auのiphone5(32GB)からソフトバンクのiphone6(16GB)に変えました。
ところが、データの移行のために先日iTunesでPCに保存したバックアップで復元したところ、アプリや写真などは移行出来るものの、連絡先だけが移行できません。
これは連絡先のバックアップができていなかったということなのでしょうか。そうでなければ、対処方法を教えていただきたいです。
また、iphone5は下取りに出してしまい手元にない状況です。

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https://oshiete.goo.ne.jp/qa/9637655.html

A 回答 (4件)

auの「◎Eメール(ezweb.ne.jp)のContacts」のau連絡帳はauサーバに保存されています。


通常、auのiphoneの設定では「設定→メール、連絡帳、カレンダー」の連絡先の項目で「デフォルトアカウント」がiphoneかiCloudになってるのが正常な設定です。
au連絡帳のサーバはGoogle連絡先などと違って相互同期では無いのでサーバには自動でアップロード出来ません。
なので新規にiphoneで作成される連絡先は設定でデフォルトアカウントを指定してiphoneかiCloudに入れるのです。
バックアップから復元で移行出来ないのはサーバ同期の連絡先だからで有り、同期モノはバックアップ対象では有りませんから、復元しないのは当然の事です。
1件も復元しないなら、望みはiCloudに保存されてる事だけですので、iCloudの連絡先をONにして見て下さい。(旧端末と同じApple IDでサインインしてないとダメです)
上記の様にデフォルトアカウント設定がちゃんとされて居ればiphoneで作成された連絡先はココに有ります。
しかしながら、au連絡帳の連絡先は依然としてauサーバに有りますが、auを解約済みなら既に削除されていると思います。
ガラケーなどiphone5に機種変更した時の旧端末を持って居れば望みは有ります。
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この回答へのお礼

iCloudも試したのですが、復帰しませんでした。
auのコールセンターに尋ねたところ、紐付けのこともあり、復帰には以前のiphoneが必要のようでした。現在昔のガラケも手元に無いです。

ただ、幸運な事に、バックアップの解析ソフトを使ってみたら連絡先は残っていた事が判明し、手動で移行することにしました。

みなさんご返信ありがとうございます。

お礼日時:2014/10/27 18:21

連絡先はICloudメールか(APPLE ID)、プロバイダーのメールサーバーに保管されていると思います。

ICloudであればAPPPLE IDを設定しメールアカウント設定、プロバイダーメールもメール設定をしてアカウントで連絡先の同期をしたらデーターが同期されると思います。
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この事例に書いてありますが、au版iPhoneの連絡先は本体ではなくau側のサーバに記録されているそうです。


http://blog.oisiso.com/2014/03/au.html

既に解約しているとは思いますが、念の為にauに確認したほうがいいでしょう。
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連絡先はキャリアのメール設定に紐付けされていたと思います。



キャリアのメール設定をすれば連絡先も復活すると思いますが。

この回答への補足

キャリアのメール設定というものがよく分からないのですが、ソフトバンクの一括設定というものをインストールして、メールアカウントの追加を行いましたがまだ連絡先は復帰しません。
返信ありがとうございます。

補足日時:2014/10/27 04:02
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Q連絡先のバックアップと移行の仕方を教えて下さい

先日、iphone5を購入しました。以前使っていたiphone4sのデータをiTunesを使ったりして移行させたのですが、バックアップがうまく出来なかったのか連絡先が1年前のデータを新しい携帯に送ってしまいます。どうしたらいいでしょうか?
(1) 連絡先をiTunesにバックアップする手順を細かく教えて頂きたいです。
(2) 最新の連絡先のデータをiphone5に移行する手順を教えて頂きたいです。

昨日、色々携帯をいじっていたので何か変な設定をしてしまったのかもしれないですけど、バックアップの移行は、最新の時間を選択してクリックしているのですがうまくいかないです。icroudなどいじっていたのでその影響もあるのでしょうか?

Aベストアンサー

コチラを参考にどうぞ。
→http://support.apple.com/kb/ht1766?viewlocale=ja_JP

auの場合で「◎Eメール(ezweb.ne.jp)」のContactsを利用の場合は、iTunesではバックアップしません。
また、やり方に寄っては消えてしまいます。
auの「◎Eメール(ezweb.ne.jp)」の連絡先に付いてはコチラを参考に
→http://matome.naver.jp/odai/2135840666639595801

連絡先のデフォルトアカウント(下記4)が「◎Eメール(ezweb.ne.jp)」になってると幽霊アドレスを量産していた事になりますので、その場合はauサーバー(auアドレス帳)に連絡先をアップロードすると連絡先は戻ります。
アップロードの仕方
→http://www.au.kddi.com/iphone/iphone5/support/guide/save-data-itunes.html#attention

auの現在のiphoneの連絡先移行では以前の方法は案内されていません。
iCloud又はiphone内で連絡先を管理する様に案内されていますので、出来ればiphone内かiCloudに連絡先を移行させて下さい。
手順(新しいiphoneでして下さい)
1)「Friends Note」アプリでauアドレス帳からアドレスの移行をします。
  →http://www.au.kddi.com/iphone/iphone5/support/guide/shift-address-friends-note.html
2)iCloudの連絡先をONにします。
  パソコンからココで連絡先を確認して下さい。→https://www.icloud.com/
  既に使ってる場合は、一旦OFFにして「iphoneから削除」を選択してから
  ONにすると連絡先が結合されます。
3)「◎Eメール(ezweb.ne.jp)」のContactsの連絡先の接続を切る
  設定→メール、連絡先、カレンダー→アカウント「◎Eメール(ezweb.ne.jp)」
  の連絡先をOFFにする。
4)デフォルトアカウントの確認
  設定→メール、連絡先、カレンダー→連絡先の欄→デフォルトアカウント
  がiCloudになっているか確認して下さい。

これで、連絡先はiCloudで管理される様になります。
尚、連絡先はiCloudに保管されますのでバックアップはしませんが、iCloud同期に寄ってiphoneに反映されます。

コチラを参考にどうぞ。
→http://support.apple.com/kb/ht1766?viewlocale=ja_JP

auの場合で「◎Eメール(ezweb.ne.jp)」のContactsを利用の場合は、iTunesではバックアップしません。
また、やり方に寄っては消えてしまいます。
auの「◎Eメール(ezweb.ne.jp)」の連絡先に付いてはコチラを参考に
→http://matome.naver.jp/odai/2135840666639595801

連絡先のデフォルトアカウント(下記4)が「◎Eメール(ezweb.ne.jp)」になってると幽霊アドレスを量産していた事になりますので、その場合はauサーバー...続きを読む

Qiphoneの連絡先をimacにバックアップしたい!

iphoneの連絡先をimacにバックアップしたい!
先日念願のimacを購入しました。
そこで、iphoneに入っている連絡先やアプリをimacにバックアップしたいのですが、どのようにすればよいのでしょうか?
itunesとiphoneを接続して、デバイスのiphoneを右クリックして、バックアップを選択しても、連絡先がどこにもバックアップされていないようです。
もしかして、バックアップしてくれているのに、私の見ているところが違うのかもしれません。
imacデスクトップのアドレスブックにバックアップされるのではないのですか?

また、iphoneに入っているアプリをitunesにバックアップしたいのですが、そのやり方もわかりません。
接続していれば、デバイスiphoneのアプリタグをみるとiphone内のアプリが薄くぼやけて表示されますが、これはitunesにバックアップされて、入っている状態ではないですもんね。

すみませんが、どうか教えてください!

Aベストアンサー

> デバイスのiphoneを右クリックして、バックアップを選択

関係ありません。デバイスのiPhoneを選択して、「情報」タブに
「アドレスブックの連絡先を同期」があります。基本的な使い方と
して「バックアップ」ではなく「同期」だと憶えてください。アプ
リについても「Appを同期」ってチェックボックスがありますか
ら、それをチェックするだけでiTunesと同期されます。

QiPhone5s の連絡先を iTunes のバックアップから復元

iPhone5s を使っています。
連絡先等を念のため、iTunesでバックアップしていました。
パソコンから、AppleIDのパスワードの変更をしたところ、
iPhone5s から、メールのアカウントのiCloudが消え、
連絡先が消えてしまいました。
そういうものなのでしょうか?

さっそく、iTunes のバックアップから
連絡先を復元しようとしたところ、バックアップした時には
パスワードを設定していなかったと思うのですが、
バックアップのパスワードを聞かれ、パスワード不一致で
どうしても連絡先を復元できません。
どうしたら連絡先を復元出来ますでしょうか?

iTunes でバックアップした時から、
iPhone5s の復元を試みるまでに、
iPhone5s の iOS のアップデートを行っています。
もしかして、iPhone の iOS のアップデートを行なう度に
iTunes でバックアップしなければ、
2度と復元出来なくなるのでしょうか?

バックアップのパスワードが分かって復元出来るに
越したことはないのですが。

以上、よろしくお願い申し上げます。

iPhone5s を使っています。
連絡先等を念のため、iTunesでバックアップしていました。
パソコンから、AppleIDのパスワードの変更をしたところ、
iPhone5s から、メールのアカウントのiCloudが消え、
連絡先が消えてしまいました。
そういうものなのでしょうか?

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連絡先を復元しようとしたところ、バックアップした時には
パスワードを設定していなかったと思うのですが、
バックアップのパスワードを聞かれ、パスワード不一致で
どうしても連絡先を復元できませ...続きを読む

Aベストアンサー

>AppleIDのパスワードの変更をしたところ、iPhone5s から、メールのアカウントのiCloudが消え、連絡先が消えてしまいました。
そういうものなのでしょうか?
>どうしたら連絡先を復元出来ますでしょうか?

連絡先をiCloud同期している場合は
iCloudで同期しているコンテンツはAppleIDのパスワードを変えれば、再ログインが必須になりますから、再ログインしないとiCloud連絡先同期が復活しません。
なので、iCloudを再ログインをして下さい。
また、iTunesや他のAppleIDでログインしているものも再ログインが必要です。
また、連絡先をiCloud同期している場合はバックアップ対象外になりますから、バックアップは関係無いです。

>iPhone の iOS のアップデートを行なう度にiTunes でバックアップしなければ、2度と復元出来なくなるのでしょうか?

iosがアップデートされれば、新しくバックアップを作成する様になりますから、バックアップして置いた方が良いです。
ですが、iosの古いバックアップも新しいiosに復元する場合には使えます。
通常は「旧バージョンのバックアップ→新バージョンへの復元」は可能ですが、「新バージョンのバックアップ→旧バージョンへの復元」は不可能です。

また、バックアップのパスワードを勘違いしている場合も有るので、よく思い出して見て下さい。
参考→http://kanshin.hatenablog.com/entry/2015/08/07/143410
iphoneのパスコードロックだと勘違いして作成してしまった例です。

>AppleIDのパスワードの変更をしたところ、iPhone5s から、メールのアカウントのiCloudが消え、連絡先が消えてしまいました。
そういうものなのでしょうか?
>どうしたら連絡先を復元出来ますでしょうか?

連絡先をiCloud同期している場合は
iCloudで同期しているコンテンツはAppleIDのパスワードを変えれば、再ログインが必須になりますから、再ログインしないとiCloud連絡先同期が復活しません。
なので、iCloudを再ログインをして下さい。
また、iTunesや他のAppleIDでログインしているものも再ログインが必...続きを読む

QiPhoneのバックアップについてです。 iPhone自体やiPhone内のアプリのバックアップとい

iPhoneのバックアップについてです。
iPhone自体やiPhone内のアプリのバックアップというのは自動でされものなのでしょうか?

Aベストアンサー

設定のicloudのところでバックアップがオンになっていれば、wifiに繋がっていてさらに充電していればかってにバックアップされます。

Qiphoneの連絡先とgmailの連絡先の同期

au版iphoneの連絡先をgmailに同期させようと、iphoneの設定→iCloudで連絡先「オン」にし
icloud.comからvCardを書き出し、gmailにインポートしました。

しかし、gmailの連絡先にはiphoneの連絡先の一部しか入りませんでした。
よく見てみたら、icloud.comで連絡先を見るとipohne内の連絡先の一部しか表示されません。
やはり、icloud.comで表示されている連絡先の内容しか、インポートされていません。

他にも色々試した見ましたが、どうしてもiphone内の連絡先すべてをgmailに同期できません。
(アプリをつかったりもしました)

対処方法をご存じん方がおられましたら、ご教授をお願い致します。

Aベストアンサー

auの連絡先「◎Eメール@ezweb.ne.jp」のContactsはメールアカウント同期に寄る連絡先なので、auサーバと同期しており、iphone本体に入ってる訳では有りません。
更に悪い事にauのサーバは一方向同期なので、iphoneで新規追加した連絡先はサーバに保存出来ません。(設定→メール、連絡先、カレンダー→連絡先の項目→デフォルトアカウントがauになって居る場合)
なので、auではデフォルトアカウントを「◎Eメール@ezweb.ne.jp」以外の設定せよ。
という案内がされています。
仮に「◎Eメール@ezweb.ne.jp」に追加した連絡先が有った場合、auのメール設定などしてしまうと「◎Eメール@ezweb.ne.jp」に有った連絡先は何処にも保存されていないので消えてしまいます。
なので、iphoneで連絡先を使う場合はauの連絡先を使わない方が良いです。
iCloudへすべて連絡先を移動させ「設定→メール、連絡先、カレンダー→アカウント」で「◎Eメール@ezweb.ne.jp」の連絡先はOFFにして下さい。
移動方法は連絡先バックアップアプリを使って簡単に出来ます。
IS Contacts Kit Free
→https://itunes.apple.com/jp/app/lian-luo-xian-bakkuappu-is/id509070714?mt=8
で、連絡先をvCardで書き出して、iphoneで読み込みすればiphone本体に連絡先は入りますので、それからiCloudの連絡先をONにすればiCloudにインポート出来ます。
勿論、Google連絡先でもOKです。

auの連絡先「◎Eメール@ezweb.ne.jp」のContactsはメールアカウント同期に寄る連絡先なので、auサーバと同期しており、iphone本体に入ってる訳では有りません。
更に悪い事にauのサーバは一方向同期なので、iphoneで新規追加した連絡先はサーバに保存出来ません。(設定→メール、連絡先、カレンダー→連絡先の項目→デフォルトアカウントがauになって居る場合)
なので、auではデフォルトアカウントを「◎Eメール@ezweb.ne.jp」以外の設定せよ。
という案内がされています。
仮に「◎Eメール@ezweb.ne....続きを読む


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