InternetExplorer11がインストールできません。インストールできる方法を教えて下さい。

ここ何年かIE11をインストールしようとして挫折しています。普段使いはFireFoxなのですが、今度e-taxでIE11でないと動かない様で仕方なく再挑戦しています。IEを起動させるとIE10が起動します。OSはWindows7です。

症状は下記です。
１）IE11のスタンドアローンのインストーラーをダウンロードし、インストールしようとすると、『インストールを完了できませんでした』で終了します。
２）更新プログラムの『x64 ベースシステム windows7 用InternetExplorer10』、『x64 ベースシステム windows7 用InternetExplorer11』は更新に失敗します。『エラー：９C48、9C59』と出ます。
３）下記サイトからマイクロソフトに問い合わせようとしましたが、問い合わせ先メールアドレスが見つかりません。
　https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus
４）下記サイトを参考に『x64 ベース システム用 Windows 7 のシステム更新準備ツール』をインストールしようとしましたが、インストール中に反応が無くなり終了しなくなります。
　http://it.english-and-paso.com/trouble/win7-ie11 …
５） IE９をインストールさせようとすると、既にインストールされていますというメッセージが出ますが、インストールされた更新プログラムの中にはIE10しかありません。IE10を再インストールしようとすると、インストールが完了できなかったというメッセージが出ます。

どうしたらIE11のインストール完了まで辿り着けるか教えて下さい。よろしくお願いします。

質問者からの補足コメント

• 

  結局MSのツイッターサポートでリカバリーしてくれという結果になりました。

    補足日時：2016/01/18 15:21

No.5 ベストアンサー 回答者： たぬきおやぢ 回答日時： 2016/01/12 17:32

まだ解決していないようであれば、Twitterのサポート垢で相談してみてはいかがでしょう。

@MSHelpsJP

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
試してみます。

お礼日時：2016/01/13 15:52

No.4 回答者： LHS07 回答日時： 2016/01/07 15:20

InternetExplorer11　インストールできない

で検索する。
Microsoftのホームページからのウェブページを探す。
以上です。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

お礼日時：2016/01/11 16:04

No.3 回答者： pyon2100 回答日時： 2016/01/05 00:47

以下は参照されましたか？

「Internet Explorer１１ のインストール失敗のトラブルシューティング」
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/2872074

Internet Explorer 9 をアンインストールし、コンピューターを再起動してから
Internet Explorer 11 をインストールしてみてください。

以下も参考に
https://support.microsoft.com/ja-jp/mats/program …

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
Internet Explorer 9はリストに表示されず、アンインストールできません。
参考の『Internet Explorer 11 用必須更新プログラム』も全て『既にインストールされています』か『適用できません』と表示されます。

お礼日時：2016/01/11 16:04

No.2 回答者： kyuhang 回答日時： 2016/01/05 00:10

Microsoft UpdateカタログサイトからWindows 7 IE11用の

X86-all-ie11-windows6.1-kb2987107-x86_6dd48755c7fdd0d0febe6f96e554c666e5acc4e7.msu
をダウンロード。
下記のアドレスを参考にしてください。
http://www.eripyon.com/mt/2015/01/windows_update …

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
こちらを実施しても、IE11のインストール時に『インストールが完了しませんでした』と出てしまいました。

お礼日時：2016/01/11 15:46

No.1 回答者： madahama 回答日時： 2016/01/04 23:09

x64 ベース システム用 Windows 7 のシステム更新準備ツール (KB947821) [2014 年 10 月] をインストールしてからインストールする

https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details …

ちなみに、うちはFirefox ver31ですがe-taxソフト、e-tax(web版)共に動きますよ
まあ、今年はまだ申告していませんから、最後は判りませんが(^_^;

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
教えて頂いたリンクからダウンロードしても、インストール中に返って来なくなって、止まってしまうようです。

お礼日時：2016/01/04 23:40