REALPLAYERでクラウドに保存されている動画、写真の整理方法について

realplayerクラウドの動画、写真の削除方法についての質問です。
Web上に保管されている動画、写真を整理したいのですが方法が判りません。
不要な動画や写真の削除方法を教えて下さい。
PC内を削除してもボリュームの動画が残っています。
また、ボリュームが２つ表示され片方には動画や写真は何も残っていません。

ボリュームが２個表示される意味が判らず困惑しています。
写真は依然にパワーポイントやエクセルで資料を作る際に使用したイラストなどが自動的にUPされているようで保存されている数が多すぎて見きれません。
PC内を削除してREALPLAYERを再度インストールしてもまた表示されてしまいます。

対処方法を教えて下さい。
宜しくお願い致します。

No.1 回答者： m-harmony 回答日時： 2015/03/19 15:23

realplayerクラウドは基本、動画のみ同期されるはずなのですが…；

管理画面で削除などができない場合は、どうにもすることができません。
基本的に自動アップロード設定されているので、削除しても残っていたデータで復活する可能性があります。
以下リンクを参考にして、自動設定を解除してみてください。

http://cache-download.real.com/free/windows/mrkt …

http://cache-download.real.com/free/windows/mrkt …

英語対応しかありませんが、カスタマーサポートに連絡してみるのもいいかと思います。
https://service.jp.real.com/

この回答へのお礼

ご教授ありがとございます。
無料で提供されるクラウドの容量が満杯になるのが気になって質問させていただきました。
教えていただいた方法を試してみます。

お礼日時：2015/03/19 16:59