ドラッグストアの店員、毎回嫌な感じ

Question

自宅に一番近いドラッグストアの会員になっているのですが、
その店の同じ店員（週２・３ぐらいでレジについている）に
毎回嫌な思いをさせられます。

今日もレジで会員限定のモバイルクーポンを使おうとしたら、
「このクーポン、先日もお使いになりましたよね。」
と勝手に決めつけて言われました。

この店のクーポンは、水曜日更新で翌週の火曜日まで使える
場合がほとんどで、ひとつのクーポンは一人一回限り利用可
となっているのですが、どうやら特売品を買いに頻繁に来店する私が
複数回同じクーポンを利用していると思っているようです。

「先日使ったのはまた別のものですけど・・」と答えると
店員は「アンケートか何かの謝礼のクーポンか」と
独り言を言い、疑ったことに謝りもしませんでした。

クーポンのレジでの入力処理も、ほかの方はレジスターですばやく
処理するのに、毎回計算機を取り出して、もたつきます。

実は今まで同様のことが３回ありました。

それに、今その店ではスタンプを集めて応募できる
キャンペーンをしているのですが、
６スタンプコースと１２スタンプコースがあり、
６スタンプが集まった時点で、店員がすぐ応募するかそれとも
続けて集めるかレジで聞くことになっているのに
その店員は聞きもせず６スタンプコースに決めつけて
いくのです。

それを指摘すると「ご希望なら続けて集めることもできますが」
と言われました。

みみっちい事かもしれませんが、その店員がレジについた日は
何かしら嫌な目にあいます。

行かなければいいのかもしれませんが、やはり自宅に一番近い店
のため、できれば利用したいのです。

現状を店長なり、本部なりに伝えるのは、あまりに感情的すぎでしょうか？

ちなみに、Ｉ県が本部のＳドラッグです。

soranone#1 · Accepted Answer

私ならクレーム出しますね。
客に利用したくないと思わせるような店員は問題でしょう。
みみっちくないですよ。
人に疑われて嫌な気分にならないほうがおかしいのです。

mjtanaka · Answer

求められる回答とは異なりますが、その店員がいないレジを利用するのでいいのではないですか？

taka7979 · Answer

私でしたら、本社の窓口にその店員の名前と事実をメールで伝えます。
大げさにするのが嫌なので・・・。

potacco · Answer

私ならクレーム入れます。
店舗に言うとうやむやにされそうなので、本部へ。

ホームページに問い合わせ先がのってませんか？
事実の連絡とどうしてほしいのかキチンと伝えた方がいいと思います。

wahoo_kudryavka · Answer

店長を通してその店員を注意してもらいましょう！

あなたはお金を払うお客様なのですから「満足して買い物をする」というサービスを受ける権利があります。

大切なお客様を嫌な気持ちにさせるような人は店員失格です。

kaela1275#2 · Answer

同じ買い物するなら気持ち良く買い物したいですよね、私もあるドラッグストアはモバイルクーポンも有るし、ポイントも貯まり特売もするので特売品(パン、飲料、食料品)目当てに買い物することが多く、しょっちゅうシャンプーや、石鹸や薬品は買わないですよね‥
一度本部にクレーム言ってみてもよいと思います！

revedessor · Answer

こっちは客です！
堂々としていましょう！

どうしても嫌なら時間をずらしてはどうですか？

私ならクレーム出しますね。