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無知な為、お助けください。
お恥ずかしいのですが、基本的な事で申し訳ありませんが、お教えいただけませんでしょうか?
4/10にマンションより、戸建てへ引っ越しを行います。
そこで、ネット環境も変えようとしてるの ですが、どうしたらよいのかさっぱりわからずに困っております。
現在、ocn 光 with フレッツ 光電話使用。をビビックへ変更しようとしてます。
ビビックへの申し込み書提出は完了しました。
(1)解約連絡はどこへどのタイミングで行ったらよいのでしょうか?
(2)現在、光電話を使用してますが、ビビックでも使用したいと考えております。のこれは、その旨をNTT(116)へ伝えれば、よいのですか?
(3)他、気をつける点があれば、お教えいただけませんでしょうか?
無知な者ですので、宜しくお願い申し上げますm(__)m
A 回答 (3件)
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No.3
- 回答日時:
まず引っ越しに間に合いませんので
電話番号継続利用(ポータビリティー)が出来ない場合があります。
(電話会社移転時まで通話可能な状態を維持する必要があるため)
1の答え
現回線(NTT西日本)の解約は、NTT西日本のコールセンター116番に
現プロバイダ(OCN)の解約は、NTTコミュニケーションズ0120-506-506番に
それぞれ連絡が必要です。
タイミングは、任意ですが引っ越し予定の2週間前までに行った方が良いです。
(書面での手続きが必要になった場合、余裕が無くなります)
2の答え
新電話会社(BBIQ)に申し込みが必要です。
通常、番号継続利用の可否確認。
必要な手続きは、BBIQが代行しますのでNTT西日本への連絡は不要ですが
質問者様固有の問題「移転時まで通話可能な状態を維持する」事が厳しい為
BBIQに確認が必要です。
3の答え
6月ごろ開通工事になるでしょうから、気長に待ちましょう。
大体の方が引っ越し先が決定した段階でオーダーしないのでこうなります。
確認が遅れ、申し訳ありませんでした。
非常にご丁寧に、わかりやすくお教え頂きありがとうございます。
大変助かりました。
ありがとうございます。
No.2
- 回答日時:
まず一言、遅すぎます。
一戸建ての光ファイバの開通は通常でも一ヶ月はかかりますが、今は引越シーズンなので、最悪もう一月ぐらいはかかるかもしれません。(1)引っ越ししたら旧住居でのネット接続は必要ないですから、その時に解除すればいい。
(2)NTTの光電話は利用できないが、BBIQの光電話が利用できるかと思います。電話番号の引き継ぎができるかどうかはBBIQに確認して下さい。っていうか、これは書類完了時にしておかなくてはならない事です。まあ、遠くに引っ越す場合ならば、引き継ぎなんてできませんが。
(3)NTT系列を解約する時の違約金と、電話番号引き継ぎがいちばん気をつけなければならない事ですな。あと、auスマートバリューを考えているならばBBIQのネットと電話の申込が必須であるという事と、万が一開通できない事を考えるならば、スマートバリューの申込はBBIQ開通後に行うのが無難である事です。最悪、違約金が発生しますから。
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