先日音楽を落とそうと思いいろんなサイトを見て回っていたのですが、目当ての音楽があったのでmp3juice.com(うろ覚えなのですが)というサイトでexeファイルを落としました。
その後いつものようにGooglechromeを開きました。
いつもならGoogleの検索画面が開くはずなのにsearchという名前のページが開きました。
新しいタブを開いても同じ画面が出るだけでした。どうやらマルウェアらしきものに感染してしまったようなんです。
もしやと思いIEの方も開いてみたのですが案の定同じページが開きました。

家族共用のパソコンなのでなんとかして元に戻したいです。
バックアップなどは面倒なので問題のファイルだけを消せたらと思います。
どうしてもバックアップをとって駆除ソフト等で消さないと無理という場合はそうしたいと思うのでいいソフトを紹介して頂ければと思います。
あと今後のためにここでファイルを落とすとそう言った類のものに感染する、といったサイトも教えていただければ嬉しいです。

駆除方法をご存知の方、どうかご教授の程宜しくお願い致します。
用語などはわからないものが多いので、詳しく易しい説明をしていだたけると助かります…。

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A 回答 (7件)

悪いことは言わない 諦めたほうがいい。


OS入れなおししかないと思われる。

まず
mp3juice.comこのサイトで 3回まで
不審なポップアップが表示された。
yournewncsoft.info
steadfastdns.net
babylon.com
こんなの。なぜか3回目以降はでない。


とりあえず見つけたもの(インストール自体は仮想モードで実行)
Addons\assistant_v3.exe
BrowseToSave\sprotector.dll
EasyLife\sprotector.dll
BrowseToSave\sprotector.dll
その他
{885E3176-2ECD-43C5-A12E-66EF53BD1380}\Addons\gadget_setup.exe
C:\ProgramData\BetterSoft\OptimizerPro\OptimizerPro.exe
_tinF0ED.bat
_tin06DB.bat

セキュリティで検知されたもの。
ApplicUnwnt.Win32.AdWare.SpeedingUpMyPC.A@289003149
(4度のブロックで隔離できてるっぽい)
ただし この検出されたものは
最初にインストールしたとき ネット接続を遮断したからか
セキュリティーでブロックされたけど 2回目にインストールしたときは
意図的に ネット接続を許可 させたら そのまま検出されなかった。
なので 知らないで 普通にインストールしたら
悪いものをインストールさせることを 許可したも同然かも?。

このサイトは いままで行った中で1番危険。
しかも あそこにあるファイル 4個落としたけど
すべて 音楽ファイルではなく 中身はアプリケーションだった。

最後に インストール時の写真 載せておく。
2つチェックするんだけど チェックしないと進まないように出来ている。
この2つがブラウザのサーチだかで 組み込まれるのかな。

認証切れるし OS入れなおし覚悟で覗いてきたけど
どうして こういうサイトが削除されないのか?不思議でしょうがないね。
よほど 放置されてるサーバーなのか? 乗っ取られてるのか?理解できない。。。

とりあえず目立った感染というものはないけど
普通に使う 状態ではないね。 あきらめましょう。
「マルウェアの削除についてです。」の回答画像7
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感染してから バックアップ取っても意味がありません。



駆除と言っても 感染=データなりが 改変(書き換え?)された結果が
いまの状態だとすると 駆除しても 元に戻す というのは完全には無理。


いままで感染したり したと判断される状態で 使うことはできても
使用にたえない あるいは 裏で何してるか分からない ので
感染=再復元だと思ったほうが良いかも。

前に ウインドウが表示される 広告がでて
Tempフォルダから 実行されてたので すぐに削除したら 消えましたが
それでも 奥の奥は わからないので 普通に使えるかは 微妙でした。
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>いつもならGoogleの検索画面が開くはずなのに



 起動時の設定を「Google」に指定しているにもかかわらず…という
ことですね?

ブラウザ起動ページを設定する
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?h …


>どうやらマルウェアらしきものに感染してしまったようなんです。

 感染と言うより、ダウンロードした.exeファイルを実行したのなら
その検索ツール?をインストールして(みずから導入して)しまった
のではありませんか?

 念のために、コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」か
「プログラムと機能」を開いて、その時点でインストールされている
プログラムが存在しないか確認してみましょう。

 或いは、Web ブラウザにそういう拡張機能やアドオンを組み込んで
しまったのかも知れません。

Google Chrome ヘルプ → 拡張機能を管理する
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?h …

不要なアドオンを無効化してInternet Explorer 8の起動を高速化する
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/1278i …
(IEのバージョンが不明なので、とりあえず IE8と仮定して)


>ここでファイルを落とすとそう言った類のものに感染する、といった
>サイトも教えていただければ

 不正なプログラムが Web中に拡散しまくっている現状では、どこの
Web サイトにアクセスしても起こりうる現象だと思います。

 フリーソフトなどのファイルをダウンロードする場合、比較的堅実
なのは「Vector」か「窓の杜」でしょう。
 それ以外は、ある程度のリスクを覚悟しておくべきです。

 その老舗サイトでさえ、たまに感染事案が発生したりします。


 それより、インターネットや Web活動に関わるプログラム等は常に
最新状態に維持して、システム内に潜む脆弱性を解消しておくことの
方が重要です。

チェックしておきたい脆弱性情報<2013.02.19>
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20130 …

脆弱性対策「対象ソフトウェア製品(クライアント用)」
http://jvndb.jvn.jp/apis/myjvn/vcchecklist.html# …


>用語などはわからないものが多いので、詳しく易しい説明を

 オイラも詳しいわけではないので、こんなところでご容赦を…。

参考URL:http://okwave.jp/qa/q7777732.html
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mp3juices.com/searchが入り込んだ、と言う前提でーーー。



まず、Chromeから
右上Chromeの設定→設定(S)→検索→検索エンジンの管理→mp3juices.com/searchがあったらポイントすると右に×が表示されるからクリック→OK。

次にIE
インターネットオプション→全般→検索→設定→googleを「規定」にしてmp3を削除→閉じる。

で、PCを再起動。

これで駄目??
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以下で新規質問立てたら?



http://bbs.higaitaisaku.com/cbbs.cgi


>exeファイルを落としました

おそらく、インストールオプションとかで何も確認せずにインストールしたとかではないの?


そんなことやってたら何度も踏む可能性ありますね。

悪いけど、自分でへまこいたんだら仕方ない。

駆除ソフト使ってちょちょっとやれば「はい、きれいさっぱり元通り」なんてそんな虫のいいことない。


>あと今後のためにここでファイルを落とすとそう言った類のものに感染する、といったサイトも教えていただければ嬉しいです。

悪いが、あんたなんもわかっとらんね。ネット利用には危険がいっぱい。

http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20120 …


はい、脆弱性対策怠っていたので感染の憂き目に↓

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question …


以下が基本重要対策(必須)

https://www.ccc.go.jp/knowledge/index.html
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あなたのレベルで解決困難な事象であると思います。


ご家族にも事情を話した上でパソコンレスキューにお願いしたほうが良いと思います。

中身を失う覚悟であれば再インストール再設定 その際にきちんとしたウィルス対策ソフトの導入をしてください。

ウィルス対策ソフトをちゃんと使っていたのでしょうか?

http://virusbuster.jp/vb/trial/sem/sem12_85user_ …

http://www.symantecstore.jp/products/paidsearch/ …

http://home.mcafee.com/Store/PackageDetail.aspx? …|16935|%E3%82%A6%E3%82%A3%E3%83%AB%E3%82%B9%E3%82%BD%E3%83%95%E3%83%88||S|b|21422449024
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 表示されるのが"MyStart"だとすると、以下ではないでしょうか(URLが途中で切れていたら、全てをコピペしてみてください)。

ちょっと面倒ですが、削除方法が解説されています。

http://ウイルス対策ソフト比較.net/%E3%82%A6%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9%E5%88%A5%E5%AF%BE%E7%AD%96%E6%B3%95%EF%BC%81/MystartByIcrediBar%E3%82%84Babylon%E3%81%AE%E9%A7%86%E9%99%A4%E6%96%B9%E6%B3%95%EF%BC%81.php

 こうしたことが起るのは、以下でも解説されているように、うっかり「OK」などの了承のクリックをしてしまうことが原因となることが多いようです。ユーザが承認したため、迷惑なソフトのインストールが起ってしまうわけです。

http://ウイルス対策ソフト比較.net/%E3%82%A6%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9%E5%88%A5%E5%AF%BE%E7%AD%96%E6%B3%95%EF%BC%81/%E3%83%96%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%82%B6%E6%94%B9%E3%81%96%E3%82%93%E3%82%A6%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9%E5%AF%BE%E7%AD%96%E6%B3%95%EF%BC%81.php
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Q今スパイウェア、アドウェア、マルウェアの駆除フリーソフトでMalwarebytes Anti-Mal

今スパイウェア、アドウェア、マルウェアの駆除フリーソフトでMalwarebytes Anti-Malware、AdwCleaner、IObit Malware Fighter Freeの3つを使っていますがこれのソフトは複数使ってもいいですか。
ウイルスソフトはNortonを使用しています。

またオススメのマルウェア、アドウェア、スパイウェアの駆除フリーソフトがあれば教えてください。

Aベストアンサー

>これのソフトは複数使ってもいいですか。
かまいません。私も Malwarebytes Anti-Malware、AdwCleaner は使っております。常駐セキュリティソフトと競合しません。
ただし IObit Malware Fighter Free は本社はロスアンジェルスとなっておりますが作成元は中国です。お勧めしません。
当面 Norton+Malwarebytes でよいのではないかと思います。Malwarebytes は検出率が高いソフトです。

Qマルウェアの削除方法について

私のPCがマルウェアに感染したと思われます。

2週間くらい前から次のような症状が出ます。

・勝手に次のようなWebページが表示される(****部分は省略)。
 http://jsf.jsticket.net/******
 http://ja.reimageplus.com/****** 
 ページのコンテンツはWindowsPCを修復します!といったものです。

・gooのトップページを閲覧すると、ページ上部にバナー広告が表示される。
 バナー広告の下に次の文字列があります。
 Ads by OnlineBrowserAdvertising

・IEの下のウィンドウ枠を見ると、なにやら知らないページにアクセスしている
 痕跡が読みとれます。

・ブラウザアクセスが遅いです。


きっかけは、おそらく無料のウィルス対策ソフトをダウンロードしたときだと
思われます。

そのソフトは既に削除しましたが、改善が見られないため、Mcafeeとか
MSEとかAvastとかSpybotとか、他にもいくつかの無料の対策ソフトを
試していますが、スキャンを走らせても安全です、と表示されるだけで、
なかなかひっかからず
改善されません。

OSからの再インストールは極力さけたいですが、何か方法はないでしょうか?
使用しているOSはWindowsVISTA home basicです。
ブラウザはIEの8です。

ご教示よろしくお願い致します。

私のPCがマルウェアに感染したと思われます。

2週間くらい前から次のような症状が出ます。

・勝手に次のようなWebページが表示される(****部分は省略)。
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Aベストアンサー

システムの復元で、正常だった頃の復元ポイントまで戻してみてはいかがですか?

あと、マルウェア除去については、米国PCMagではmalwarebytesが最強だと言っていますね。
https://www.malwarebytes.org/free/

自分も、たまにmalwarebytesでチェックをかけます。

Qオススメのマルウェア、アドウェア、スパイウェアの駆除フリーソフトを教えてください。 また、それらのソ

オススメのマルウェア、アドウェア、スパイウェアの駆除フリーソフトを教えてください。
また、それらのソフトは複数いれても良いのか教えてください。
ウイルスソフトはNortonを使っています。
よろしくお願いします。

Aベストアンサー

お勧めは
Maiwarebytes、
SuperAntiSpyware、
NortonPowerEraser です。
いずれもウイルス対策ソフトとは競合しません。
ウイルス対策ソフトを入れていてもそれを擦り抜けて入るマルウエアがありますので、何か変だなと思ったときに手動でスキャンしてチェックします。
いつも使うのは Maiwarebytes です。
Malwarebytes Anti-Malwareの説明サイトです。
>http://blog.webcontent.jp/entry/malwarebytes-anti-malware-free
ダウンロードは次のサイトの下の方の[FREE DOWNLOAD]をクリックしてください。
>https://www.malwarebytes.com/mwb-download/
Malwarebytesを起動
→右[Update Now]をクリック
→アップデート終了
→上にある[SCAN]をクリック
→真ん中の[カスタムスキャン]をクリック
→[Configure Scan]をクリック
→左側の[□ルートスキャンをする]にチェックを付ける
→[□C:]にチェックを付ける
→[ScanNow]をクリック
→少し時間がかかります
→怪しいものが検出されたら確認の上
→[Remove Selected]をクリック

お勧めは
Maiwarebytes、
SuperAntiSpyware、
NortonPowerEraser です。
いずれもウイルス対策ソフトとは競合しません。
ウイルス対策ソフトを入れていてもそれを擦り抜けて入るマルウエアがありますので、何か変だなと思ったときに手動でスキャンしてチェックします。
いつも使うのは Maiwarebytes です。
Malwarebytes Anti-Malwareの説明サイトです。
>http://blog.webcontent.jp/entry/malwarebytes-anti-malware-free
ダウンロードは次のサイトの下の方の[FREE DOWNLOAD]をクリックしてください。
>https:...続きを読む

Qマルウェア? Salusが削除出来ません。

Win7 を使用しています。マルウェアと言うのでしょうか?Salusというものに侵入され、もう何度も、アプリケーションから削除しています。以前もあり、IObit Uninstallerを導入し、暫くは大丈夫でした。ところが月日が経つのは恐ろしいもので、すっかり忘れており、おそらくIObit Uninstallerを削除したものと思うのですが、とたんにSalusが復活したのか?最近やたらに出てきます。再度、IObit Uninstallerを導入しようと思っているのですが、今度は何故かIObit Uninstallerがインストール出来ません。どう対処すれば良いのでしょうか?

Aベストアンサー

Iobit Uninstaller(通称:IU)を利用してアンインストールするのは良いのですが、
Salusはそう簡単に消えてくれるものではないのが実証されていますから、
しっかりとサービスの削除、レジストリエントリの削除、スタートアップの削除、
タスクの削除をきちんと行った上、%appdata%や%programdata%内に潜伏する
該当フォルダごときっちり削除することで解決します。
とは言えそんなことを言われてもサッパリだと思います。
もしよろしければ悪代官の伏魔殿までお越しください。
悪代官の伏魔殿では自力駆除のサポートを行っております。

駆除依頼をお受けするにあたり金銭を取り扱っていない個人利用PCであること、
P2Pファイル共有ソフトを利用していないことなどの条件がありますので、
利用規約をご確認の上、条件を満たした状態でお越しください。

悪代官の伏魔殿別館 ご利用規約
http://otherplace.html.xdomain.jp/

悪代官の伏魔殿別館 ご相談前に行っていただく作業
http://otherplace.html.xdomain.jp/prepare.html

ご相談前に行っていただく作業を進めて行くと掲示板URLがあるので
そちらのURLの先の新規投稿欄からご連絡をお願いいたします。

Iobit Uninstaller(通称:IU)を利用してアンインストールするのは良いのですが、
Salusはそう簡単に消えてくれるものではないのが実証されていますから、
しっかりとサービスの削除、レジストリエントリの削除、スタートアップの削除、
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Qマルウェアの駆除について

windows 7 の 64bit を使っています。
2か月程前から、インターネット接続時にマルウェアが原因と思われるポップアップが表示されるようになりました。
ネットで調べ、Malwarebytes Anti-Malware というフリーソフトを使ってのスキャンと、MSEのフルスキャンなどを試したところ、一時的には回復するものの暫く経つと再発してしまいます。
リカバリすることが最も有効であるとは思うのですが、諸事情により実施は難しい状況です。
何かほかに、マルウェアに有効な対処方法はないでしょうか。
何かご存知の方がいれば、教えてください。よろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

マルウェア駆除のソフトとしては、Hitman Proが有名ですので、そちらを試してみるということもお勧めできます。
http://www.surfright.nl/en/hitmanpro

また、Malwarebytes Anti-Malware は無料版ではフル機能が使えません。Anti-MalwareのPremium版が14日間無料で使えますので試してみてはいかがでしょうか?
リアルタイムスキャンが有効になりますので、マルウェアを駆除してもまた拾ってくるという事態にはならないと思います。

Qセキュリティソフトでも取り除けないマルウェアの特定と削除

不正なアクセスによる遠隔操作やデータ抜き取りの原因になっているマルウェアは

やはり人の目では判別・削除できないものでしょうか?

Aベストアンサー

人の目では削除できません。
アンチウィルス(一つのみ)、スパイウェア・アドウェア・マルウェア対策ソフトを導入し、定義ファイルをアップデート、最新にした上でスキャン削除、できない場合
「Windows」キー+「R」キー「ファイル名を指定して実行」で「msconfig」「システム構成ユーティリティ」、「スタートアップ」や「サービス」から怪しい項目のチェックを外して「適用」「OK」再起動で起動しないようにする(アンインストールはされていない)、レジストリ操作で削除など。(人の目では決して削除できない)

HitmanPro(無料で無理なら有料)で駆除、antimalwareで削除など
https://oshiete.goo.ne.jp/qa/9005492.html

Q【パソコン】ウイルス、マルウェア? の駆除ができない

質問タイトルは「ウイルス、マルウェア」となっていますが、正直なところ、自分でも何なのかよく分からないので、「ウイルス、マルウェア」としておきます。

 本題です。
 私はInternet Explorerを使用しています。パソコンは一体型デスクトップで、東芝の物です。現在Windows8.1です。ショートカットキーや、HTMLがほんの少し理解できる程度のパソコン初心者です。

 先日、『ロケットニュース24』、『niconico』、『twittbot』を閲覧していたら、添付した画像の「参考1」ような広告が、他の広告に紛れて出てきました(画像はいかがわしいものだったので、モザイクをかけています)。その広告はgifアニメーションなので動きます。
 『ロケットニュース24』内では右上に表示され、『ニコニコ動画』内では「動画をもっと見る」の下部に、『ニコニコ生放送』では「番組を探す」の右、及び画面右上に表示されました。『twittbot』での表示場所は覚えていません……。
 時間が経つと別の広告に変わりますが、その広告は至って健全な広告です。時間が経つと、また例の広告に変わります。
 気味が悪いです。

 問題の広告を最初に目撃したのは2016年1月中旬でした。その頃『Google Chrome』のDLをしたので、それと何か関係があるのではないか、と若干思っています。
 また、過去にウイルスやマルウェア(参考2)に感染しましたが、下記のソフトで削除したはずです。ですが、感染したウイルスやマルウェアなどが完全に消し切れていないから、このような事になったのでは? とも考えています。……アドオンの管理内(参考3)に何やら怪しいものが残っていますが、パソコン初心者なのでよく分かりません。

 『トレンドマイクロ』、『ノートン』、『Windows Defender』、『Malwarebytes』『adwcleaner』を使用しましたが、例の広告は表示されます。「プログラムと機能」内には、「それっぽいもの」は残っていません。レジストリの中の「それっぽいもの」を削除しましたが、駄目でした。これ以上レジストリをいじるのは怖いです。
 ソースを調べても何も分かりません(ソースはコピーしてメモを控えています)。
 かれこれ一ヶ月ほど対処法を調べてきましたが、依然として手掛かりは見つかりません。
 バックアップなどはよく分かりません。リカバリや復元ポイントなどもよく分かりません。映像、グラフィック系、CG系の作業をするので、容量の問題でCDやポータブルHDDに移すのは難しそうです。

 例の広告が表示される度に錯乱しそうになります。とても辛いです。どなたか助けてください。精神面でもパソコンの面でも狂いそうです。

質問タイトルは「ウイルス、マルウェア」となっていますが、正直なところ、自分でも何なのかよく分からないので、「ウイルス、マルウェア」としておきます。

 本題です。
 私はInternet Explorerを使用しています。パソコンは一体型デスクトップで、東芝の物です。現在Windows8.1です。ショートカットキーや、HTMLがほんの少し理解できる程度のパソコン初心者です。

 先日、『ロケットニュース24』、『niconico』、『twittbot』を閲覧していたら、添付した画像の「参考1」ような広告が、他の広告に紛れ...続きを読む

Aベストアンサー

解決方法として、異常の除去をお望みのようですが
状況を鑑みるに除去をする方がよほど時間的、手間的なコストがかかると思います。
現在提示されている情報だけではどのような異常か分かりにくいということもありますが
こういった原因の特定しがたいマルウェアは除去にもそれなりの調査を要します。
当然、対応にも技術と知識が必要になります。

よって、やはりリカバリが手っ取り早いとは思いますが、それ以外の方法もお試しください。
まず、ブラウザを変更してみることです。
IE、Google chromeをご使用とのことですが、これ自体をまずアンインストールし
再びインストールしてみてください。
それでも不具合が起こるようであれば、ブラウザそのものを別のモノに変えましょう。
Firefox、Operaなど、なんでも良いです。
それでも不具合が起こるのであれば、ブラウザよりも深い場所に異常が潜伏しています。

その場合、次に行うべきはクリーンソフトによる掃除ですが
一通り試されているとのことですので、次の段階へ進みます。
とは言っても、もう復元ポイントも無理であるとのことですので
やはりリカバリでしょう。

バックアップが動画系で不可能とのことですが
一体型PCということからお察ししても、容量が2TB程度と思います。
それならば、USB2.0による接続であっても、1日もあればファイルの移動は終わります。
必要なファイルを外付けHDDに移動させ、リカバリ作業を行ってください。

リカバリについては、東芝の公式サイト
(https://dynabook.com/desktop-d-series/index.html)
より、ご自身の型番を検索し、サポート等より方法を検索してください。

一般的にリカバリは、ご購入時に同封されているリカバリディスクより行うか
PC内部のリカバリ領域を利用して行われます。
最近のPCであれば、取り扱い説明書にて、リカバリの方法も詳細に記されております。
分からない、難しいとお思いでしょうが、やってみれば簡単です。
手間、時間的なコストの面からも、リカバリを強く推奨します。

もし、それでもどうしても原因を特定し、現状のまま利用したいとのことであれば
多少お金をかけてもよい、というならばホワイトリスト型のセキュリティソフトを
試してみるのはいかがでしょうか。
(参考:http://securitysoft.asia/sougou/pc-matic/)
ウィルスバスターなどのブラックリスト型と違い、許可したソフト、アプリのみ
動作を認めるという形ですので、もし、こういったセキュリティソフトに検知されれば
その動作を停止させることが可能かもしれません。

手間、時間をとって難題に挑むか
お金をかけて可能性にかけるか
時間と学習を以て解決するか
コストの選択の問題であると思います。
さらなる質問等あれば、補足していただければ回答出来るかもしれません。
頑張ってください。

解決方法として、異常の除去をお望みのようですが
状況を鑑みるに除去をする方がよほど時間的、手間的なコストがかかると思います。
現在提示されている情報だけではどのような異常か分かりにくいということもありますが
こういった原因の特定しがたいマルウェアは除去にもそれなりの調査を要します。
当然、対応にも技術と知識が必要になります。

よって、やはりリカバリが手っ取り早いとは思いますが、それ以外の方法もお試しください。
まず、ブラウザを変更してみることです。
IE、Google chromeをご使用との...続きを読む

Qアドウェア(マルウェア?)bdt.femurssculler.comの削除方法を教えて下さい。

Google Chromeを使っていると勝手にタブが開いてreimage repairと言う会社の広告が頻繁に出るようになりました。Malwarebytesと言うソフトで駆除を試しました。時々警告としてbdt.femurssculler.comが出てきてこれを駆除したいのですがどうすればいいのか分かりません。ご存知の方がいれば教えて頂きたく宜しくお願い致します。

Aベストアンサー

Malwarebyte Anti-malwareは、導入しただけではマルウエアを駆除できません。
アプリ「Malwarebyte Anti-malware Notifications」を起動し、データベースをアップデートし、[scan now]ボタンを押してコンピュータ全体をスキャンします。
そこでマルウエアとして検出されたものをチェックボックスで選択し[remove selected]ボタンを押して完了です。

spybotかHitman Proでダブルチェックをかけるのもいいかもしれません。

なぜかこの3つのソフトウエアは検出できるマルウエアに微妙な違いがあります。

Qマルウェアの駆除はどうやっておこなうの?

昨年の11月のことですがOCNより私のPCがマルウェアに感染している可能性があるとメールがありました。
メールによると感染したのは10月中でマルウェアを駆除してくださいとありました。
可能性があるすれば10月中に受信した一通のメールだけで一応このメールを削除しメールソフトのゴミ箱を空にしておきましたがこれで駆除したといえるのでしょうか?

Aベストアンサー

OCNに問い合わせてアドバイスをもらって下さい。

質問を読む限り、OCNからのメールは可能性を示唆しただけのようですが、単なる可能性にしてもその根拠が不明では自己判断に頼るよりありませんし…

それともそのメールに「○○というファイルがヤバイです」みたいなことが記載されていたりしますか。
それでしたら、それを探して直接削除する手もありますが…

いずれにせよ、判断に困るならまずはそれを言い出した人(今回の場合OCN)に確認すべきかと思います。
その上で、#1さんが書かれているセキュリティソフトでの駆除等を考えればよろしいかと思います。

ここからは私個人の考えなので鵜呑みにはしないでいただきたいのですが、10月に感染したとして年も明けた今日まで何もないのであれば、何か入っていたとしても大したものではないと思います。
とりあえずは落ち着きましょう。
それよりもそのメールは本当にOCNからのものですか。
企業名で相手を信用させて、リンクを踏ませて陥れるとかはありがちなパターンなので…
そのあたりも考えると、やっぱりOCNに問い合わせるべきかなと思うのです。

OCNに問い合わせてアドバイスをもらって下さい。

質問を読む限り、OCNからのメールは可能性を示唆しただけのようですが、単なる可能性にしてもその根拠が不明では自己判断に頼るよりありませんし…

それともそのメールに「○○というファイルがヤバイです」みたいなことが記載されていたりしますか。
それでしたら、それを探して直接削除する手もありますが…

いずれにせよ、判断に困るならまずはそれを言い出した人(今回の場合OCN)に確認すべきかと思います。
その上で、#1さんが書かれているセキュリティソフト...続きを読む

Q右下に中国語の怪しいマルウェア顕示のような通知画像が。これは何ですか?

デスクトップ機(7pro64bit)、これが出てあらゆるところ不調になりました。

kingsoft security 無料版を入れているので同場所同サイズでCM表示はよく出るのですが。

ブラウザすべてアクセス駄目状態で、キャプチャをUSBメモリで取ってサブ・ノート機でお尋ねします。

きっかけと思えるのはfirefoxの最新バージョンでYouTubeのダウンロードがどうしてもできなくなってたので、わざわざ古いバージョンインストしてdownload helperプラグインをインストしてmp4をDLした以外にはDLはしていないので。。。

◆夕方、起動したときBIOS画面が立ち上がってアレ?と思ってたら。。日付が2002年に。
◆firefox は google サイト初期設定ですが、「安全でない」とメッセージ
◆firefoxアンインストールがきかない。
◆program file にアンインストexeがない
◆昨日日付に復元後はCoud't load xpcom というエラーメッセージで立ち上がらない
◆IEでもどこにもアクセスできない。
◆WiFi通信はできているが、タスクバーから接続状態アイコンが消えている。
◆Esseisial Security も アイコンが消えた。
実行はコマンドラインでできるので現在フルスキャン中。。

デスクトップ機(7pro64bit)、これが出てあらゆるところ不調になりました。

kingsoft security 無料版を入れているので同場所同サイズでCM表示はよく出るのですが。

ブラウザすべてアクセス駄目状態で、キャプチャをUSBメモリで取ってサブ・ノート機でお尋ねします。

きっかけと思えるのはfirefoxの最新バージョンでYouTubeのダウンロードがどうしてもできなくなってたので、わざわざ古いバージョンインストしてdownload helperプラグインをインストしてmp4をDLした以外にはDLはしていないので。。...続きを読む

Aベストアンサー

当方、PCにあまり詳しくなくて、申し訳ないのですが、少し調べてみました。
やはり、中国の「新毒覇」という怪しいもので、知恵袋のほうにも対策がでています。
現在、PCで思うように検索等できないかもしれませんが、アンインストール以外では、コイツを食らった日より前に再設定するか、PCを初期設定にしてしまうか、のようですが・・・・
なにぶん、私の知識も浅はかなものですから、他の詳しい回答者様のご意見が投稿される事、PCが無事、元に戻りますよう願っております。
至らない回答で、申し訳ありません。


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