スマホのアプリ「スマとも」について

恥ずかしい話ですが…。出会い系掲示板アプリの「スマとも」を使っていましたが、突然に運営者から「規約違反のため使用をストップする」との理由でアプリが使えなくなりました。たぶん援助交際募集の書き込みをしていたのが理由だと思います。実際には一度も援助交際はしていなかったのですが…。再度利用したければ運営者のサポート窓口へ連絡する必要があるとの表示が出て使えなくなりました。どうしたら良いでしょうか？自分としては好きなアプリなので復帰したいのですが、何か良い方法はありますか？ちなみに「ID」が登録されているので僕のスマホからは何度やってもブロックされてしまいます。困っています。お願いします。

No.2 ベストアンサー 回答者： nabe710 回答日時： 2013/11/20 09:19

端末購入費の分割支払いの契約と、通信／通話の利用契約は別物ですよ？

NHKを試聴するのに、受信機であるテレビの代金と、月々の受信料が別であるように。

あくまで通信契約を一端解約し（電話番号、メールアドレスなど廃止になります。）、同じ端末で新たに契約し直せば良いのです。

ICカード自体が新しくなり、個体識別番号なども別人となります。
その変更月のみ、利用料が完全な二重払いになるか、いずれも日割りになるにか細かい取扱は未確認ですが、ご希望を満たす最低限必要な投資としてやむを得ないでしょう。

当然電話番号、メールアドレスも新たに登録し取得となりますので、関係する人々やサービスなどへの再登録や変更通知などお手間も惜しまず行えるならばとの条件付きとなりますが。

端末自体は支払いが残っていようが全納していようがあなたが購入した「品物」です。
完全な解約で再利用、機種変更など顧客としての契約を終了するなら残額をすべて精算しなければなりませんが、ご質問は通信利用自体は継続するのですから顧客であり続けることには変わりありません。

後はこういったケースがどの程度の頻度としてあるのか、まれなケースではあるわけなので、正直にショップで「とあるサービスを意図せず退会となり、再利用したいため」と事情をきちんと説明し理解いただくことは必要でしょう。
でないと「なぜ？」から質問を受け、必要以上に手間が掛かるかと思います。

あくまで解約・再契約（いわば端末のみ所持での新規）で始めて個体識別番号などが変わるのであって、番号やアドレスの「変更手続き」ではICカードも変わらず、ご希望は満たせないかと思います。

以上は知っている範囲でauに関しての例でして、他のキャリアはICカードの再発行で（電話番号やアドレスは同じ物を継続）別端末になり得るとか言う記載も。
私自身は経験のないことにて、先に説明したように目的である「とあるサービスを意図せず退会となり、再利用したいため」と事情をショップにきちんと説明し理解してもらった上で対応してください。

それもなく単に解約／再契約だけ済ませ、費用の負担だけ増し、サイトへの再登録も出来なかったとしても責任は持てません。
ショップを味方に付けることです。

この回答へのお礼

コメント有り難うございます。今の端末で再度契約を結び直すのですね？携帯電話の契約について今まで、ちんぷんかんぷんでした。そうですね。ただし電話番号が変わるのとメールアドレスの変更ですか・・・。メールマガジンやフリーメールを使っているので結構手間が掛かりますね。うーん、どうしようか・・・。かなり手間が掛かるので少し検討してみたいと思います。どうもご丁寧なコメント有り難うございます！軽はずみな事が原因になるとは・・・。今後の反省として行動をつつしみたいと思います。皆さんのご親切なアドバイスに心からお礼申し上げます。どうも有り難うございました。

お礼日時：2013/11/20 14:31

No.1 回答者： nabe710 回答日時： 2013/11/19 13:29

自ずと結論、答えを出しておられるように思えます。

今の携帯を一度解約し、SIMカードも返却し（実際にカードそのものを返却すると言うより、識別情報自体が登録から削除されると言ったことかとは思いますが。）、新規契約し直すなり、別キャリアにMNPして移るなり、とにかく別人格として出直す以外にないかと思いますが？

この回答への補足

コメントどうも有り難うございます。やはり解約するしか仕方がないのですね。困ったことに今の使っているスマホは端末代金を分割払い中ですので終了してから検討したいと思います。早速のアドバイス有り難うございますm(__)m

補足日時：2013/11/20 00:53