パソコン購入時に付いていたディスクが未対応

2010年購入のNF/G70、リカバリをかける為に、パソコン購入時付属のリカバリデータディスクを挿入したが、「対応していないディスクです」と。こんなことって、あるのでしょうか。

※OKWaveより補足：「富士通FMV」についての質問です。

No.5 ベストアンサー 回答者： no_account 回答日時： 2014/08/02 20:34

NF/G70は最初にインストールされているのは32Bit版Windows7で、付属しているのは64Bit版Windows7にする時に必要になるディスクです

リカバリに必要なデータはハードディスクの中に入っていて、リカバリディスクセットは自分で作る必要が有ります

単にリカバリだけするならリカバリディスクは必要無く、ハードディスクから出来ます

http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qa …

ですがハードディスクが破損した時の為にリカバリディスクセットは作っておいた方が良いでしょう

http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qa …

No.4 回答者： dragon-man 回答日時： 2014/08/02 20:32

Wndowsを立ち上げて挿入したら駄目ですよ。

挿入して電源を入れるのです。あとは指示通りにやればいいです。

No.3 回答者： bokerenjer 回答日時： 2014/08/02 19:26

まさか、Windowsが起動した状態でリカバリしようとしていませんか。

だったら、先の回答のように手順が違います。

No.2 回答者： unknown46 回答日時： 2014/08/02 19:03

考えられることは、

リカバリーの手順が違っている

光学ドライブのレンズの汚れや劣化により、
ディスクが正しく読み込めない

リカバリディスク自体のキズ、汚れがある

リカバリディスクをセットしたつもりで、実は、ソフトウェアディスクをセットしていた

など

No.1 回答者： 1paku 回答日時： 2014/08/02 19:03

あとでいろいろ入れたソフトが邪魔してるのでしょう。

一度、データを空にして、ゼロから入れる手順なら出来るかもしれません。