こういう顧客扱いは困ります。

５月からの料金改定時には　事前に顧客にきちんと書面などで報告しているのか？
少なくとも　私の所には何の知らせも無かった。
どんな改定にしても　告知はしないとダメでしょ。
その辺　対応はどうなってるの？

※OKWaveより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

No.5 回答者： piyorina 回答日時： 2014/06/17 19:18

税率変更による請求額の変化なので

サービス料金自体は変わっていません。

請求書や明細書が届いているなら
「MYJ:COM」へ誘導文書があるので
事前確認が可能でしたが…

折角インターネットを使っているのですから
契約先ホームページぐらい確認しましょうね。

No.4 回答者： yomyom01 回答日時： 2014/06/10 02:46

＞その辺　対応はどうなってるの？

知らない

No.3 回答者： ada-596-3n 回答日時： 2014/06/09 16:28

ここ　Ｊ：ＣＯＭ　じゃないから。

正式なＪ：ＣＯＭサポートに聞いて下さいな。

No.2 回答者： black2005 回答日時： 2014/06/09 11:52

誰に向かって質問してんの？

No.1 回答者： Wr5 回答日時： 2014/06/09 10:18

メールで周知がないなら、顧客自らがWebページなりで確認してくれ。

ということなんじゃないですかね？

とりあえず、「OKBiz for Community Supportは「質問・疑問」をユーザー同士で解決するQ&Aコミュニティです。」ってコトなので詳しいところはユーザーサポートに問い合わせてくださいな。
http://okbizcs.okwave.jp/jcom
# 「Q&Aコミュニティであってユーザーサポートの窓口ではない。」ということです。