Office系ソフトで日本語入力ができない

業務で使っているPCで、一部ソフトで日本語入力をすることができません。
使用PC：Dell　LATITUDE
OS：Windows 2000 SP4

文字入力のツールバーは、ひらがな状態になっていますが、入力できる文字はすべて、半角英数になってしまいます。

DellのパソコンにWindows2000をインストールすると、101キーボードになる現象があるようなので、ドライバを日本語キーボードに変更しましたが、日本語入力できるようになりません。

できること
・メモ帳、ワードパットには、日本語入力可能
・IE６のアドレス部分には、日本語入力可能

できないこと
・Office系のソフトで、日本語入力不可能
・IE６の検索フォーム部分に、日本語入力不可能

業務で使用するパソコンなので、大変困っています。
助けてください。

No.2 ベストアンサー 回答者： riv 回答日時： 2004/06/01 12:56

こんちには、キーボードが101キーボードになっていては

業務にも差し支えが起こりますね。

まず、ＳＰ４適用という事なのですがＳＰ２適用前の
解決方法を示させて頂きます。

解決方法は３通り。
(1)ドライバを日本語キーボードに変更
これは既に試されている用なので無意味ですね。私も
以前当現象になった時、変更しても駄目でした。
(2)レジストリの[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet
\Services\i8042prt\Parameters]の値が
"kbd106.dll"である事を確認して下さい。
もし"kbd101.dll"となっている場合は"kbd106.dll"
へ変更して下さい。
私は(2)の方法で以前問題を解決したことがあります。
(3)ＳＰ２を適用する
こちらも既にＳＰ４適用済との事ですので不要と考え
ます。

まずは、(2)をご確認下さい。そして試されてみて問題が
解決されない場合は、レジストリの値を元に戻しておい
て下さい。
※レジストリエディタ起動方法は、コマンドプロンプト
　より regedit で起動。

ソース・詳細はこちらの「キーボードの配列が変です／
101 キーボードとして認識されます」項目参照
>http://homepage2.nifty.com/winfaq/w2k/device.htm …

もしも、上記方法で解決できない場合は briony さんが
仰る通り、Officeの入れ直しをお勧め致します。

参考までに当問題が発生する原因の一つに Microsoft
IntelliPoint Software Version 4.1 Windows 版 アッ
プデート プログラム（マイクロソフトマウスドライバ）
があります。以下にドライバ適用時注意事項を抜粋します
。

※ Windows 2000 および Windows NT 4.0 をお使い
　の場合、IntelliPoint 4.1 をインストールした後
　に Microsoft Office XP および Microsoft IME
　2002 をインストールすると、ログオン時にキーボー
　ド配列が英語キーボード配列に切り替わり、IME 言
　語バーが表示されなくなるという問題が発生すること
　があります。その結果、ユーザー名やパスワードを日
　本語キーボードのキー配置で入力できなくなります。

ソースはこちら
>http://www.microsoft.com/japan/hardware/mouse/do …

以上、微力ですが問題が解決されることをお祈り致します。

この回答への補足

詳しい説明ありがとうございました。
レジストリを確認してみたところ、JPNは「kbd106n.dll」となっていました。
以前のパソコン使用者に確認してみたところ、先週までは問題なく日本語入力ができていたようです。
その後McAfeeのFirewallをインストールしたのが原因なのかとも思っています。
ネットで調べてみると、ATOKがインストールされている状態で、McAfeeをインストールすると、日本語入力ができなくなる現象が、起こるようです。
ただこのマシンには、IME以外インストールされていません。
ますます、謎が深まります。
最悪は、OSとOfficeの再インストールを考えています。

補足日時：2004/06/01 14:35

No.1 回答者： briony 回答日時： 2004/05/31 15:20

Windows2000に日本語キーボードを接続しても、101キーボードになる現象はWindows2000の仕様というか既知の現象です。

すでにキー配列が日本語のキーボードと合っているなら、これは問題ないでしょう。

私も以前Office2003が出る前のテスト版を入れ、その後Office2000に戻した際、一部2003のソフトを残したら入力がおかしくなりましたが、たしか現バージョンに合ったIMEの入れなおし、もしくはOfficeそのものの入れなおしをしたら治りました。

この回答への補足

OSとOfficeの再インストールをしてみようかと思います。
ありがとうございました。

補足日時：2004/06/01 14:40