ＴＶ・ＮＥＴ・ＰＨＯＮＥ契約は信号受信エラー困る

ＴＶ邦画（二夜連続）を見ていたら
「エラー｛Ｅ２０２｝→信号受信できません」となり、どうすることも出来ない。
連絡してくださいと言われても電話も使えません。
やはり、電話はＮＴＴ契約をしておかないといけなのでしょうね！

No.2 ベストアンサー 回答者： yukibexx 回答日時： 2013/03/23 17:30

まずは障害であるか確認して、問題なければそれぞれの機器の電源抜き差しを試してみてはどうでしょう。

復旧しなければWebフォームやtwitterで問い合わせる方法もあるようです。

■障害メンテナンスページ
http://www.jcom.co.jp/maintenance_outage.html

■お問い合わせページ
http://www.jcom.co.jp/contactus.html

■twitterアカウント
https://twitter.com/jcom_support
@jcom_support

参考URL：https://twitter.com/jcom_support

この回答へのお礼

ありがとうございました。
ＴＶ通信障害で見えない！電話で確認しようにも通信不能！
ご案内いただきました「Ｔｗｉｔｔｅｒアカウント」を次回からは利用してみようと思います。
でも、固定電話も不通にはあせりました。携帯で何分も待っているのはつらかったです。結局やめましたが！
それから4～5日後に引き込み線変更の工事が入りました。
でも、エラーのことは知らない幹線工事とのことでした。
本当に有難うございました。

お礼日時：2013/04/03 10:57

No.1 回答者： lv4u 回答日時： 2013/03/20 00:42

ネットを使って受信しているＴＶを見ていて、このエラーが発生したってことでしょうか？

もしＩＰ電話を使われているなら、同時にエラーになって使えなくなりますね。

ＩＰ電話にすると、少し安いのは分かっていますが、ネットの不調とか停電時に固定電話が使えなくなります。
なので、私はＩＰ電話のお勧めがあっても、使わないことを選択しましたよ。

この回答へのお礼

有難うございました。
よくわからないのですが、Ｊ・ＣＯＭさんの「ＴＶ・ＮＥＴ・ＴＥＬ」でＴＶ視聴中にエラーが5分おきに位に発生し中断されました。
そこで「ＴＥＬ」固定電話で確認照会しようとしたら、これももちろん「エラー」状態で通信不能でした。携帯でも照会しましたが「待たされる」ので何分かでやめまして、我慢の視聴をしました。
そこで同じ回線では、やっぱり不安があり質問してみました。
Ｊ.ＣＯＭさんの「固定電話」は切り離した方がいいのでしょうか？
間口は広げておいた方がいいのでしょうか？　
というＩＴ無知な心配事のようです。
大変お世話になり、ありがとうございました。

お礼日時：2013/04/03 11:20