No.1ベストアンサー
- 回答日時:
こんばんは。
以前DFSではありませんが、ソウルの免税店で似たような経験があります。買ったものと違う柄のスカーフが入っていました。免税品は空港渡しだったので中身が違っていることに気づいたのは帰国後でした。
幸いそのときは家族旅行で、ガイドさんもお願いしていたので、手配を依頼した旅行会社を通して返品し、返金してもらいました。
アフターケアの充実をうたっているDFSですから、出来るかどうかは別として一度コンタクトを取ってみてはいかがでしょうか。
参考URL:http://www.dfs.com/Galleria/English/Global/Globa …
早い回答ありがとうございました。
早速DFSに連絡してみたところ、レシートのコピーと商品を着払いにて返送して欲しいとのことでした。
それらを元に、現地に連絡して在庫確認後連絡をもらえるそうです。
私の場合欲しかったものがなければ、今手元にあるものをそのまま使用したい旨も伝えると、その場合は再度商品を送ってくれると言っていました。
感じのいい対応でしたし、例え欲しかった商品が手に入らなかったとしても連絡してよかったと思います。
ありがとうございました。
No.2
- 回答日時:
カスタマーセンターに直接問い合わせてみてはいかがでしょうか?
日本DFS(株)
顧客サービスセンター
〒282-0004
千葉県成田市成田空港内郵便局
私書箱2073号
フリーダイヤル: 0120.194.407
TEL: 0476.33.1911
FAX: 0476.34.6638
参考URL:http://www.dfs.com/Galleria/Japanese/Global/Glob …
今回の経緯はmatildaさんへのお礼記入の通りですが、早い回答を下さったjetcatさんにもお礼申し上げます。
住所電話番号まで書いて頂けてコンタクト先を調べる必要がなくて助かりました。
ありがとうございました。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- その他(悩み相談・人生相談) 万引きを疑われました。旅先で友人とコンビニで買い物をしている時に、私が先に食品を購入して、商品を選ん 4 2023/03/25 23:37
- 一眼レフカメラ マップカメラのネットショッピング 1 2022/12/17 01:35
- メルカリ メルカリでとある商品【送料込み】を値引き交渉し、そしたら「変更しました」と来たので、買おうとしたら送 1 2022/07/27 13:48
- 確定申告 メルカリの確定申告についてです。 メルカリで知り合いが回してきた新品の健康用品などを売っているのです 8 2022/08/29 13:12
- 営業・販売・サービス 商品の入れ忘れについて。 食品の販売をしているのですが、先日商品の入れ忘れがあったとクレームをいただ 3 2022/04/11 22:55
- 確定申告 代理購入の場合の消費税と所得税について 1 2022/05/29 20:03
- 食べ物・食材 カルディにお詳しい方への質問 2 2023/01/10 21:05
- その他(買い物・ショッピング) 商品に印字してあるバーコードについて 3 2022/08/26 10:42
- 楽天市場 商品、サービスの「評価サイト」を作る予定なのですが、この分野はやめた方が良いの理由を述べれる方。 3 2023/01/31 00:37
- 心理学 仕事で自分でも出来るようなこともわざわざ人に頼んでくる人がいます どういう心理をしているのでしょうか 6 2023/04/23 19:40
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
ハワイへの住所の書き方教えて...
-
日本列島からハワイ島までの距...
-
ハワイ(オアフ島)での牛乳選び
-
オワフ島の住所について
-
ハワイでカセットガスボンベは...
-
ハワイへの飛行機は揺れますか?
-
チビは海外旅行に行っちゃだめ...
-
ハワイには何故、虫がいないの...
-
180で始まる電話番号について
-
気象病で海外移住
-
ハワイのおみやげで男子中学生...
-
パイプオルガン
-
日産のALTIMAのガソリン
-
カンクンとハワイ、どっちがいい?
-
ハワイのスーパーで買うおすす...
-
星座板について。別のエリアの...
-
ハワイ か ヨーロッパ旅行。あ...
-
初めてのハワイ。お小遣いって...
-
コオリナからノースショアまで...
-
ホノルル中心地で、現地で着る...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
ハワイへの住所の書き方教えて...
-
日本列島からハワイ島までの距...
-
180で始まる電話番号について
-
ハワイの住所表記について教え...
-
ハワイホノルル空港ロビーのにおい
-
ハワイ 行きは6時間15分 帰り...
-
ハワイ旅行の日数計算教えて下...
-
本当のハワイの楽しみ方って?
-
海外にいるとバレないスマホ設...
-
裕福な周囲がうらやましくて辛...
-
気象病で海外移住
-
初めてハワイ旅行(全部で五日...
-
イエローキャブ
-
オワフ島の住所について
-
ハワイでカセットガスボンベは...
-
ハワイには何故、虫がいないの...
-
初めてのハワイ。お小遣いって...
-
カンクンとハワイ、どっちがいい?
-
エッグスンシングスのホイップ...
-
ホノルル空港からzipairで帰国...
おすすめ情報