誤購入したソフトを返品か、いっそOSをかえるか…

本当にどうかしていたとしか思えないのですが、
スペックを確認しないでソフトを購入してしまいました。
（そのことについては猛省しておりますので
お叱りはご遠慮願いたいと思います…。）
そこで皆様にお伺いしたいことが二つあります。

まず、今回のソフトは家電量販店にて
アカデミーパックを取り寄せてもらい、
店のポイントカードのポイントのみで購入しました。
こういう場合、返品＆交換には応じてもらえるのでしょうか。
（明日店に電話してみるつもりですが、
今あまりのショックで大変心細いので知っておきたいのです。）

第二に、私のパソコンはWin98なのですが、
そのソフトは98をサポートしていませんでした。
98ももう「終り」なんですねぇ…。
こうなったらソフトは手元に置いておき
OSを変えてしまったほうが後々役立つでしょうか。

なんだか取り留めのない質問ですが、よろしくお願いいたします。

OSはWin98、メモリは128MB、ペンティアムIIIでパソコンは2000年夏に購入したものです。

No.3 ベストアンサー 回答者： masa0000 回答日時： 2004/04/03 23:58

ポイント購入の返品、交換は可能だと思います。

（ポイントの返還という形になるはずですが）

しかし、ソフトの返品、交換は基本的にかもしれません。（開封済みならもちろんですが、未開封であっても返品できない場合があります。）
念のため購入した店に問い合わせてみてください。未開封なら可能かもしれません。取り寄せてもらったこと自体は気にすることはありません。たまたま店頭になかったと考えればいいことです。

98をサポートしていないということは、Xｐなら可ということでしょうか？
現在98を使っているなら、PCのOSをXpにアップできないこともないでしょう。（スペックの問題で動きが遅い等あるかもしれませんが・・・）

現在使用されているPCは４年前のものですね。まだまだ現役で使えるものだと思います。
将来的に買い換えるとしても、その時はそのソフトも旧バージョンになってしまっているでしょうから、今使えるようにするのが得策かも。

この回答へのお礼

微に入り細をうがつご回答、ありがたく拝読いたしました。
私はPCであまり高度なことはしないので
良くフリーズするにしても今まで特に98に不満はなかったのですが、
今回始めて98をサポートしないソフトに出会い、
なんだか少し寂しい気がしているところです…。

やはり返品の交渉からやっていきたいと思います。
OSのアップグレードにはかなりのエネルギーが要りそうですからね…。
質問前よりずいぶんと気持ちが落ち着きました。
どうもありがとうございました！

お礼日時：2004/04/04 00:15

No.4 回答者： bullfrog 回答日時： 2004/04/04 01:02

ソフトウエアをおさめた媒体のパッケージの封を切る前であれば、ソフトハウスとの契約が完了していないことになるので返品が可能です。

同封の約款に同意しない場合はその時点での返品を行うことになりますから。

この回答への補足

本日、無事解決しましたことを皆様にご報告いたします！
新宿のBカメラで購入したのですが、快く返品に応じてくれました。
大した問題ではないのかもしれませんが、何せ小心者なもので（笑）、
皆様に背中を押してもらったことが大きな助けになりました。
それにしてもWin98も時間の問題ですね…。
OSの変更は、もっと時間の取れるときにゆっくり取り組みたいと思います。
本当にありがとうございました！

補足日時：2004/04/05 23:09

この回答へのお礼

開封する直前だったので危ないところでした！
アカデミーパックを取り寄せ＋ポイントで購入、ということで
返品はダメなのではと絶望的な気持ちになっていましたが
皆様のご回答を読んで希望が見えてきました。
昨日の夜にこの質問をして
本来なら今日解決しているはずだったのですが
都合がつかず、店に行くことも電話で問い合わせることも
できませんでした。
明日には何とかするつもりでおります。

大した問題ではないかもしれませんが
一応、事の顛末を補足に書き込みたいと思っておりますので
締め切りは明日以降になりますことをご了承ください。
（でも必ず締め切ります。）

お礼日時：2004/04/04 22:15

No.2 回答者： ifuurin 回答日時： 2004/04/03 23:49

　誤って購入してしまったソフトは未開封でしょうか？

それとも、どこまで開封した状況でしょう？

　未開封であれば、問題なく返品も可能だと思います。

この回答へのお礼

幸いなことに未開封のままです。
本文にきちんと書いておくべきでしたね。
レシートもただいま確認いたしました。
どうもありがとうございます！

お礼日時：2004/04/03 23:53

No.1 回答者： momotarosamurai 回答日時： 2004/04/03 23:45

開封しておらず、レシートを持っていれば返品可能だと思いますよ。

開封していれば返品不可でしょうね。

この回答へのお礼

箱を開ける直前に気づきましたので開封はしておりません（不幸中の幸い）！
どうか返品してもらえますように…。
ご回答、ありがとうございました！

お礼日時：2004/04/03 23:51