クロネコヤマトの配達について

クロネコヤマトについて質問です！

私は先日、ネット通販でお買い物をして
お届け希望日時を１２月１４日にして、
後々都合が悪いことに気付き
１２月１５日に変更をしたんです。

でも今クロネコヤマトの配送状況を見たら


▽商品名
宅急便
▽お届け希望日時
12/15 16:00-18:00
▽配達状況
12/14
配達中
ただいまお届けするためにお品物を持ち出しております。
お問い合わせはサービスセンターまでお願いいたします。



と書いてあって…
まさか、日時の指定を無視して
今日届いてしまうんでしょうか？
とても困るのですが…

No.3 回答者： yu-kun20 回答日時： 2012/12/17 03:17

ネット経由でしょうか？

ネットだと更新されるのが遅くなってしまいます。

とりあえず、電話をしてみてはいかがでしょうか？　もしまだ送る準備ができてなければ遅らせることもできますし。

ただ、もう送ってしまっている場合は諦めるしかないと思いますが、不在カードを利用して次の日に送ってもらうという手もありますよね。

No.2 回答者： yonesan 回答日時： 2012/12/14 13:57

日付の変更はネット経由でしょうか。

ネット経由で着日変更の依頼を元の日付の前日午後に行うと、配送準備した荷物から抜くのが間に合わず配送してしまう場合もあります。
指定を無視したのではなく、変更依頼が遅く間に合わなかったということですね。

急ぎの場合は所管の営業所に電話したほうが確実です。
伝票番号と営業所が分かるようでしたら、今からでも電話してみては如何でしょう。

No.1 回答者： one_and_only 回答日時： 2012/12/14 13:51

＞▽お届け希望日時

＞12/15 16:00-18:00

になってるんで、まあたぶん明日届くとは思いますが、
ひょっとするとトラックに積み込まれちゃってるかもしれないですね。

近くの営業所に電話して事情を説明すれば、
営業所からエリア担当のドライバーに連絡してくれると思いますよ。