筆ぐるめの住所録が消えてしまった＞＜

いつもお世話になります。

筆ぐるめver.17（pc購入時にプレインストゥールされていたもの）で
住所管理しているのですが、久しぶりに起動してみたら
住所録がすべて消えてなくなっていました＞＜

なんでこんなことになったのか　困っています。

何か、確かめる場所などありましたら教えてください。
復元できるものなら、復元したいです＞＜

原因がわからないと、再度、
筆ぐるめに住所登録をするのも怖くてできません。

どうぞ、よろしくお願いします！

No.2 ベストアンサー 回答者： koko88okok 回答日時： 2013/08/15 11:10

下記URLのページに、同じようなトラブルのブログがありました。

ブログのバージョンは16のようですが、メーカーに問い合わせた内容が書かれています。
トラブルを起こしている「筆ぐるめ」はVer.17とのことですが、対策他は同じだと思います。

はがき作成ソフト「筆ぐるめ」の不具合について
http://maki-no-kamado-no.blogspot.jp/2012/01/blo …

なお、今回のトラブルに備えて住所録をバックアップしておかれることをお勧めします。

「[筆ぐるめ Ver.18] 住所録のバックアップや復元の方法を教えてください。」
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qa …

この回答への補足

メーカーから返答がきました。

問い合わせから半日で回答メールが届き感動！
何回かやりとりする中で、どうやら私自身がデータを
削除してしまった可能性が高いということがわかり、
筆ぐるめをインストールしなおす必要がありそうです。
以下、担当者からのメールの原因抜粋です

残念ですが、原因・対処方法がわかりスッキリしました。
問い合わせのキッカケを与えてくださった回答者さまに
感謝します。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
今回の現象は、「Windows7」をご利用のユーザー様より
多くご報告がございます。
「Windows7」にて「ドキュメント」を開くと、
「ドキュメントライブラリ」となり、
この「ライブラリ」機能によって、本来、別の場所に存在する
２つの「筆ぐるめ」フォルダが、「ライブラリ」の同一画面上に
「筆ぐるめ」「筆ぐるめ」と表示されます。

見た目が同じ重複しているフォルダ名の為、同じ内容だと思い削除されたり、
他の場所へ移動したり、フォルダ名を変更をされますと、
その時点で保存場所としての認識ができず、今回のような現象が
発生することになります。

現在のバージョン（筆ぐるめ20）では「みんなの筆ぐるめ」「筆ぐるめ」と
フォルダ名を変更したことにより、今現象の報告は減少しております。

補足日時：2013/08/22 11:42

この回答へのお礼

大変ていねいなご回答ありがとうございました！
さっそく、確認してみたところ　「１７ファイル」がすぐみつかりました。
ただ、削除してみましたが　残念ながら　住所録はかわらず
復旧できませんでした…（涙）

この手がかりをもとに、現在　メーカーに問い合わせ中です。

解決の糸口が、少しだけ見えたようで嬉しいです。
ありがとうございました！

メーカーからの回答がきたら、こちらに補足でアップしますね♪

お礼日時：2013/08/15 13:26

No.1 回答者： jj-grapa 回答日時： 2013/08/15 10:31

「システムの復元」を行った事がありませんか？