、SMSで詐欺メールが送信されたが、詐欺に引っ掛かる前に気付いてURLをクリックしなかった。

2、LINEの件ですが、今一度確認はされた方がいいとは思います。
自分の様なケースならOKですが、例えば、以前使っていたパソコンから元彼とかが勝手にログインして、goopenさんが他のお友達とやりとりしているLINEの内容を垣間見ている。。。。とかなら大問題です。。

m(_ _)m

https://matome.naver.jp/odai/2141251716738820501
一応、確認方法です。m(_ _)m

最初にできるだけ、噛み砕きますね^^
自分の場合の例です。
ーーー
1、スマホでAのLINEアカウントを所有。
2、パソコンでも、同じAのLINEアカウントでログイン。
上記の場合だと、ご質問内容と同じ「他の端末で~」の件のメッセージがスマホに届きます。

勿論、パソコンからログインしているので自分の場合は問題はありません。
ただ、これが、第三者が知らない間にログインしていると大問題です。
ーーーー
ここまではOK?
ーーーー
実際に、その大問題は、昨年夏に経験しましたwww笑
日本に居る筈なのに...続きを読む

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http://gpf.mymd.jp/wp/sns/line/20150810/1027.html


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