拝見いただきありがとうございます。
今年の2月で利用から2年になり、それほどPCを使用しないので、
1月末にNTTのフレッツ光とプロバイダーのocnの解約の連絡をしました。
フレッツ光の方は2月利用分(3月請求)で、日割り分の請求がきて
解約ができたようなのですが、
ocnの方は3月利用分(4月請求)の請求書が送られてきました。
一ヶ月分の請求です。
これはocnの解約が、できていないのでしょうか?
すでにレンタル品のモデムなども返却済みです。
2/4で2年になったのですが、もし解約が、できていなかった場合、
違約金を支払うことになるのでしょうか?
解約できたかどうか確認する方法は電話以外であるのでしょうか?
お分かりの方いましたら、よろしくお願いします。
A 回答 (3件)
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No.3
- 回答日時:
OCNの解約はどのような形で行ったのでしょうか?
フレッツ光とOCNは別の会社で、別の契約です。
フレッツ光は、NTTが提供している、OCNのプロバイダから、貴方の契約地点までの、光ファイバーだけの契約です。
OCNの契約は、フレッツ光から、インターネットへ繋がるまでの部分と分かれています。
ですので、NTTの116番などに電話をして、フレッツ光を解約しても、OCNのインターネットへ繋がる口の解約は出来ません。
これは別にOCNに電話をして、解約の申し込みをしなければ解約にはなりません。
これはNTTとOCNが別会社であるから仕方ないのです。NTTの窓口で他社の解約は受け付け出来ませんからね。
解約していれば、OCNから解約連絡がはがきで来たと思いますよ。
>解約できたかどうか確認する方法は電話以外であるのでしょうか?
OCNに電話する以外に手はありません。
OCNの契約管理用のサイトにアクセスする方法もありますが、解約手続きが取られていると、アクセスできない可能性が有ります。
解約申請が通って居ても、時期によってはアクセスできてしまいます。
なので、アクセスできるかどうかだけでは、確実性が有りません。
No.2
- 回答日時:
NTT東西と一括請求をかけていると、NTT東西の支払いより約一ヶ月で遅れて請求される場合があります
NTT東西は、日割り計算があるが、定額サービスの場合は、会社によっては、日割り計算がなく、例え1日でも、一ヶ月分の請求となる場合があります
OCNの場合は、日割り計算されなかったはずかと・・・
>2/4で2年になったのですが、もし解約が、できていなかった場合、
違約金を支払うことになるのでしょうか?
2年契約で自動更新のプランを契約していると、更新月以外は、解除料金が発生します。
詳しくは、NTTComか契約者ご本人にお問い合わせ下さい
>解約できたかどうか確認する方法は電話以外であるのでしょうか?
OCN IDなどで、ご自身の契約状況を確認するページにアクセス出来ないなら、解除されている可能性が高いでしょう。解約しても、一定の期間は、アクセスして、請求などを確認出来る可能性があります。
No.1
- 回答日時:
>これはocnの解約が、できていないのでしょうか?
たぶん。
>すでにレンタル品のモデムなども返却済みです。
ちなみにモデム返却ならNTTの解約手続きですけど。
つづきはエスパーさんに任せる。
参考URL:https://flets.com/first/kaiyaku/index.html
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