管理者ユーザではログインできるが、標準ユーザでログインしようとすると再起動となってします。
PCの環境は
OS:Window7 HP 64bit
PC:Dell Inspiron570
プロセッサー:AMD Athlon(tm) IIX2 250processor 3.00GB
メモリ:4.00GB
HDD:320GB
最近入れたセキュリティソフト(スーパーセキュリティzero)の影響かと想定したが、アイインストール
しても状況変わらず。
大変困っています。どなたか教えてください
なお、当方、PC初心者です・・
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
No.1の補足です。
> 特定ユーザがログインできないのではなく、標準ユーザ(家族3人分)ができない状態です。
下記のレジストリについて下記のようになっているか、確認してください。
添付画像参照。
キー:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
名前:
Userinit
データ:
C:\Windows\system32\userinit.exe,
---
上記のようになっていればOKです。
なっていなければ現在のデータをメモした上で、変更してみてください。
なお、処理ミスするとログインできなくなるなどの危険を伴ないます。
バックアップを万全にして自己責任で行なってください。
ミスに備えて、システム修復ディスク、Win7インストールDVDがすでに手持ちで存在することを確認して作業してください。
上記媒体が無い場合は、処理は行わないでください。
この回答への補足
アドバイス 本当にありがたく思っております
実はお恥かしい話ですが、ご指摘の内容を理解できません
C:\Windows\system32\userinit.exe,・・を実行すればよろしいでしょうか?
No.3
- 回答日時:
No.2の補足です。
>実はお恥かしい話ですが、ご指摘の内容を理解できません
理解できない回答は無視してください。
> C:\Windows\system32\userinit.exe,・・を実行すればよろしいでしょうか?
ダメです。
回答には実行しなさいなどとは書いていません。
確認してください、と書いてあるだけです。
---
質問者さんのレベルでは、
今回の質問内容は、PCメーカーサポートに問い合わせるほうがいいと思います。
No.1
- 回答日時:
> 標準ユーザでログインしようとすると再起動となってします。
「そのユーザー(標準ユーザーだからではなくて、特定のユーザー)がログインできない」というわけではないのですね。
切り分けのためには、ユーザーアカウント(標準ユーザー)を追加して、同じ現象が発生するかどうか試してみてはどうでしょうか。
この回答への補足
早速のアドバイスありがとうございます
特定ユーザがログインできないのではなく、標準ユーザ(家族3人分)ができない状態です。
アドバイスいただいたアカウント追加も実施しましたが、同様にログインできませんでした
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