windows updateのエラーについて

現在、windows7を使っています（セキュリティ対策としては、「spybot S&D」、「avira free antivirus」、「comodo firewall」を使用しています）。windows updateで重要な更新プログラムを検索し、実行するとエラーとなってしまいます（コード80070663）。私としては重要な更新とのことなので成功させたいのですが、どのように対処すればよいのでしょうか？

No.4 回答者： Niwatori-Sanpo 回答日時： 2012/12/22 18:44

　No.3です。

　蛇足ながら、追加です。

＞ダウンロード後、実行してインストール出来ないか試してみましょう。

　ダウンロードの段階で、セキュリティの警告ウィンドウが開いたら
「実行」では無く「保存」を選択しましょう。
　その後、当該ファイルが保存されているフォルダを開いて、手動で
実行してください。

　先刻ご承知とは思いますが、念のため。

No.3 回答者： Niwatori-Sanpo 回答日時： 2012/12/22 17:57

　No.2です。

＞更新エラーが起きたのは「Microsoft Office 2007～(KB2596856)～」

　というと、単体のインストーラーは↓これですね。

Microsoft Office 2007 suites (KB2596856) のセキュリティ更新プログラム
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details. …

　とりあえず この「msxml52007-kb2596856-fullfile-x86-glb.exe」を
ダウンロード後、実行してインストール出来ないか試してみましょう。

　それでもダメな場合、Microsoft のサポートに問い合わせた方が良い
ような気がします。

電子メール サポート窓口　（要 Windows Live ID によるサインイン）
https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?G …


　因みに、エラーコード 80070663 で Webを検索しても、なかなか良い
解決事例は見つかりませんでした。
　雰囲気的には「.NET Framework」が絡んでいるような感じですが…。

参考URL：http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum …

この回答へのお礼

ご連絡ありがとうございます。教えていただいたページからファイルをダウンロードして、実行すると「更新プログラムの検出を行っています。しばらくお待ちください。」という表示が出たしばらく後に「検出中にエラーが発生しました。」という表示が出て、うまくいきませんでした。最初にお伝えすべきことだったのですが、私はmac上で仮想化ソフトのparallels desktopを使ってwindowsを使っています。もしかしたらこのこともupdateの失敗に関係しているのかもしれません。教えていただいたマイクロソフトのサポートセンターに連絡してみたいと思います。

お礼日時：2012/12/22 19:09

No.2 回答者： Niwatori-Sanpo 回答日時： 2012/12/17 08:54

＞私としては重要な更新とのことなので成功させたいのですが

　重要と言っても、しょせん更新に過ぎないので、元のプログラムが
無ければ更新する必要もないことになります。
　つまり、もし元プログラムを利用していない（必須では無い）なら
いっそ元からアンインストールしてしまうという手もあるでしょう。

　ただ、普通は利用していることが多いので、まずは適用に失敗する
更新プログラムを特定した方が良いと思います。

　Windows Updateの更新履歴を表示させて失敗した更新の KB 番号を
確認できませんか？

すぐわかるWindows7　第5回　Windows Update<1>
http://asciidotpc.jp/blog/windows7/windows75wind …


＞どのように対処すればよいのでしょうか？

　とりあえず、↓これをインストールしておきましょう。

Windows 7 用のシステム更新準備ツール (KB947821) [2012 年 11 月]
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details. …


　そのあと、失敗した更新プログラムの KB 番号をキーワードにして
Windows Updateのページ内を検索し（たぶんダウンロードセンターに
跳ぶ）該当する更新プログラムのインストーラーをダウンロードして
手動でインストールしてみては如何でしょう。

Windows Updateの Webページ
http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/v …
（ページ右上の検索ボックスにキーワードを入力して検索する）


　手動による更新プログラムのインストールでもダメな場合は、下の
「Fix it」で「今すぐ実行」でも試してみてください。

Windows Update が機能していない、更新しない、失敗する問題を診断および修正する
http://support.microsoft.com/mats/windows_update …

　↑あんまり期待できませんが…。

参考URL：http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-vista …

この回答へのお礼

お礼が遅くなってしまい、申し訳ありません。そして、丁寧に色々と教えていただきありがとうございます。更新エラーが起きたのは「Microsoft Office 2007 suites (KB2596856)のセキュリティ更新プログラム」でした。教えていただいた方法を試してみたいと思います。ちなみに「Fix it」で「今すぐ実行」は試してみたのですが、うまくいきませんでした…

お礼日時：2012/12/22 14:43

No.1 回答者： mrmk 回答日時： 2012/12/10 19:45

次のページを確認して、実行なさると良いかと思いますが。

で、IEを終了してからコントロールパネルからインターネットオプションを起動しないときれいに削除出来ません。

Windows Update に失敗する場合に確認する項目は？
http://homepage2.nifty.com/winfaq/c/winupd.html

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。教えていただいたページを参考に対処してみたいと思います。

お礼日時：2012/12/11 13:07