エックスサーバーが原因？DNS ルックアップでエラー

先日の台風の影響なのか、運営しているサイトがすべて繋がらなくなっています。
助けてください。

契約しているサーバーはエックスサーバーで、
ドメインはムームーやバリューなどバラバラです。

サーバーが原因なのか、
レジストラが原因なのか、
一体なにが原因かわかりません。

自宅以外の拠点2か所からも接続を試みましたがダメでした。
ブラウザはクローム、IE、サファリなど色々試してみましたがやはりダメ。

ちなみに同じエラー内容で検索し、
1：PC、ルーターなど関連機器の接続し直し、再起動
2：コマンドプロンプトで「ipconfig /flushdns」と入れてDNSリゾルバーキャッシュのフラッシュ
3：Google Public DNSに切り替え

この3つでは解決できませんでした。


ちなみに、エラー内容はコレです↓

DNS ルックアップでエラーが発生したため、○○○.com にあるサーバーを見つけることができません。DNS は、ウェブサイトの名前をインターネット アドレスに変換するためのウェブ サービスです。このエラーはほとんどの場合、インターネットに接続されていないか、ネットワークの設定が間違っていることが原因です。ただし、DNS サーバーの応答がない、ファイアウォールによって Google Chrome からのネットワーク アクセスがブロックされている、などの原因で発生する場合もあります。



サーバーにメールで問合せてはいますが（電話対応は平日だけ･･･）、
とにかく死活問題なのでできれば今すぐにでも解消したいです･･･


どなたか同じような障害が発生している方、
過去にこのような経験がある方など、
何かしら情報を提供していただけると非常に助かります。

よろしくお願いいたします･･･。

No.1 回答者： bx2 回答日時： 2015/07/19 14:06

エックスサーバーのアカウントが凍結されていませんか？

・サーバーにアクセスできなくなっている方へ
http://www.xserver.ne.jp/support/information_30. …


ムームーやバリューなどバラバラに取得したドメインを同じサーバーで利用していて、それら全てが使用できない状態なら、サーバーに問題があります。
現在、サーバー障害は起きていないようなので、アカウントの問題だと思います。

・サーバー障害のお知らせ
http://www.xserver.ne.jp/support/information.php

No.2 ベストアンサー 回答者： bx2 回答日時： 2015/07/19 14:43

もしも、DNSを疑うのであれば、

下記URLのWhois検索で自身のドメイン名を検索して、「Name Server」に設定されているホスト名を確認してください。

https://www.onamae.com/domain/whois/

次に、下記URLの「DNSサーバ(問合せ先DNSを指定する場合のみ)」に上記「Name Server」のホスト名を入力し、「ホスト名(FQDN)またはIPアドレス」にホスト名を入力して「digコマンド実行」ボタンを押してください。

http://www.cman.jp/network/support/nslookup.html

入力したホスト名の正引きIPアドレスが正しければ、DNSに問題はありません。

この回答へのお礼

ありがとうございました解決いたしました。

サーバー側は問題なかったようです。

原因はわかりませんが、なぜか今回すべてのドメインステータスが「clientHold」になっており、各レジストラでWHOIS情報を更新して解決しました。

なぜか更新メールが不達だったようでして…その原因もはっきりわからないままですが、とりあえずその登録情報でメアドを変更してとりあえず解消できました。

色々アドバイスいただき助かりました！！
ありがとうございます。

お礼日時：2015/07/20 20:04