A 回答 (5件)
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No.3
- 回答日時:
コンビニでバイトしてた経験で言うと、
店から出て行こうとするお客さんに対して、
「ありがとうございました!」と言う場合、
お辞儀しながら言うと、
顔を下に向けながら言う事になりますので、
声がちゃんと届かない気がします。
なので、どちらかというと、
顔をやや斜め上に向け気味にして言っていました。
なので、お辞儀はしていませんでした。
レジで面と向かってなら、
多少お辞儀をしてもいいかもしれませんが、
大抵の場合、すぐに背を向けられてしまうので、
「態度を見せる」というよりも
「声を聞かせる」ということのほうに重点を置いたほうがいいのではないかと思います。
それは、お寿司屋さんがカウンターの中から
「あっしたー!」とか威勢良く言ったりするのも同じだと思います。
(たぶんお辞儀はしていないです)
魚屋さん、八百屋さんなどもそうだと思います。
しかもそれが、店の外にまで聞こえれば、
「この店はしっかりお礼を言う店なんだ」とアピールにもなる気がします。
※「お辞儀をするな!」というわけではないですよ。
声のほうを基準にしては?といってるだけです。
No.1
- 回答日時:
私は「あればいいな」と思います。
(ただし混雑時は省略可です)昔コンビニでアルバイトしていた時、お辞儀は必要ではなかったのですが、私は軽いお辞儀をして「ありがとうございました」と言っていました。(レジが混んでいる時は無理ですが) その店では私だけだったのですが、非常にお客様受けが良く、他の店員もするようになりました。
自分が客という立場になった時、あるコンビニで同じようにお辞儀をする店員を見ました。ちょっと軽く会釈されるだけでもとても感じよく思え、また来ようかなと思いました。
今、ちょっと変わったCMでお馴染みのコンビニ(7/11)も、接客マニュアルの一つとして少しずつお辞儀を導入しているようですね。
ということで、忙しいときはともかくとして、ごく軽くでいいから「ありがとうございました」の一言と共にお辞儀されると、好印象を受けると思います。ひいては、常連さん獲得にも繋がります。(特に高齢者)
気持ちの問題でもありますね。お客さんに少しでも感謝の気持ちがあれば、自然と態度に現れると思いますよ。(声や笑顔、そしてお辞儀…自然に出てきます)
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