リカバリーの方法教えて下さい。

Question

スパイウエアにやられて困っています。ISTberや変な画面が出てきたり。で、さき程メーカーに電話したら私のPＣはリカバリーがＰＣに内臓されているとの事。でもどうやってリカバリーすればいいのか方法がわかりません。。この前「復元」ていうのをやってみましたが、未完了で成功に至らず。この復元ていうのが内蔵されているリカバリーの事でしょうか。そうだとしたらもう方法はないですよね。。ノートン２００２や”HiJack this"などやってみましたがどれも駄目でした。ご教授下さい。

cyobin_man · Accepted Answer

パソコンの機種　型番を明記してください。

説明書はありませんか？
振り出しに戻す方法とか　いろいろな書き方をしています。

あと　だめもとで
　spy-botや AdAware　を使ってみてはいかがでしょう？

参考URL：http://www.taskweb.jp/~security/spy.html

shurayuki · Answer

こんにちわ！
現物を持っている訳ではないので、詳しい事は説明
できませんが、多分こういう事だろうと思います。
●１．まず、購入直後に、「リカバリー関係の情報
　　　」を、ハードディスクからＣＤ－Ｒ等にコピ
　　　－して、保管しておくように説明されている
　　　と思います。（複数枚でしょう～）
●２．これは、あくまでも、万一の場合で、通常は
　　　ハードディスクから行える筈です。（マニュ
　　　アルに、“システムの復元”等の説明で記載
　　　されていると思います。
●３．電源ＯＮ後、“ＳＨＡＲＰ”のロゴが出てい
　　　る時に、キーを押すようになっていると思い
　　　ます。（Ｆ２　か何か）
　　　そうすると、リカバリー画面になり、指示が
　　　出るのでは？
●４．電源は入るが、ロゴが出るところまで行かな
　　　いような場合は、コピーしてあるＣＤ－Ｒを
　　　使用しないとダメでしょう！
●５．正常になった時に、ＣＤ－Ｒに書いておきま
　　　しょう！

ハードディスクでも、ＣＤ－Ｒでもダメなら、メー
カーに依頼するしか有りません。

noname#7266 · Answer

こんにちは
最近のメーカー製のパソコンの場合、本体と別に、リカバリーCDが添付されていることはなく、PC本体のなかにインスツールされていると思います。
再セットアップする場合、そのファイルを読みださなくてはなりません。その方法は各メーカーによって違うと思うのですが，購入されたときに、「困ったときに読む」とかそういうタイトルの説明書などが添付されているはずなので、それをまず探し出し、その説明書にそって再セットアップするのが通常のやりかたです。
ただ再セットアップすれば、保存されているファイル
はすべて消えますので、バックアップ等の手間も必要
になりますね。再セットアップは最後の手段と考え、＃１さんの言われているようにspy-bot等でまずスキャンされたらいかがですか。導入されたら「システムの復元」を無効にしてスキャンしてみてください。
それでもダメな様なら再セットアップのほうが早いかもしれませんね。

「システムの復元」の無効のしかた
スタート→マイコンピユーターを右クリック→プロパテー→システムの復元タブで
システムの復元を無効にするにチェック→閉じる
すべての作業が終われば、無効にするのチェックを
はずしてください。参考になれば良いですが。

kozaiku · Answer

一度メーカーに電話されたんですね。
もう一度電話して取扱説明書だかマニュアルだかの
なんページを見たらリカバリーの方法がかかれていますか？と問い合わせてみてください。
マニュアルが複数ある場合もありますのでマニュアルのタイトルも聞いておきましょう。
まず先に取扱説明書／マニュアル類を全部出して、それから電話するとよいでしょう。

ここで聞くより、そのほうが確実だと思います。

リカバリーの方法教えて下さい。

パソコンの機種 型番を明記してください。

こんにちわ！

こんにちは

一度メーカーに電話されたんですね。

関連するカテゴリからQ&Aを探す

デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング

マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング

パソコンの機種　型番を明記してください。