新規でフレッツ光・プロバイダーSo-netで検討中です。パソコンの設定に不安があります。

インターネットの接続を新規でフレッツ光・プロバイダーはSO-NETで検討しています。
パソコンの設定は自力でするのでしょうか？設定がわからなくなった場合、電話でサポートしてもらえるのでしょうか？
問い合わせようと思ったら時間外で無理でした。ご存知の方いらっしゃいましたらよろしくお願い致します。

No.4 ベストアンサー 回答者： て2くん 回答日時： 2015/10/14 20:21

＞パソコンの設定は自力でするのでしょうか？

基本的に自力設定となります。設置工事会社がサービスで、ネットの接続設定ぐらいやってくれる場合があります。（本来は有償）
ただし、メーラーの設定については自力での設定となります。

基本的にISPは、ある程度は、無償で設定サポートを行ってくれます。
使い方については、ISPはサポートを行いませんので。有償サポート（月数百円程度）で対応を行ってくれる場合があります。

有償サポートは、フリーウェアは対象外ですが、なぜかWindows Live Mailってフリーウェアは対象となります

有償サポートなら、つながるが、無料のサポートは全く繋がらないってことは大手なら、多々あったりしますのでご注意下さい

この回答へのお礼

とても細かくお教えいただきありがとうございます。皆様のアドバイスを受けてSo-netに決めましたが、安心して設定も出来そうです。ありがとうございました。

お礼日時：2015/10/16 13:39

No.3 回答者： bluedragon 回答日時： 2015/10/14 20:01

本を買ってきて接続した。

自分でやったから、トラブルが起きても治せる自信がある。ひとまかせもいいけどあとあと困るのはあなた。なので、最初は、人(業者）がやっているところを見ておくこと。そして逐一、メモしておきましょう。記録に残しておこう。それとスマホなどで写真を撮っておくとよいよ。

この回答へのお礼

そうですね！！おっしゃる通りです。今回の件はいざとなれば有料サポートもあるようですので安心してまずは自分でやってみようと思います。ありがとうございました。

お礼日時：2015/10/16 13:37

No.2 回答者： mikinon 回答日時： 2015/10/14 19:53

So-net 安心サポート | サービス内容 | オプションサービス | So-net

http://www.so-net.ne.jp/option/support/anshin/in …

So-net 訪問サポートサービス | サービス一覧 | オプションサービス | So-net
http://www.so-net.ne.jp/option/support/onsite/in …

この回答へのお礼

URLを張り付けて頂いてありがとうございます。オプションサービスが安価で利用できるのですね。安心しました。
おかげさまでSo-netに決めました。ありがとうございます。

お礼日時：2015/10/16 13:36

No.1 回答者： yukou 回答日時： 2015/10/14 19:48

初期設定は、簡単ですが、不安な場合は遠隔サポートサービスに

加入されたらいかがですか。
費用は毎月何百円か判りませんが、初期設定だけ頼んで翌月に解約する。
つまり、最初だけお世話になる訳です。
サポートセンターはどこも繋がりにくいでしょう・・・
又は、ご自身で知識をえる為にインターネット接続に関する本(安いのは
500円位か)を購入して流れに沿って行う。これも有りですね。
自力で行うと、もしかしたら、今までご自身で知らなかった事まで
学べるかも・・・知れませんね。頑張って下さい。

この回答へのお礼

ありがとうございます。皆様のお言葉に勇気づけられてSo-netさんに決めました。やってみてわからなければ初月のみ有料サポートも検討してみます。情報ありがとうございました。

お礼日時：2015/10/16 13:33